先后三位CTO加盟，這家RPA+AI公司憑什么？

乾明 2020-02-27 13:17:43 來源：量子位

乾明 發(fā)自 凹非寺
量子位 報道 | 公眾號 QbitAI

2020年2月24日，來也科技宣布完成4200萬美元C輪融資，成為國內(nèi)RPA+AI賽道融資額最高的公司，進(jìn)一步確立RPA+AI賽道頭號玩家的地位。

在官宣融資新聞中，來也科技董事長兼CEO汪冠春表示，此輪融資仍將用于招募行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的人才，包括銷售和市場，RPA+AI技術(shù)研發(fā)和解決方案人員，持續(xù)夯實來也科技的商務(wù)與技術(shù)能力。

在人才招募上，來也科技早就在悄然發(fā)力。

在融資消息發(fā)布的十天前，AI行業(yè)的技術(shù)大?！耖g智能CTO翁嘉頎（Phantom）加入來也科技，職務(wù)是VP of Solution Engineering。

加上公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO胡一川、高級副總裁褚瑞（原奧森科技CTO），來也科技已先后攬獲三位CTO出身的高管。如今的來也科技，堪稱構(gòu)筑起了AI公司技術(shù)版圖的“三個火槍手”。

在這個人才架構(gòu)圖上，胡一川掌舵AI技術(shù)研發(fā)，褚瑞負(fù)責(zé)RPA產(chǎn)品研發(fā)，新加入的翁嘉頎負(fù)責(zé)RPA+AI的解決方案交付。胡一川、褚瑞、翁嘉頎，正是來也科技攻占企業(yè)級市場，實現(xiàn)RPA+AI戰(zhàn)略的驅(qū)動力量。

在各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，三位CTO出身的高管都身經(jīng)百戰(zhàn)，現(xiàn)在同時供職一家創(chuàng)業(yè)公司。這將給來也科技塑造一個怎樣的局面？又會對RPA+AI行業(yè)帶來什么樣的變數(shù)與沖擊？

從三位CTO的“各司其職”和業(yè)務(wù)分工中，我們可以更直接地找到答案。

三位CTO，都是什么來頭？

胡一川、褚瑞、翁嘉頎三位CTO先后加入，不僅意味著來也科技對高級人才的吸引力和向心力，也代表著其對RPA+AI賽道技術(shù)落地、業(yè)務(wù)開拓和未來發(fā)展的判斷。

胡一川，擔(dān)綱AI基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)

最早入局來也科技的CTO胡一川，也是來也科技的聯(lián)合創(chuàng)始人，負(fù)責(zé)公司AI技術(shù)研發(fā)工作。

在來也科技成立至今的5年中，帶隊研發(fā)出了陪伴式機(jī)器人“小來”、智能對話機(jī)器人平臺 “吾來”等AI產(chǎn)品，并推動來也科技獲得數(shù)十項專利和國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。

這背后，是胡一川多年來在AI領(lǐng)域的積累。早在2003年，還在清華大學(xué)電子工程系讀大三的胡一川，就已經(jīng)進(jìn)入學(xué)校實驗室，跟隨學(xué)校老師完成與圖像處理相關(guān)的AI項目。他從清華碩士畢業(yè)的論文，就是利用算法自動剪輯一場足球比賽的精彩集錦。

此時，距離圖靈獎得主Geoffrey Hinton等人提出深度卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)AlexNet還有5年，離AlphaGo大戰(zhàn)李世石還有9年。“我們研究的方向叫視覺計算，當(dāng)時并沒有用到深度學(xué)習(xí)，那時候還沒有被稱為‘AI’”，胡一川說。

AI技術(shù)還在寒冬中，但他還是一路沿著這個方向走了過來，不論是前往賓夕法尼亞大學(xué)攻讀博士，還是2011年擔(dān)任CTO與汪冠春聯(lián)合創(chuàng)辦“今晚看啥”——視頻個性化推薦平臺（后被百度收購），以及加入百度擔(dān)任視頻技術(shù)負(fù)責(zé)人，AI都是胡一川最關(guān)注的技術(shù)。

當(dāng)然，這一路中也伴隨著成長。早期的來也科技主要聚焦在C端用戶身上，雖然備受用戶歡迎，但怎么進(jìn)一步用AI產(chǎn)生更大的影響與價值，成了擺在胡一川等人面前的問題。

和他一樣，同樣的問題也出現(xiàn)在了褚瑞等人面前，但關(guān)鍵側(cè)重在RPA。于是，這也成為另一位“CTO”褚瑞的核心任務(wù)。

褚瑞，負(fù)責(zé)RPA產(chǎn)品與生態(tài)搭建

褚瑞是國防科技大學(xué)畢業(yè)的博士，曾留校任教，參研過我國的“天河”超級計算機(jī)項目，拿過國家科技進(jìn)步獎。更讓他出名的是，在2001年大學(xué)讀書期間，他就開發(fā)出了風(fēng)靡游戲界的自動化軟件“按鍵精靈”，后來成功破圈，成為辦公室中工作人員用于自動轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)、自動收發(fā)郵件的工具。

盡管按鍵精靈是公認(rèn)的RPA的鼻祖，但還只是個人使用的工具。在企業(yè)領(lǐng)域，自動化的威力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有釋放出來。在褚瑞看來，它還能帶來更多的價值。

是巧合也是必然，他們都選擇了企業(yè)級市場作為發(fā)力方向。胡一川帶隊打造出了智能對話機(jī)器人平臺 “吾來”。褚瑞則是借助自己在RPA領(lǐng)域近二十年的積累，推出機(jī)器人流程自動化平臺“UiBot”。

2019年6月，來也科技和奧森科技合并。胡一川和褚瑞也合兵一處，一人AI，一人RPA，又是各自領(lǐng)域的高手。很顯然，這是一次1+1＞2的合作，也讓來也科技成為了中國RPA+AI領(lǐng)域不可忽視的存在。

“對公司發(fā)展更有信心了”，胡一川回憶起與褚瑞剛開始合作時的場景說。

這種信心不僅僅來自于兩人的互補(bǔ)配合，也有合作伙伴對公司實力的認(rèn)可，神州數(shù)碼、航天信息、東軟等行業(yè)巨頭相繼成為來也科技的合作伙伴。

并且隨著客戶日漸增多、方案需求越來越廣，來也的RPA+AI之路，已不光需要技術(shù)、產(chǎn)品、生態(tài)……解決方案和交付也成為不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

于是，翁嘉頎來也。

翁嘉頎，掌舵解決方案和項目交付

翁嘉頎出生于中國臺灣，本科畢業(yè)于臺灣大學(xué)計算機(jī)工程專業(yè)，之后在紐約州立大學(xué)石溪分校攻讀計算機(jī)碩士學(xué)位。

他先后在Trend Micro（跨國信息安全軟件公司）、Openfind（臺灣排名第一的搜索引擎以及郵箱系統(tǒng)開發(fā)商）從事研發(fā)以及技術(shù)團(tuán)隊管理工作。他從上世紀(jì)90年代初就開始研究人工智能，經(jīng)驗之豐富，讓很多自稱IT老鳥的人也自嘆弗如。

來也科技創(chuàng)辦的2015年，翁嘉頎也正式開始了他的AI創(chuàng)業(yè)征途。事實上，他入場的方式就很AI：寫了一個機(jī)器人程序，自動投簡歷。之后選擇了竹間智能，擔(dān)任了CTO職位，全面負(fù)責(zé)人機(jī)交互、Bot Factory的設(shè)計開發(fā)工作。

在AI征戰(zhàn)多年之后，他看到了AI有一個非常好的落地希望——RPA+AI。

“我個人也非?？春肦PA+AI的未來，來也科技是一家很有吸引力的公司，一直在很認(rèn)真的往產(chǎn)品化發(fā)展”，翁嘉頎在談到為何加入來也科技時說。

他進(jìn)一步解釋：“一直以來我都在第一線的戰(zhàn)場，加入來也科技后也會先從這邊開始，希望自己能訓(xùn)練出足夠多的好手，替來也科技生成源源不絕的戰(zhàn)力，讓他們接管大部分戰(zhàn)場。把交付團(tuán)隊跟售前解決方案變成常勝軍?！?/p>

而且就在加盟半個月后，翁嘉頎就對這次“聚首”有更加深刻的感觸。

在這期間，他就已通過遠(yuǎn)程會議跟進(jìn)了20多個項目。從時間上來說，他算是“來也”的新人，但從AI技術(shù)發(fā)展來說，他跟來也科技又不需要任何適應(yīng)期。

任職過大公司、也經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)公司，有技術(shù)能力、還有管理經(jīng)驗，對于To B模式的商業(yè)閉環(huán)又非常熟悉……

翁嘉頎負(fù)責(zé)來也科技RPA+AI解決方案交付賦能，匹配得就像緣分注定一樣。

所以當(dāng)下，三駕馬車陣容已經(jīng)齊聚，剩下的問題只有一個：駛向何方？

一切可能要從RPA+AI講起。

RPA+AI宏圖，需要什么？

RPA的全稱：Robotic Process Automation，即機(jī)器人流程自動化，是以軟件機(jī)器人為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程自動化技術(shù)。

RPA能做什么？胡一川的介紹生動而形象：“RPA模擬我們的雙手，它可以按照固定規(guī)則，去操作計算機(jī)中的各種軟件?！?/p>

聽起來和按鍵精靈很接近，但不同的是，它不是面向個人的產(chǎn)品和軟件，它是對企業(yè)級應(yīng)用的革新，是To B領(lǐng)域的自動化、智能化革命。

具體而言，像財務(wù)、客服、IT等工作崗位，都存在大量固定流程的工作可以被RPA自動完成，將人從重復(fù)、枯燥的工作中解放出來，去做更有意義的事情。

RPA如果結(jié)合AI之力，帶來的“解放”將更進(jìn)一步。

因為在日常工作中，除了用手去操作軟件，我們還需要去觀察屏幕上的信息，理解這些內(nèi)容，然后做決策。這時候就需要用到相關(guān)的AI技術(shù)。

“比如我們希望有機(jī)器人能夠自動處理報銷、自動審批合同等，這些場景下我們就需要將文字識別、自然語言處理等AI技術(shù)與RPA結(jié)合起來”，胡一川說。

在他看來，RPA和AI是相互賦能的。

RPA構(gòu)建了流程自動化的基礎(chǔ)設(shè)施，讓AI能力可以在各種業(yè)務(wù)場景中落地。AI能力與RPA相結(jié)合后，則讓RPA能實現(xiàn)更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程自動化，為企業(yè)帶來更大的價值。

“這是來也科技的獨特優(yōu)勢，因為我們在RPA和AI方向上都已有多年的積累”，胡一川說。

所以整體而言，RPA+AI，已是企業(yè)面向智能時代、自動化時代的核心驅(qū)動引擎所在。

但怎樣打造好一個RPA+AI公司、深入挖掘出其技術(shù)價值，依舊是當(dāng)前擺在各個行業(yè)玩家面前的問題。

對于來也科技而言，應(yīng)對之策已經(jīng)探索清晰：研發(fā)自主創(chuàng)新的RPA+AI平臺產(chǎn)品，構(gòu)建活躍的開發(fā)者社區(qū)，賦能合作伙伴與客戶。

打通以上路徑，不僅需要有強(qiáng)大的AI研發(fā)實力，也要有頂尖的RPA開發(fā)實力，更需要能協(xié)同二者，將這些技術(shù)有效賦能出去的實力。歸結(jié)起來，即有技術(shù)、有產(chǎn)品、有生態(tài)，還要有To B交付的思維和能力。

于是從胡一川到褚瑞和翁嘉頎的加入，來也科技完成了自身新的躍遷。

“對于來也科技來說，由三位CTO合力形成一個團(tuán)隊，反映出來也科技在做的事情充滿潛力。三位CTO只是一個開始，還會不斷吸引優(yōu)秀的人加入。”褚瑞說。

“三個火槍手”護(hù)航，來也科技駛向何處？

RPA+AI的發(fā)展充滿潛力——這是2019年已經(jīng)被市場驗證的事實。先是孫正義旗下軟銀投資入局，后有美國獨角獸公司UiPath估值達(dá)到70億美元，儼然已經(jīng)成為了行業(yè)的新風(fēng)口。

除了來也科技等AI創(chuàng)業(yè)公司投入大量資源，諸多RPA公司也在AI領(lǐng)域加大研發(fā)力度。一直在關(guān)注To B行業(yè)的用友、金蝶以及阿里云等巨頭公司，也都在積極布局RPA產(chǎn)品線。以至于行業(yè)中出現(xiàn)了“剛火就陷入了白刃戰(zhàn)”的說法。

從來也科技目前的技術(shù)團(tuán)隊來看，他們顯然做好了準(zhǔn)備。從胡一川到褚瑞，再到翁嘉頎，都是在行業(yè)一線的競爭中成長起來的領(lǐng)軍人才。

胡一川和褚瑞都是從做C端產(chǎn)品出發(fā)， 在人工智能面向企業(yè)級市場轉(zhuǎn)變的過程中歷經(jīng)多年洗禮，形成了這一代行業(yè)頂級玩家中的鮮明特征：不僅懂技術(shù)，也懂行業(yè)需求，更懂用戶。

而翁嘉頎則一直活躍在技術(shù)產(chǎn)品交付前線，豐富的項目經(jīng)驗，會為來也科技To B發(fā)展提供支撐。

如果把當(dāng)前對To B市場份額的爭奪當(dāng)作一場戰(zhàn)斗，來也科技的三位CTO，就是身經(jīng)百戰(zhàn)，能將“技術(shù)”火藥威力發(fā)揮到最大的“火槍手”。

面對愈發(fā)激烈的競爭，他們已經(jīng)行動起來了。

胡一川將公司AI研發(fā)重點劃分為自然語言處理（NLP）、文字識別（OCR）、智能對話（Chatbot）、計算機(jī)視覺（CV）、流程挖掘等幾大方向，它們各自與RPA相結(jié)合都能產(chǎn)生獨特的價值：

• NLP技術(shù)讓機(jī)器人能像人一樣去理解語言并做出判斷與決策。
• OCR技術(shù)讓機(jī)器人能識別圖片中的文字，從而具備自動處理票據(jù)、合同等各種文檔的能力。
• RPA機(jī)器人與對話機(jī)器人相結(jié)合，能夠以更自然的方式和人進(jìn)行交互。
• 計算機(jī)視覺技術(shù)讓機(jī)器人識別軟件界面中的元素，將自動化擴(kuò)展到遠(yuǎn)程桌面等場景。
• 流程挖掘則可以讓機(jī)器分析人操作計算機(jī)軟件的行為，從中挖掘出可被自動化執(zhí)行的流程。

褚瑞在厲兵秣馬，進(jìn)一步將AI能力融入RPA產(chǎn)品，并帶隊運營UiBot社區(qū)，并推出相關(guān)課程，讓更多人了解RPA的同時，進(jìn)一步完善擁有200家合作伙伴、20萬開發(fā)者的RPA+AI生態(tài)。

現(xiàn)在，來也科技研發(fā)的RPA產(chǎn)品UiBot中已包含多種AI能力，開發(fā)者只需通過簡單的拖拽，即可在流程中加入AI模塊，使用這些AI能力。通過這種方式，也極大地降低了AI的使用門檻。

加入較晚的翁嘉頎，正在積極跟進(jìn)公司正在推進(jìn)的項目，并為來也科技進(jìn)一步推進(jìn)技術(shù)商業(yè)化構(gòu)思策略：基于來也科技當(dāng)前在RPA+AI領(lǐng)域的產(chǎn)品與技術(shù)優(yōu)勢，將解決方案落地到更多場景，并與胡一川、褚瑞形成協(xié)同，進(jìn)一步優(yōu)化解決方案。

具體來說，他將帶隊與行業(yè)中的標(biāo)桿客戶建立合作，然后從項目中提煉“行業(yè)Know-How”，再反饋給胡一川領(lǐng)導(dǎo)的AI、褚瑞領(lǐng)導(dǎo)的RPA研發(fā)團(tuán)隊，將其融入到產(chǎn)品之中，為更多的客戶交付更有價值的解決方案。

未來，來也科技會是一家什么樣的公司？

來也科技的簡介第一句就是：來也科技創(chuàng)辦于2015年，由常春藤盟校（Ivy League）博士團(tuán)隊發(fā)起，致力于做人機(jī)共生時代具備全球影響力的智能機(jī)器人公司。

“隨著多位CTO人才的加入，公司技術(shù)團(tuán)隊的人才密度將可以同早期的微軟和百度比肩”，汪冠春說：“這為我們實現(xiàn)成為世界級智能機(jī)器人公司的目標(biāo)打下了基礎(chǔ)?！?/p>

在透露翁嘉頎加入來也科技的媒體報道中，汪冠春也進(jìn)一步表達(dá)了來也科技對人才的渴求：“我們呼喚更多愿意報效祖國建設(shè)家鄉(xiāng)，有國際視野，特別是‘90后’ 、‘95后’新生代海歸加入來也科技這樣發(fā)展快速，國際化程度高，具有多元文化包容性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)?！?/p>

而來也科技往何處去？汪冠春立足中國、放眼世界：

“智能機(jī)器人革命將創(chuàng)造數(shù)萬億美元的市場。我們深深地相信在智能化的時代，我們的RPA+AI技術(shù)一定能夠為全人類帶來更美好的生活和工作方式?！?/p>

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