杰克·韋爾奇去世，他把愛迪生的事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，是偶像企業(yè)家的偶像

十三 乾明 發(fā)自 凹非寺
量子位 報(bào)道 | 公眾號 QbitAI

一個(gè)時(shí)代的商業(yè)傳奇人物，就此隕落。

杰克·韋爾奇，通用電氣公司(General Electric Company，簡稱GE)前CEO，于昨日深夜（當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月2日）離世。

和創(chuàng)辦通用電氣的愛迪生一樣，改變通用電氣的韋爾奇，也是享年84歲。

或許這就是冥冥之中的巧合，讓通用電氣經(jīng)歷了兩個(gè)時(shí)代——一個(gè)時(shí)代從0到1，另一個(gè)時(shí)代從初創(chuàng)到規(guī)?；?。

杰克·韋爾奇執(zhí)掌通用公司長達(dá)20年，憑一己之力讓其市值從過去的120億美元，暴增到4100億美元，成為全球市值最高公司之一。

他不僅僅是重塑了這家企業(yè)，所推行的“六個(gè)西格瑪(6-)”標(biāo)準(zhǔn)、全球化和電子商務(wù)。

正如華爾街日報(bào)評論：“他幾乎重新定義了美國企業(yè)的面貌?！?/p>

杰克·韋爾奇在商業(yè)中的成就讓《財(cái)富》等國外媒體，一度將其譽(yù)為“20世紀(jì)美國最偉大職業(yè)經(jīng)理人”、“全球第一CEO”等，可以說是達(dá)到了“封神”的境界。

如此的成就，離不開杰克·韋爾奇雷厲風(fēng)行的管理手段，做不到 業(yè)界前三的業(yè)務(wù)，砍掉！大裁員！

美國市場營銷大師菲利普·科特勒如此說道：

韋爾奇那一套無與倫比的管理手段和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的熱情是他取得成功的唯一秘密。

日本索尼株式會社社長兼CEO出井伸之在談到杰克·韋爾奇時(shí)說：

杰出的商業(yè)魔術(shù)師杰克·韋爾奇終于透露了他的管理秘訣?，F(xiàn)在我們必須接受他的慷慨饋贈、力爭向他看齊甚至超過他。

那么，就連世界頂級企業(yè)CEO們都爭相效仿的杰克·韋爾奇，到底有多傳奇？

商業(yè)界的傳奇，大佬們的偶像

通用電氣公司創(chuàng)立于1892年，而杰克·韋爾奇在1960年從伊利諾伊大學(xué)化學(xué)博士學(xué)位畢業(yè)后，加入通用電氣塑膠事業(yè)部。

通過他的努力，在公司不斷得到晉升，從通用化學(xué)與冶金事業(yè)部總經(jīng)理，再到公司副董事長。

1981年4月，年僅45歲的杰克韋爾奇成為通用電氣歷史上最年輕的董事長和CEO，此時(shí)的通用電氣公司市值僅為120億美元。

而這一執(zhí)掌，便是20年，傳奇也是在此期間開始譜寫。

1982年初，韋爾奇在筆記本上畫了三個(gè)圈：“圈內(nèi)的企業(yè)能讓我們進(jìn)入21世紀(jì)，圈外的企業(yè)就不要再搞了?！?/p>

圈內(nèi)企業(yè)是傳統(tǒng)制造業(yè)、高科技、服務(wù)業(yè)。圈外企業(yè)，沒有回旋余地，直接拋出。

就這樣，僅僅過了一年時(shí)間，GE的銷售額雖然只提高了1%，但利潤卻提高了11%。

在他掌舵期間，韋爾奇收購并出售了許多企業(yè)，將這個(gè)工業(yè)巨頭擴(kuò)展到金融服務(wù)和咨詢領(lǐng)域。后來，其收購對象甚至包括美國廣播公司(NBC)當(dāng)時(shí)的所有者RCA，以及券商基德爾皮博迪( Peabody)。

韋爾奇雷利風(fēng)行的管理手段也是出了名，為了去除官僚氣，公司組織大刀闊斧改革，做不到業(yè)界前三的業(yè)務(wù)都被砍掉，順便還大規(guī)模裁員，從41萬人直降到23萬。

因?yàn)橹凶訌椖軞⑺廊藚s不破壞建筑，因此他也獲得了“中子彈杰克”的稱號。

他還發(fā)明了“活力曲線”，把經(jīng)理們分成三組。

前20%的A組，致力于讓事情“發(fā)生”。

70%的B組對公司至關(guān)重要，鼓勵(lì)他們進(jìn)入A組。

至于后10%，表現(xiàn)不佳的人通常都得走人。

韋爾奇還推動(dòng)了六西格瑪(6-)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要想達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，公司的出錯(cuò)率不能超過3.4%。

在20世紀(jì)90年代中期開始，被GE從一種全面質(zhì)量管理方法，演變成為一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化的技術(shù)，還提供了一系列同等適用于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)工具。

就這樣，在他掌舵的20年里，讓通用電氣公司市值飆至4100億美元，當(dāng)年僅次于微軟。每年?duì)I收也達(dá)到了1400億美元，凈利潤127億美元，利潤全球第一。

他寫的三本書，《杰克·韋爾奇自傳》、《贏》及《商業(yè)的本質(zhì)》，成為了當(dāng)時(shí)每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的必讀書目之一。

還有傳聞?wù)f，韋爾奇準(zhǔn)備寫自傳，還未動(dòng)筆，就被時(shí)代華納以700萬美元天價(jià)競拍得到北美版權(quán)，創(chuàng)造了全球傳記作品版權(quán)記錄。

甚至世界頂尖企業(yè)的CEO們，也開始紛紛效仿韋爾奇、視他為偶像。

股神巴菲特稱GE是“美國商界的象征”，稱韋爾奇“不僅受美國企業(yè)尊敬，也受美國人民普遍尊敬”。

海爾集團(tuán)CEO張瑞敏不止一次表示，自己最大的心愿就是“當(dāng)面向韋爾奇請教”。

聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志在美國時(shí)沒有見到韋爾奇，就去參加了GE高級經(jīng)理人研修班，努力拉近與偶像的距離。

然而，即便如此傳奇的人物，也從普通家庭成長起來的普通人。

“普通人家的孩子”杰克·韋爾奇

1935年11月19日，杰克·韋爾奇出生于美國馬薩諸塞州薩蘭姆市。父親在鐵路公司工作，早出晚歸。所以大部分情況下，都是作為家庭主婦的母親在教育杰克·韋爾奇——家里唯一的孩子。

這是一個(gè)普通的家庭，但杰克·韋爾奇并不普通，他說話的時(shí)候有口吃，這絕不是什么好的特點(diǎn)，甚至讓他變得自卑。

很多成功人士背后總有一位偉大的母親的定律，也在杰克·韋爾奇身上得到了驗(yàn)證。雖然他是家里的獨(dú)生子，但從來沒有被溺愛。

“每次當(dāng)我的行為稍有越軌，她就一鞭子把我抽回來”，杰克·韋爾奇后來回憶道：“她是一位非常有權(quán)威性的母親，總是讓我覺得自己什么都能干，是母親訓(xùn)練了我，要我學(xué)習(xí)獨(dú)立?！?/p>

韋爾奇從小就喜歡運(yùn)動(dòng)，尤其是曲棍球，經(jīng)常到其他城市去參加比賽。但他的母親從來沒有陪他去參加過比賽，總是送他上火車，然后讓他獨(dú)自去比賽。

在這些提高其能力和意志力的教育下，韋爾奇因?yàn)榭诔詭淼淖员靶睦恚玫搅讼狻?/p>

他會在暑假的時(shí)候工作，做過高爾夫球童、送報(bào)員、鞋子推銷員和鉆床操作員等等。讀高中的時(shí)候，他還當(dāng)上了曲棍球隊(duì)的隊(duì)長，是他第一次對領(lǐng)導(dǎo)有了清晰的概念與認(rèn)知。

但韋爾奇不是學(xué)霸。高中畢業(yè)之后，并沒有進(jìn)入他心心念的哈佛、耶魯、斯坦福等頂級高校，最后去了馬薩諸塞州大學(xué)。

他很不甘心，尤其是看到很多好友都去了名校之后，這種不甘更是被成倍放大。但又能怎么辦呢？在母親的勸解下，他選擇了面對現(xiàn)實(shí)。

很快他的不甘就變成了慶幸。“如果我當(dāng)初去了麻省理工學(xué)院，就會很難有出頭之日”，韋爾奇后來說：“正是這所較小的州立大學(xué)，讓我獲得了許多自信?！?/p>

1957年，韋爾奇獲得理學(xué)士化學(xué)工程學(xué)位，但并沒有接受幾家公司給出的Offer，而是選擇了繼續(xù)深造，前往伊利諾伊大學(xué)厄巴納-香檳分校攻讀研究生，并于1960年畢業(yè)獲得化學(xué)工程博士學(xué)位。

畢業(yè)之后，他選擇了通用電氣作為他的第一份工作，也是他的最后一份工作。

直到進(jìn)入通用電氣工作之前，韋爾奇并沒有展露出特別非凡的才華。但事實(shí)證明，金鱗豈是池中物，一遇風(fēng)云變化龍。

雖然很多媒體在報(bào)道他經(jīng)歷的時(shí)候，都認(rèn)為他成就了當(dāng)時(shí)的通用電氣。反過來同樣說得通，他之所以能夠成功，是通用成就了他。

“通用最年輕的CEO”杰克·韋爾奇

1960年，化學(xué)工程博士畢業(yè)，加入通用電氣能夠得到一個(gè)什么樣的工作？放在杰克·韋爾奇面前的，是一個(gè)“項(xiàng)目經(jīng)理”。

韋爾奇畢業(yè)之后，進(jìn)入的是通用電氣塑膠事業(yè)部，首個(gè)任務(wù)是找到一個(gè)制造PPO（一種用于化工的新材料）的示范場地，然后建廠。

和很多剛進(jìn)入職場的年輕人，韋爾奇選擇了大干一場。他和另外一名化學(xué)專家一起，投入了大量的心血和精力。

結(jié)果非常理想，一年后工廠建成了，韋爾奇得到了很高的年度評語。論功行賞？沒有的事情。

在年度調(diào)薪的時(shí)候，他和其他同事一樣，都是1000元美元。這是當(dāng)時(shí)通用的制度，不管功過與否，加薪都一樣。

這個(gè)時(shí)候，他才感受到了當(dāng)時(shí)的通用電氣是一家什么樣的公司：官僚主義是如此嚴(yán)重，體制是如此僵化。

于是就有了接下來的決定：辭職，換一家工作干活。

很顯然，他沒有離開。他當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，也是塑膠事業(yè)部的部門經(jīng)理魯本·古托夫，聽到消息之后很震驚，并決定不惜一切代價(jià)留下來這個(gè)“與眾不同”的年輕人。

他給韋爾奇開出了非常豐厚的條件：不受官僚作風(fēng)的糾纏，給他創(chuàng)造小公司的工作環(huán)境，提供大量的資源等等。

韋爾奇留下來了，隨后成為了PPO工藝開發(fā)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人。在當(dāng)時(shí)這并不是什么好的差事——材料并不起眼，很難塑造成形，不被市場看好。

但他就是把這個(gè)事兒做成了，研制出了商業(yè)名稱為“諾瑞爾”的塑料制品，并為后續(xù)引發(fā)制造業(yè)的材料革命打下了基礎(chǔ)。

1968年，因?yàn)橥其N諾瑞爾的成功，韋爾奇成為聚碳酸胺脂和諾瑞爾兩種塑料制品部門的領(lǐng)導(dǎo)人，成為通用電氣公司最年輕的一位總經(jīng)理。

這一段歷程，韋爾奇得到的不僅僅是更高的職位，還有對通用電氣這家公司更加直接的認(rèn)知：官僚主義是如此嚴(yán)重，體制是如此僵化。

因此在1981年4月成為通用電氣史上最年輕的董事長的CEO之后，這些方面就成為了他改革的重要方面，從而開啟了通用電氣近乎“瘋狂增長”的時(shí)代。

但杰克·韋爾奇之后，通用電氣再無“杰克·韋爾奇”?，F(xiàn)在的通用電氣，市值不足千億美元，風(fēng)光早已不復(fù)當(dāng)年。

怪誰？杰克·韋爾奇及其改革，同樣被扣上了鍋。

“也存批評質(zhì)疑”杰克·韋爾奇

2001年，65歲的杰克·韋爾奇退休。當(dāng)時(shí)他給出了這樣的一個(gè)預(yù)言：他做了20年通用電氣CEO的效力，將以他的繼任者在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)的業(yè)績來衡量。

韋爾奇退休前，通用電氣市值超過4000億美元，40%是金融服務(wù)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)。但現(xiàn)在，公司的市值不到千億美元。

韋爾奇后來說，大部分的衰落是由于房地產(chǎn)投資，以及911帶來的負(fù)面影響。此外并沒有給出更多的回應(yīng)。

公司持續(xù)的衰落發(fā)展，引起了人們對通用電氣以及韋爾奇本身的重估。

2017年，《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)了一篇文章稱，在韋爾奇時(shí)代，通用電氣之所以市值高，是因?yàn)榻鹑诜?wù)業(yè)的增長帶來的高估，各種意味再明顯不過。

此外，當(dāng)初他大刀闊斧改革時(shí)，砍掉基礎(chǔ)研究部門，也被人解釋為通用電氣喪失創(chuàng)新力的原因之一。

盡管存在質(zhì)疑與批評，韋爾奇創(chuàng)造的驚人業(yè)績，毋庸置疑。2005年，他與妻子蘇西·韋爾奇合著的管理書籍“Winning” ，登上了《華爾街日報(bào)》暢銷書排行榜的第一位，并出現(xiàn)在了《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜上。

這意味著，他的管理思想同樣得到了諸多認(rèn)可。

他都留下了什么樣的思想？我們摘選了他的一部分語錄，供你參考：

• 竭力尊重有能力的人，讓沒有能力的人滾蛋。
• 始終使用最頂尖的業(yè)務(wù)人才，不惜代價(jià)挖到手。
• 在用人方面，頭腦里沒有任何桎梏，完全打破等級、門戶、輩分之見。
• 只面向現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營前景，從不按照自己的期望、預(yù)測的所謂遠(yuǎn)景考慮問題。
• 不涉足業(yè)績經(jīng)常為外邊環(huán)境的變化所左右的、自己無法控制的周期性行業(yè)。
• 建立起對于充分的準(zhǔn)備工作和對大量圖表進(jìn)行現(xiàn)實(shí)分析的極端癖好。
• 讓優(yōu)秀的人才在公司的主戰(zhàn)場和第一線感受他們自己的價(jià)值。
• 與員工溝通，消除管理中的警察角色，不要一味企圖抓住下屬的小辮子。
• 不要花太大的精力試圖改變不符合公司文化和要求的人，直接解雇他們，然后重新尋找。
• 小心關(guān)照公司的最佳人員，給他們回報(bào)、提攜、獎(jiǎng)金和權(quán)力。
• 讓員工發(fā)現(xiàn)和看見自己的工作的意義及其實(shí)現(xiàn)機(jī)制。
• 鼓勵(lì)甚至逼迫每個(gè)人提出自己的獨(dú)到見解。
• 每天發(fā)現(xiàn)一個(gè)更好的辦法。

最后，我們用1981年通用電氣成為世界第一時(shí)，他說的第一句話當(dāng)做結(jié)尾：

你們知道了，但是我們做到了。

參考鏈接：

https://www.wsj.com/articles/jack-welch-legendary-ceo-of-general-electric-dies-at-age-84-11583158270

https://www.cnbc.com/2020/03/02/jack-welch-obit-ge.html

https://en.wikipedia.org/wiki/Jack_Welch