我，看房沒(méi)戴頭盔，損失二十萬(wàn)

十三 2020-11-27 13:12:21 來(lái)源：量子位

金磊 魚(yú)羊 發(fā)自 凹非寺
量子位 報(bào)道 | 公眾號(hào) QbitAI

只是去看個(gè)房而已，戴頭盔是什么鬼？？？

最近，這段「濟(jì)南某戴頭盔男子進(jìn)售樓處」的視頻在網(wǎng)上迅速走紅。

他并不是為了搞笑才做出這樣的舉動(dòng)，相反，目的非?！刚?dāng)」——保護(hù)個(gè)人信息。

而這背后「罪魁禍?zhǔn)住梗谷皇?strong>人臉識(shí)別系統(tǒng)。

• 只是露個(gè)臉而已，咋跟個(gè)人信息有關(guān)了？
• 如果個(gè)人信息被抓取了，會(huì)損失什么呢？

一層層揭秘，這里面的水，可是真夠深的。

一個(gè)攝像頭，可能讓你損失十幾萬(wàn)

「為保護(hù)個(gè)人信息，戴著頭盔去看房」。

在這樣一則短視頻引發(fā)熱議之后，大眾驚訝的發(fā)現(xiàn)，人臉識(shí)別系統(tǒng)已經(jīng)不知不覺(jué)成了售樓處的標(biāo)配。

還是事先不說(shuō)明，「無(wú)感」抓拍，戴口罩也能識(shí)別的那種。

不僅是視頻中看房者所在的濟(jì)南，隨著事件進(jìn)一步被公開(kāi)討論，北京、天津、廣州……這樣的AI應(yīng)用竟早已遍地開(kāi)花。

據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，南都記者就在北京大興區(qū)的中國(guó)鐵建·國(guó)際公館體驗(yàn)到了這種「無(wú)感抓拍」：看房1小時(shí)，攝像頭沒(méi)少見(jiàn)，可每一處都沒(méi)有人臉識(shí)別提示，銷售人員也并沒(méi)有提及人臉識(shí)別。

看房結(jié)束之后，南都記者在推出這種「人臉識(shí)別渠道風(fēng)控」產(chǎn)品的深圳市明源云客電子商務(wù)有限公司銷售人員處，看到了自己被抓拍的照片。

同樣，《北京日?qǐng)?bào)》記者也在實(shí)地走訪中發(fā)現(xiàn)：

短短一、二百米的路程中，前臺(tái)、沙盤、展示板等幾個(gè)看房人必定會(huì)停留的地方，角落處都安裝著一個(gè)攝像頭。

長(zhǎng)這樣：

△圖片來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)

而售樓員也在被詢問(wèn)后承認(rèn)，這些攝像頭的作用是采集看房人的面部信息。

一個(gè)售樓處，一進(jìn)門就悄沒(méi)聲地采集看房人的人臉信息，是想干嘛？

原因其實(shí)并不復(fù)雜：

精準(zhǔn)區(qū)分獲客渠道，防止“內(nèi)單外掛”、“飛單”等問(wèn)題。

簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是為了防止售樓處銷售和中介為了客戶是誰(shuí)拉來(lái)的，相互扯皮，同時(shí)也降低房企自身的銷售成本。

據(jù)《光明日?qǐng)?bào)》報(bào)道，有業(yè)內(nèi)人士透露，由于房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)分銷渠道依賴不斷加重，渠道（即中介等）傭金不斷水漲船高，飛單現(xiàn)象層出不窮。之所以會(huì)出現(xiàn)內(nèi)單外掛等現(xiàn)象，是因?yàn)榍纻蚪鹨呀?jīng)是內(nèi)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)的10倍左右，甚至更多。

另一種情況是，客戶在看房后不留下真實(shí)姓名和登記，轉(zhuǎn)而尋求中介獲取優(yōu)惠，傳統(tǒng)的登記等手段無(wú)法防范，人臉識(shí)別等「房地產(chǎn)渠道風(fēng)控」服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。

拍下人臉，比對(duì)識(shí)別，有了這樣的技術(shù)手段，房企就再也不擔(dān)心傭金多給了。

據(jù)《北京日?qǐng)?bào)》報(bào)道，一位不久前剛在南四環(huán)某樓盤購(gòu)買了商品房的消費(fèi)者告訴記者：他在簽約前才發(fā)現(xiàn)自己被人臉識(shí)別了。

結(jié)果就是，雖然他是在經(jīng)紀(jì)人陪同下簽約的，但由于人臉識(shí)別系統(tǒng)記錄到他曾主動(dòng)到訪過(guò)一次，因此不能享受2%的優(yōu)惠，「兩個(gè)價(jià)格相差近20萬(wàn)元?！?/p>

這也就難怪有人要戴著頭盔去看房了。

另外，也有網(wǎng)友提出了這樣的疑問(wèn)：

我去售樓處上個(gè)廁所，就要被采集信息了？？？

針對(duì)這一事件，有不少信息安全、法律界專業(yè)人士表示：私自采集人臉信息涉嫌侵權(quán)。

強(qiáng)提醒：「人臉識(shí)別第一案」已宣判

無(wú)獨(dú)有偶，關(guān)于人臉識(shí)別，最近除了「看房戴頭盔」事件，還有一件強(qiáng)提醒事件：

杭州「人臉識(shí)別第一案」，判了！

根據(jù)《人民網(wǎng)》的報(bào)道，原告郭兵在2019年4月，向「杭州野生動(dòng)物世界」支付1360元，購(gòu)買了「暢游365天」雙人年卡。

而當(dāng)時(shí)確定的入園方式是指紋識(shí)別，與此同時(shí)，郭兵和妻子也留存了他們的其他個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼等。

但在2019年7月和10月，郭兵收到了2次來(lái)自杭州野生動(dòng)物世界的短信，內(nèi)容中稱：

年卡入園識(shí)別系統(tǒng)更換事宜，要求激活人臉識(shí)別系統(tǒng)，否則將無(wú)法正常入園。

此后雙方就入園方式、退卡等相關(guān)事宜協(xié)商未果，郭兵便向法院提起了訴訟。

△ 圖源：杭州網(wǎng)

最終，浙江省杭州市富陽(yáng)區(qū)人民法院一審宣判結(jié)果為：

野生動(dòng)物世界賠償郭兵合同利益損失及交通費(fèi)共計(jì)1038元，刪除其辦理指紋年卡時(shí)提交的包括照片在內(nèi)的面部特征信息。

駁回郭兵提出的其他訴訟請(qǐng)求。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)是對(duì)經(jīng)營(yíng)者處理消費(fèi)者個(gè)人信息，尤其是指紋和人臉等個(gè)人生物識(shí)別信息行為的評(píng)價(jià)和規(guī)范問(wèn)題。

我國(guó)法律對(duì)于個(gè)人信息在消費(fèi)領(lǐng)域的收集、使用雖未予禁止，但強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)人信息處理過(guò)程中的監(jiān)督和管理，即個(gè)人信息的收集要遵循「合法、正當(dāng)、必要」的原則和征得當(dāng)事人同意；個(gè)人信息的利用要遵循確保安全原則，不得泄露、出售或者非法向他人提供；個(gè)人信息被侵害時(shí)，經(jīng)營(yíng)者需承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

由于這個(gè)事件涉及人臉等個(gè)人生物信息采集問(wèn)題，在網(wǎng)上頗受關(guān)注，被稱為國(guó)內(nèi)「人臉識(shí)別第一案」。

雖然這個(gè)案件看似是一場(chǎng)較真的訴訟，但其背后確實(shí)一個(gè)大大的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。

正如《新華社》所評(píng)價(jià)：

該案一審落槌，如同一顆石子落入湖水。

這一案件所激起的關(guān)于個(gè)人生物識(shí)別信息安全話題，值得社會(huì)各方思考。

人臉識(shí)別是把雙刃劍

雖然人臉識(shí)別技術(shù)在飛速發(fā)展、進(jìn)步，但與此相伴的安全問(wèn)題，也是不容忽視。

不僅是出入動(dòng)物園這樣的公共場(chǎng)所，現(xiàn)在，不少小區(qū)強(qiáng)制要求業(yè)主「刷臉」進(jìn)出。

此前，清華大學(xué)法學(xué)院教授勞東燕就對(duì)小區(qū)人臉識(shí)別說(shuō)了「不」：她居住的小區(qū)貼出安裝人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)的公告，要求業(yè)主提供房產(chǎn)證、身份證、人臉識(shí)別等信息。

多數(shù)人對(duì)收集人臉識(shí)別信息不敏感，只是隱隱擔(dān)憂房產(chǎn)信息被泄露。而勞東燕作為清華大學(xué)法學(xué)院的教授，她認(rèn)為，人臉識(shí)別信息被濫用的風(fēng)險(xiǎn)比房產(chǎn)信息大得多，物業(yè)更是無(wú)權(quán)收集這些個(gè)人信息。

具體能造成什么樣的危害？

舉一個(gè)例子，《新華社》在此前的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，為了通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，達(dá)到注冊(cè)虛假賬號(hào)或者侵犯他人賬號(hào)等非法目的，人臉信息已經(jīng)成為黑灰產(chǎn)的重要交易信息，并催生出了「過(guò)臉產(chǎn)業(yè)」：

人臉信息泄露后，不法分子可以通過(guò)「照片活化」，將照片制作成動(dòng)圖，按照相應(yīng)登錄軟件規(guī)定程序，圖片可以完成點(diǎn)頭、眨眼等認(rèn)證動(dòng)作，順利通過(guò)部分軟件的人臉認(rèn)證。

細(xì)思極恐，若是個(gè)人信息就這樣赤裸裸的暴露出來(lái)，可能造成的后果、損失也是無(wú)法估計(jì)的。

巧合的是，最近海底撈密密麻麻的攝像頭，也成為了一個(gè)熱議的話題。

雖然網(wǎng)友們的回復(fù)大多都是較為調(diào)侃，「防止偷偷過(guò)生日」等等，但還真有一種被「監(jiān)視」的感覺(jué)……

最后，還是那句老話「技術(shù)是把雙刃劍」。

科技的向前發(fā)展固然是正確，但怎么用好一把利刃，卻是更值得深思的問(wèn)題，你說(shuō)呢？

參考鏈接：

https://www.cnbeta.com/articles/tech/1058733.htm

https://finance.sina.com.cn/tech/2020-11-23/doc-iiznctke2761655.shtml

https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_10130357

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1684110979395212621&wfr=spider&for=pc

http://www.xinhuanet.com/2020-11/25/c_1126786381.htm

https://mp.weixin.qq.com/s/pmjymkZ4MfglB12yj7l2Vw