AI面試官也太好騙了！用書架圖片做視頻背景，能提高15%好感度

蕭簫 2021-02-22 13:13:14 來(lái)源：量子位

蕭簫 發(fā)自 凹非寺
量子位 報(bào)道 | 公眾號(hào) QbitAI

當(dāng)坐在你面前的是一位AI面試官，如何提升它的好感度？

給自己加個(gè)（虛擬的）書架背景就行。像這樣：

沒錯(cuò)，不需要其他任何改變，單純改改背景。

AI面試官對(duì)你的好感度，一下子就提升了15%！

怎么回事？

AI面試官喜歡什么？

這個(gè)AI面試官，來(lái)自德國(guó)慕尼黑的一家初創(chuàng)公司。

據(jù)開發(fā)者稱，它能通過(guò)分析應(yīng)聘者的聲音、語(yǔ)言、手勢(shì)和面部表情，來(lái)快速得出一種名為“大五人格測(cè)試”（OCEAN）的結(jié)果，包括：

• 開放/求新性O（Openness to experience）
• 盡責(zé)性C（Conscientiousness）
• 外向性E（Extroversion）
• 親和性A（Agreeableness）
• 情緒性N（Neuroticism）

其中，前4項(xiàng)得分越高越好，第5項(xiàng)的得分則是越低越好（更不容易情緒化）。

調(diào)查者們先是找來(lái)了一位女士，用她的自我介紹視頻來(lái)“測(cè)試”這個(gè)AI面試官。

下面這些數(shù)據(jù)，是這位女士直接面試的結(jié)果：

那么，如果她戴上眼鏡呢？

神奇的事情出現(xiàn)了，AI面試官認(rèn)為，她戴上眼鏡后，盡責(zé)性就會(huì)降低10分！

那么，試試戴上帽子？

看來(lái)AI很喜歡戴上帽子的她?，F(xiàn)在，這位女士在AI面試官眼里，看起來(lái)更開放、更有責(zé)任感、更不容易情緒化了。

有點(diǎn)意思。

接下來(lái)，調(diào)查者們又讓另一個(gè)“應(yīng)聘者”去測(cè)試AI面試官。

先是加個(gè)書架：

AI面試官立即“好感大增”，給出了幾乎高出15%的分?jǐn)?shù)。

測(cè)試人員又在自己背后放了一張照片。

AI面試官似乎也很喜歡有背景的圖片，也“因此”給出了更高的應(yīng)聘分?jǐn)?shù)。

不僅如此，就連光線的亮暗，都會(huì)影響到AI面試官的心情。

如果視頻亮度更低，AI面試官還會(huì)給出更低的分?jǐn)?shù)。

在面部表情、說(shuō)話語(yǔ)音、語(yǔ)言乃至手勢(shì)都沒有改變的情況下，僅僅是著裝、光線、甚至背景，就能改變AI面試官的判斷結(jié)果。

這是來(lái)自德國(guó)巴伐利亞廣播公司（Bavarian Broadcasting）的記者們，對(duì)這家初創(chuàng)公司進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果。目前，這家公司“不愿意透露姓名”。

相關(guān)的軟件開發(fā)者表示，他們參照了Retorio公司的AI模型訓(xùn)練方法。

Retorio公司的AI系統(tǒng)，采用了超過(guò)12000個(gè)不同年齡、性別和種族背景的人的視頻進(jìn)行訓(xùn)練。此外，還有2500人在OCEAN評(píng)估的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的性格對(duì)結(jié)果進(jìn)行了評(píng)價(jià)。據(jù)Retorio聲稱，這個(gè)AI模型評(píng)估準(zhǔn)確率，能達(dá)到人類觀察員的評(píng)估準(zhǔn)確率的90%。

不過(guò)，現(xiàn)在的調(diào)查結(jié)果，顯然不符合這家初創(chuàng)公司提倡的“公平、公正”的面試。

對(duì)此，這家初創(chuàng)公司聲稱，應(yīng)聘者可以錄制很多次面試視頻，并最終決定應(yīng)用哪個(gè)版本，其中視頻質(zhì)量也應(yīng)該被考慮進(jìn)去。

所有這些過(guò)程，面試者都可以在“無(wú)壓力”的情況下完成。

需要相應(yīng)約束制度

事實(shí)上，目前已經(jīng)有類似的AI產(chǎn)品，在美國(guó)被投入使用。

例如，來(lái)自美國(guó)猶他州的Hirevue公司（主打視頻面試軟件），就聲稱有700家公司都是它的客戶。

但它的產(chǎn)品，卻受到了來(lái)自AI專家的質(zhì)疑。他們認(rèn)為，Hirevue生產(chǎn)的軟件，算法和面試結(jié)果并不透明。

例如，美國(guó)新聞工作室The Markup的負(fù)責(zé)人Julia Angwin就認(rèn)為，“面部特征會(huì)影響工作表現(xiàn)”這一說(shuō)法毫無(wú)科學(xué)依據(jù)。

最近，Hirevue也確實(shí)從他們的產(chǎn)品中移除了“面部表情分析”這個(gè)功能。

他們內(nèi)部評(píng)估發(fā)現(xiàn)，“視覺分析結(jié)果”與“工作表現(xiàn)”，真的沒啥關(guān)系……

這家公司，現(xiàn)在計(jì)劃將更多精力投入到“語(yǔ)音分析”這一功能中去。

而且，“AI面試官”面臨的，不止技術(shù)上的質(zhì)疑。

有人力資源部門經(jīng)理?yè)?dān)心，如果公司應(yīng)用了AI面試官，可能會(huì)導(dǎo)致應(yīng)聘人數(shù)下降（大家都不愿意申請(qǐng)了）、以及公司數(shù)據(jù)保護(hù)等問題。

對(duì)此，圖賓根大學(xué)的計(jì)算機(jī)科學(xué)教授Katharina Zweig認(rèn)為，整體來(lái)說(shuō)，AI是一個(gè)很好的工具，值得被應(yīng)用，但如果用AI來(lái)評(píng)判人類行為，絕對(duì)會(huì)遇到困難。

如果AI的需求量確實(shí)非常大，至少也需要對(duì)相應(yīng)的服裝、環(huán)境等諸多無(wú)關(guān)條件作出約束，以免這些因素誤導(dǎo)AI的判斷。

網(wǎng)友評(píng)論

對(duì)于這次AI的評(píng)判結(jié)果，有網(wǎng)友覺得非?？尚?。

他在自己的背景和臉上P了一堆書，并調(diào)侃：好，現(xiàn)在我已經(jīng)入選了！

但也有網(wǎng)友表示，現(xiàn)實(shí)世界里，“書架”確實(shí)是個(gè)印象加分項(xiàng)。

甚至真的有這種工作：替那些裝成“知識(shí)分子”的富人們搭配書架，在上面擺放書籍……

此外，也有網(wǎng)友認(rèn)為，對(duì)于AI模型而言，數(shù)據(jù)偏見和算法不足，都會(huì)導(dǎo)致不可靠的結(jié)果。

在達(dá)到“真正的AI”之前，“AI”只是個(gè)營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)而已。

不過(guò)，Retorio公司的AI模型，其實(shí)也是根據(jù)人類面試官的視頻面試結(jié)果，訓(xùn)練得出的。

AI面試官的“偏見”從何而來(lái)？確實(shí)不好說(shuō)。

參考鏈接：
https://web.br.de/interaktiv/ki-bewerbung/en/
https://twitter.com/hatr/status/1361756449802768387