隔著大門把路人人臉識別，再買房時顯示“有記錄”，中介大姐喊冤：傭金沒了呀
網(wǎng)友：怪不得中介后來不搭理我了
金磊 發(fā)自 凹非寺
量子位 報道 | 公眾號 QbitAI
這年頭看個房，不僅客戶得戴頭盔，連房產(chǎn)中介也得跟著遭殃。
事情是這樣的。
一位做房產(chǎn)中介的大姐，近期幫一個樓盤介紹了客戶，按照工作的約定，本是可以拿到相應(yīng)傭金。
但開發(fā)商的回應(yīng)卻讓這位大姐著實不解：
客戶在售樓處是有記錄的，不算她介紹。
不解還有這位購房者，明明自己沒有進過售樓處，這記錄又是哪里來的？
只因客戶路過售樓處
這位大姐此前是跟房地產(chǎn)開發(fā)商簽過一份“分銷協(xié)議”。
簡單來說，就是她需要先跟開發(fā)商提前1小時進行報備，然后將看房的客戶帶到售樓處沙盤區(qū)，對接給介紹樓盤的工作人員。
如果事后客戶買了房，那這位大姐就可以從中拿到一部分抽成。
按照這樣的工作流程，這位大姐也順利得拿到了幾筆傭金。
但就有這么一位客戶，正如剛才提到的，開發(fā)商卻說不符合“標(biāo)準(zhǔn)”：
這個客戶以前從這里路過，被拍照人臉識別了，就不算你介紹的了。
原來，在這個售樓處大廳是安裝了一個攝像頭，正對著售樓處門口的方向。
這位客戶之前從門口經(jīng)過，就被這個攝像頭“咔嚓”一下人臉識別了，然后就被開發(fā)商視作“來看過房”。
△：圖源：中國新聞周刊
不僅如此，據(jù)工作人員介紹：
當(dāng)你進入大堂的那一刻，監(jiān)控器已經(jīng)就對著你了。
不管你是在沙盤區(qū)、洽談區(qū)（都有監(jiān)控器）。
不僅如此，工作人員還介紹道，當(dāng)客戶去簽約的時候會有個刷臉的流程，而后會自動識別、匹配，判定這位客戶此前是否有來過。
這位大姐對于這樣的事情，定然是不服氣的，于是跟開發(fā)商進行了申述。
然而在苦苦等了2天之后，等到結(jié)果卻是“申訴失敗”。
大姐還質(zhì)疑了是否侵犯客戶隱私，開發(fā)商沒有做出解釋，給出的回復(fù)是這樣的：
根據(jù)推薦協(xié)議，客戶在60天內(nèi)沒有到過案場并簽約的，算是推薦成功。
這位客戶的事情屬于后臺信息審核失誤，會盡快結(jié)算并對客戶做出解釋。
這樣的事情，也讓一些吃瓜的網(wǎng)友“恍然大悟”：
怪不得我那會去售樓處后，再咨詢中介，他們就不能接待我了…..
……
而諸如這樣的事情，又豈止這一件呢。
去年一段“濟南某戴頭盔男子進售樓處”的視頻，也曾在網(wǎng)上迅速走紅。
客戶這樣做的目的也是非常的“正當(dāng)”，就是為了防止被攝像頭人臉識別，造成個人隱私泄露。
而被人臉識別前后，能夠享受優(yōu)惠的房價竟高達20萬之多！
有夠荒誕，但也是夠恐怖的了。
但這兩天，圍繞了“人臉識別”，還有一件利好的大事件。
“人臉識別第一案”終審判了
就在昨天下午3點，“人臉識別第一案”，終審判了！
△ 圖源：中央政法委長安劍
事情要追溯到2019年。
根據(jù)《人民網(wǎng)》的報道，原告郭兵在2019年4月，向「杭州野生動物世界」支付1360元，購買了「暢游365天」雙人年卡。
而當(dāng)時確定的入園方式是指紋識別，與此同時，郭兵和妻子也留存了他們的其他個人信息，包括姓名、身份證號碼、電話號碼等。
但在2019年7月和10月，郭兵收到了2次來自杭州野生動物世界的短信，內(nèi)容中稱：
年卡入園識別系統(tǒng)更換事宜，要求激活人臉識別系統(tǒng)，否則將無法正常入園。
此后雙方就入園方式、退卡等相關(guān)事宜協(xié)商未果，郭兵便向法院提起了訴訟。
……
而在長達2年時間后，此次終審判決如下：
- 維持一審判決第一項第二項，即判決野生動物世界賠償郭兵合同利益損失及交通費共計1038元，判決生效十日內(nèi)履行；
- 刪除郭兵辦理指紋年卡時提交的包括照片在內(nèi)的面部特征信息。二審新增判決：刪除指紋識別信息，判決生效十日內(nèi)履行；
- 駁回郭兵的其他訴訟請求。
對此，《人民網(wǎng)》點評道“終審判決意義非凡”：
郭兵開啟的“人臉識別第一案”，尋求的不僅是個體權(quán)益的私力救濟，也是對所有公民個人信息保護的積極提醒。
具有標(biāo)志性的個案判決，往往會成為法治生成正義的落腳點、法治不斷進步的增長點。期待本案的“尺寸之功”，能夠發(fā)揮影響性訴訟的示范意義，進而推動個案正義轉(zhuǎn)向制度正義，讓法律文本對個人信息權(quán)利的保護真正落到實處。
參考鏈接：
[1]https://mp.weixin.qq.com/s/zUAfuimtyzTjN0JKkMZiNg
[2]https://s.weibo.com/weibo?q=%E8%B7%AF%E8%BF%87%E5%94%AE%E6%A5%BC%E5%A4%84%E8%A2%AB%E8%AF%86%E5%88%AB%E4%BA%BA%E8%84%B8&Refer=top
[3]https://baijiahao.baidu.com/s?id=1696617426313505831&wfr=spider&for=pc
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