騰訊天籟AI技術(shù)應(yīng)用再擴展，以科技創(chuàng)新助力聽障人士融入社會

允中 2021-09-26 20:30:13 來源：量子位

人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，如今不僅讓人們的日常生活更加便利，也正在一些易被忽略的社會角落，展現(xiàn)出科技溫暖的一面。

比如，在無障礙社會建設(shè)中落地，為特殊人群融入社會提供幫助。

9月26日國際聾人日，騰訊會議旗下騰訊天籟實驗室，就聯(lián)合騰訊公益慈善基金會、中國聾人協(xié)會、北京愛的分貝公益基金會、中國耳蝸廠商諾爾康神經(jīng)電子、全球頭部人工耳蝸廠商美笛樂MED-EL等機構(gòu)和合作伙伴，在深圳共同舉辦“科技有愛，讓生活無礙”天籟行動升級發(fā)布會。

在發(fā)布會上，天籟行動公布三大最新進展，其中包括：

• 以“人工耳蝸+手機伴侶”聯(lián)合解決方案進一步提升聽障人士“聽得清”體驗；
• 全球首個集聽力測試、AI輔聽、遠(yuǎn)程聽力服務(wù)一體的平臺，解決聽障人士遠(yuǎn)程康復(fù)痛點；
• 聯(lián)合社會各界共同發(fā)起“悅耳行動”等系列公益活動，推動天籟AI技術(shù)惠及更多聽障人士，助力信息無障礙社會建設(shè)。

三大成果支持聽障人士：覆蓋聽力康復(fù)、聽力篩查多領(lǐng)域

天籟行動于2020年國際聾人日正式啟動，通過面向公益開發(fā)者、設(shè)備廠商及行業(yè)免費開放騰訊天籟AI技術(shù)，幫助聽障人群解決“聽不清”的難題。

此次發(fā)布會上，騰訊會議旗下騰訊天籟實驗室總經(jīng)理商世東表示，在過去一年中，天籟實驗室持續(xù)聚焦“技術(shù)開放”、“聽力篩查”和“康復(fù)行動”三個方向，針對聽障服務(wù)提升與各專業(yè)機構(gòu)展開開放合作，推動天籟行動取得三大關(guān)鍵進展。

騰訊天籟實驗室總經(jīng)理商世東

第一，通過硬件合作實現(xiàn)“聽得清”體驗。天籟實驗室與諾爾康聯(lián)合推出的“人工耳蝸+手機伴侶”聯(lián)合解決方案，使人工耳蝸的語音清晰度、可懂度提升40%。一方面，方案讓人工耳蝸使用者能夠真實辨別環(huán)境“噪音”，獲取“有效”聲音；另一方面，方案將人工耳蝸與手機伴侶間的通信延遲縮減至150毫秒內(nèi)，降低使用者的聽覺延遲感，極大程度提升了聽力體驗。

其次，通過軟件集成天籟AI語音增強功能，解決聽障人士遠(yuǎn)程康復(fù)治療痛點。天籟實驗室和美笛樂共同開發(fā)全球首個集聽力測試、輔聽、遠(yuǎn)程聽力服務(wù)于一體的APP美訊聽寶，幫助聽障人士在疫情出行不便的情況下，不出家門也能通過聽力測試功能隨時掌握自身聽力狀態(tài)，并遠(yuǎn)程連線聽力和康復(fù)專家接受會診調(diào)機和康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)，幫助更多聽損人士在語言能力康復(fù)的黃金期，重新讓耳朵蘇醒，學(xué)習(xí)說話和溝通。同時，通過AI輔聽功能也能在噪音等環(huán)境下聽得更清。

第三，通過積極聯(lián)動社會機構(gòu)和公益組織，天籟行動延伸出更多元化的形式，助力聽障人士融入社會。在本次發(fā)布會上，騰訊會議、中國聾人協(xié)會、騰訊公益慈善基金會和浙江省微笑明天慈善基金會共同發(fā)起“悅耳行動”，致力為聽障人士提供人工耳蝸植入手術(shù)救助、康復(fù)訓(xùn)練支持及職業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)內(nèi)容。

創(chuàng)新要走得更遠(yuǎn)，科技要更好地服務(wù)于人，只有依靠開放、合作的力量。作為天籟行動公益大使的歌手周深，今年還攜手天籟行動受益者，發(fā)起全新藝術(shù)創(chuàng)作，通過一部《我想聽見》公益詩朗誦短片，呼吁更多人加入關(guān)愛聽障人群行列，共同為構(gòu)建信息無障礙社會貢獻力量。

以科技創(chuàng)新助力可持續(xù)社會價值輸出

中國殘聯(lián)理事、中國聾人協(xié)會主席楊洋在發(fā)布會致辭中表示：“很高興能夠看到騰訊、諾爾康、奧地利美笛樂等公司和一些公益組織的積極行動，用科技力量輔助人工耳蝸使用者在噪音環(huán)境下的聆聽。騰訊更是通過天籟行動、線上聽力測試等項目，引導(dǎo)社會大眾關(guān)注、了解和助力聽障群體，積極消除社會對聽力殘疾的誤解。”

中國殘聯(lián)理事、中國聾人協(xié)會主席楊洋

實際上，騰訊已經(jīng)通過諸多公益項目，踐行“科技向善”的使命愿景。

2020年，騰訊正式發(fā)起科技公益計劃，搭建開放平臺連接技術(shù)志愿者和社會公益需求，共同推動科技公益事業(yè)發(fā)展。

天籟行動作為科技公益計劃的首個項目，從“技術(shù)開放”“聽力篩查”和“康復(fù)行動”三方面進行著手，攜手合作伙伴為聽障人士開創(chuàng)更多元化的支持。由此起步，天籟AI技術(shù)從一項服務(wù)于騰訊會議的內(nèi)部技術(shù)，成為聽障人士相關(guān)公益項目的技術(shù)支撐。天籟行動，將科技創(chuàng)新成果從產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域帶向公益領(lǐng)域，得到更大范圍的普及。

2020年12月25日，騰訊會議成立一周年之際，騰訊天籟實驗室聯(lián)合北京愛的分貝公益基金會共同發(fā)起“幫聽障兒童說出愛”項目，號召騰訊會議用戶捐贈會議時長，按照一定比例兌換為公益金，用于幫助更多聽障兒童進行聽覺言語康復(fù)訓(xùn)練。項目共有2800多萬人參與，累計捐出會議時長達10億，計劃幫助227名聽障兒童進行康復(fù)訓(xùn)練。

2021年3月3日全國愛耳日，為了呼吁人們關(guān)注聽力健康，了解自己的聽力受損程度，騰訊天籟實驗室聯(lián)合新華社?聲在中國、中國聽力語言康復(fù)研究中心、中國聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會等機構(gòu)單位，推出線上數(shù)字測聽，在線即可測試聽力健康水平。

騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示，AI技術(shù)不僅可以在工業(yè)、金融等產(chǎn)業(yè)場景，為產(chǎn)業(yè)客戶帶來價值；還應(yīng)該在適老、聽障等社會責(zé)任領(lǐng)域進行應(yīng)用，助力無障礙社會建設(shè)，實現(xiàn)人工智能價值的最大化——服務(wù)于人。

騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生

今年4月，騰訊還成立了全新的可持續(xù)社會價值事業(yè)部，在內(nèi)部與騰訊各業(yè)務(wù)線聯(lián)合成立“向善實驗室”，未來希望進一步借助云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段，通過技術(shù)開放與聯(lián)合開發(fā)，探索科技創(chuàng)新服務(wù)于人、服務(wù)于社會的更多可能性，與社會各界共創(chuàng)數(shù)字時代的向善實踐，共建可持續(xù)發(fā)展的社會價值。

— 完 —