點(diǎn)餐必須掃碼屬違法！法院剛判了：過度收集個人隱私信息

十三 2022-05-02 12:50:41 來源：量子位

金磊 發(fā)自 凹非寺

量子位 | 公眾號 QbitAI

“你好，掃描桌上二維碼，方便點(diǎn)餐哦?！?/p>

相信不少友友們在外就餐時，或多或少都會聽到這句來自服務(wù)員的“友情提示”。

然而就在最近，這項(xiàng)看似便捷的服務(wù)，卻被判了！

原因無他——過度收集消費(fèi)者個人信息。

這事畢竟關(guān)乎很多人的日常，一經(jīng)央視曝光，引發(fā)了不少網(wǎng)友們的“共鳴”：

要想點(diǎn)餐就要注冊，要想排隊(duì)就要注冊，不注冊也行就得等。

還有更麻煩的“關(guān)注公眾號”點(diǎn)餐，也成了這次網(wǎng)友們吐槽的點(diǎn)：

點(diǎn)餐嗎？收集個信息先

這次央視曝光的商鋪，是位于四川德陽市的一家火鍋店。

一位消費(fèi)者（羅某）在就餐時發(fā)現(xiàn)，商家要求其必須掃碼點(diǎn)餐。

然后羅某就發(fā)現(xiàn)，要想點(diǎn)餐，就得先關(guān)注這家火鍋店的微信公眾號，不然就無法點(diǎn)單。

這時你可能就要問了——那拿紙質(zhì)菜單不行嗎？

羅某當(dāng)時也是這么想的，然而這個非常合理的要求卻被服務(wù)員拒絕了。

而且這名服務(wù)員在未經(jīng)羅某同意的情況下，拿著手機(jī)就開始“點(diǎn)餐”了……

（接下來的流程，想必很多友友們都比較熟悉了）

先是掃碼后會進(jìn)入到這家火鍋店的微信公眾號，需點(diǎn)擊“關(guān)注”。

然后在進(jìn)入點(diǎn)餐系統(tǒng)之后，就會彈出一個h5界面，“點(diǎn)我授權(quán)”四個大字非常的醒目：

那在這一步，不點(diǎn)擊這個“授權(quán)”就不行嗎？

服務(wù)員說：“可以，點(diǎn)旁邊的空白處就行”。

然而事實(shí)卻是……點(diǎn)！不！動！

無奈，想吃上一口火鍋，那就先“點(diǎn)我授權(quán)”。

在此之后，手機(jī)屏幕上就又會彈出來一個界面：

在這個界面中就會提示：

德陽某某火鍋申請獲得：你的微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別信息。

除此之外，掃碼點(diǎn)餐還會申請“獲取你的位置信息”：

也就是說，要想成功掃碼點(diǎn)餐，那就得是一路“同意”、“允許”、“授權(quán)”……

這事可把羅某“搞蒙”了——收集這些信息跟我吃個飯有啥關(guān)系啊？

于是，羅某一紙?jiān)V狀將這家火鍋店告上了法庭。

法院：停止侵權(quán)

在羅某看來，這家火鍋店存在過度收集個人信息的行為：

此行為既不合法、也不正當(dāng)、更無必要，侵犯了個人信息。

羅某的訴求很簡單，就是要求火鍋店把與之相關(guān)的個人信息進(jìn)行刪除，并賠禮道歉。

但火鍋店最初的回應(yīng)是這樣的：

微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別屬于網(wǎng)絡(luò)化名，沒有侵害個人信息的風(fēng)險(xiǎn)。

那么“掃碼點(diǎn)餐收集個人信息”，到底算不算侵權(quán)呢？

四川德陽旌陽區(qū)法院在審理這項(xiàng)案件之后，給出了非常明確的判決——侵權(quán)！

法院給出的理由如下：

羅某到火鍋店就餐，并無必要提供手機(jī)號、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費(fèi)無關(guān)的信息。

火鍋店強(qiáng)制授權(quán)收集羅某的微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別信息，違反了收集、使用個人信息的合法、正當(dāng)、必要原則的法律規(guī)定，侵犯了羅某的個人信息。

因?yàn)樵凇吨腥A人民共和國民法典》和《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》中，對個人信息的界定有2條路徑。

首先，是?識別路徑，是指從信息到個人，即通過相關(guān)信息能夠識別出特定的自然人。

法院認(rèn)為，這個案件中火鍋店提取的微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別信息，通常無法識別出特定自然人。此時，該信息并非法律保護(hù)的個人信息。

但是第二條路徑，?關(guān)聯(lián)路徑，卻不一樣了。

它是指從個人到信息，即已知既定個人，知曉“關(guān)于”該個人的進(jìn)一步信息。

法院認(rèn)為，羅某在火鍋店用餐，用微信掃碼，那么羅某就是已知既定個人。

而火鍋店通過提取信息，知曉了原告的微信號、昵稱、地區(qū)等信息，該信息為羅某個人信息，依法應(yīng)予保護(hù)。

最終，法院對這家火鍋店的判決如下：

餐廳停止侵權(quán)，于判決生效之日起10日內(nèi)刪除獲取羅某的個人信息。

過度收集個人信息，隱患不止于此

雖然這是“掃碼點(diǎn)餐”的事件引發(fā)了不少的熱議，但其實(shí)，這并非是這一亂象第一次被“點(diǎn)名”。

早在2021年的時候，?中國消費(fèi)者協(xié)會就在其官網(wǎng)上發(fā)文說過這個問題。

當(dāng)時文章的題目對“掃碼點(diǎn)餐”的態(tài)度和立場，可以說是非常之明確——

《“掃碼點(diǎn)餐”不應(yīng)成為“單選題”，警惕“消費(fèi)便利”變成“消費(fèi)煩惱”》

在這篇文章中，除了從法律角度對“掃碼點(diǎn)餐”這一問題做闡述之外，還旗幟鮮明的指出“新技術(shù)應(yīng)用不應(yīng)成為特殊消費(fèi)群體的消費(fèi)阻礙”：

由于智能手機(jī)操作的復(fù)雜性，掃碼點(diǎn)餐并不具有普適性。老年人、未成年人往往需要他人協(xié)助，才能完成掃碼點(diǎn)餐過程，一定程度上影響了他們的消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)實(shí)現(xiàn)。

新技術(shù)應(yīng)用不應(yīng)成為限制消費(fèi)者權(quán)利的工具，不應(yīng)成為攫取消費(fèi)者個人信息的借口，更不應(yīng)成為阻礙大眾消費(fèi)的壁壘。

這也正應(yīng)了網(wǎng)友對這次事件的評價：

但其實(shí)，除了個人信息被過度收集之外，“掃碼點(diǎn)餐”因信息安全可能會帶來更嚴(yán)重的隱患。

例如在2019年，江蘇一位女士和朋友一起去吃火鍋，然而令所有人都沒想到的是，這頓火鍋她們竟然吃出了474萬元！

原來，當(dāng)時這家火鍋店在搞優(yōu)惠活動，吃飯的時候若是把桌上的二維碼發(fā)到食客福利群，就可以免費(fèi)贈送一道菜。

但也就是這個二維碼，卻成為了“天價火鍋”的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

微信群里一些不懷好意的用戶，掃描識別了這張二維碼之后，就隔空瘋狂下單：白酒數(shù)百瓶、火鍋鍋底幾十份……

這才導(dǎo)致了一頓火鍋能吃出400多萬的烏龍。

但其實(shí)，“掃碼點(diǎn)餐”只能說是一個表象，其背后的“過度收集個人信息”才是值得被重視。

例如“大數(shù)據(jù)殺熟”，便是一種直接導(dǎo)向。

像天貓就曾曝出過“88VIP會員價格比普通用戶更高”的新聞：

而除了電商平臺之外，外賣平臺、單車出行、視頻網(wǎng)站也頻頻曝出與之相關(guān)的新聞。

再如我們現(xiàn)在經(jīng)常用到的人臉識別技術(shù)，也是“過度收集個人信息”的重災(zāi)區(qū)之一。

此前就有一位河南鄭州一名男子，只因小區(qū)必須靠人臉識別進(jìn)入，2年無法正?；丶?。

△圖源：微博@小莉幫忙

真人站在面前，卻因未錄入人臉信息不讓進(jìn)小區(qū)，實(shí)屬荒唐了。

新技術(shù)應(yīng)用，有時候還真是成了一種阻礙。

那么對于“過度收集個人信息”這一話題，你有什么切身的經(jīng)歷呢？

歡迎在評論區(qū)留言交流~

參考鏈接：

[1]https://weibo.com/2258727970/LqZFc1pqR?type=comment
[2]https://tv.cctv.com/live/cctv2/index.shtml?spm=C28340.P2qo7O8Q1Led.S87602.45&stime=1651377600&etime=1651381230&type=lbacks
[3]https://mp.weixin.qq.com/s/tY60S_HNxy3SoBeNyJVEsQ
[4]https://www.cca.cn/zxsd/detail/29973.html
[5]https://haokan.baidu.com/v?pd=wisenatural&vid=12861405300686199875