中國虛擬人哪家強(qiáng)？沙利文、IDC：小冰百度商湯位列第一梯隊(duì)

十三 2022-06-24 14:24:07 來源：量子位

金磊 整理自 凹非寺

量子位 | 公眾號 QbitAI

隨著高考成績張榜，人工智能再度引發(fā)熱議，各路AI數(shù)字人大顯身手。

從寫高考作文，到輕松拿下各類文綜理綜考題，數(shù)字人在高考試卷上大殺四方。

不過，外行看熱鬧，試題并不是今年衡量AI市場的主戰(zhàn)場。

不久前，沙利文和IDC分別發(fā)布了國內(nèi)數(shù)字人領(lǐng)域的行業(yè)報(bào)告，對數(shù)字人市場的主流企業(yè)按綜合競爭實(shí)力做了量化評估。

兩份報(bào)告均顯示，小冰、百度、商湯三家位列第一梯隊(duì)。

那么問題來了，為何是這三家全面領(lǐng)先？

賽道雖在早期，第一梯隊(duì)已現(xiàn)

沙利?所發(fā)布的年度報(bào)告是《2022年中國數(shù)字?市場觀測報(bào)告-里程碑》。

報(bào)告從起步、探索、發(fā)展、成熟四大階段對七家主流數(shù)字?企業(yè)進(jìn)行評估。

小冰、百度、商湯成為闖入成熟階段的三家頭部企業(yè)。

成熟階段的產(chǎn)品意味著已經(jīng)具備當(dāng)前行業(yè)標(biāo)桿意義，且在情感表達(dá)、性格培養(yǎng)等核心技術(shù)方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢。

同期，IDC也對11家主流AI數(shù)字人企業(yè)從六大維度進(jìn)行綜合評估，認(rèn)為當(dāng)前數(shù)字人市場可以劃分為2-3個(gè)梯隊(duì)，第一梯隊(duì)是小冰、百度和商湯。

可以看出，無論是AI能力和用戶體驗(yàn)，還是市場能力及商業(yè)化程度，第一梯隊(duì)基本都是六維品牌，沒有明顯短板。

小冰在2014年進(jìn)入虛擬人領(lǐng)域，是最早提出虛擬人AI框架并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品廣泛落地的玩家。

小冰框架則是全球承載交互量最大的完備人工智能框架之一，在開放域?qū)υ?、多模態(tài)交互、超級自然語音、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)渲染及內(nèi)容生成領(lǐng)域居于全球領(lǐng)先。

與此同時(shí)，小冰也是業(yè)界數(shù)字人落地案例最多的企業(yè)之一，包括交付中的案例數(shù)量共計(jì)超過400個(gè)，如果算上虛擬男友、虛擬女友等產(chǎn)品，小冰虛擬人總數(shù)超過數(shù)千萬。

小冰數(shù)字人可以分為四類：

• AI Employee（虛擬員工），比如萬科崔筱盼；
• AI Expert（虛擬專家），比如國家隊(duì)教練觀君、每日經(jīng)濟(jì)新聞主播N小黑；
• AI Companion（虛擬陪伴），比如虛擬男友、女友等；
• AI Entertainment（虛擬偶像），比如夏語冰、何暢等。

高度擬人化、多模態(tài)交互和內(nèi)容生成能力，以及低成本快速創(chuàng)建虛擬人生產(chǎn)線是小冰的優(yōu)勢。

△ 萬科虛擬員工，崔筱盼

作為中國頭部AI公司，百度自2019年布局?jǐn)?shù)字人領(lǐng)域以來，百度智能云曦靈平臺上線部署的數(shù)字人已達(dá)數(shù)十個(gè)，支持服務(wù)型和演藝型兩類數(shù)字人。

其中，服務(wù)型數(shù)字人是百度的優(yōu)勢所在，產(chǎn)品類型豐富，從最早的企業(yè)服務(wù)場景已經(jīng)延伸到營銷、辦公等領(lǐng)域。

百度推出的央視手語主播，高考數(shù)字人助理度曉曉等數(shù)字人引發(fā)了行業(yè)關(guān)注。

近年來重點(diǎn)投入資源的商湯，在數(shù)字人技術(shù)上有兩大方向：“擬人化”和“自動(dòng)化”。

底層AI能力、全行業(yè)覆蓋是商湯布局?jǐn)?shù)字人的優(yōu)勢。

基于這些優(yōu)勢，商湯構(gòu)建了智能化生成、智能化驅(qū)動(dòng)和智能化交互三大引擎，打造出“一站式”AI數(shù)字人生產(chǎn)流水線。

可以看出，第一梯隊(duì)企業(yè)有一些相同點(diǎn)，不僅底層技術(shù)實(shí)力全面、強(qiáng)大，而且圍繞當(dāng)前數(shù)字人行業(yè)幾大痛點(diǎn)，比如交互性、內(nèi)容生成、生產(chǎn)成本、產(chǎn)能等問題，都提出了自己的解決方案，因而在核心技術(shù)和商業(yè)落地上走得更遠(yuǎn)。

值得注意的是，兩份報(bào)告在數(shù)字人的分類上不盡相同，但都是從應(yīng)用層面出發(fā)的。

比如沙利文的報(bào)告將數(shù)字人分為服務(wù)型和身份型，而IDC則分為泛娛樂數(shù)字人、企業(yè)級服務(wù)數(shù)字人兩大類。

此前在業(yè)內(nèi)也有不同的提法，比如小冰、百度、商湯都有自己的定義和分類標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)的概念共識目前還未形成。

從共識到成單：數(shù)字人下一站？

“人機(jī)難辨”或“更像人”，是數(shù)字人整體的發(fā)展趨勢。

從兩份報(bào)告看，未來數(shù)字人相關(guān)技術(shù)將以打造三維全景、五感真實(shí)、超級自然/數(shù)字孿生形態(tài)的數(shù)字人為目標(biāo)，以動(dòng)作及情感交互、情緒感知推理為關(guān)鍵突破?，不斷向沉浸感、交互性、開放性強(qiáng)的方向發(fā)展——虛擬人新三板組合，也暫時(shí)領(lǐng)跑商業(yè)落地和應(yīng)用拓展。

2019年，小冰開始為國家體育總局冬季運(yùn)動(dòng)管理中心研發(fā)AI裁判與教練系統(tǒng)“觀君”。

2022年冬奧會(huì)中，“觀君”助力中國代表團(tuán)奪得兩金一銀，成為人工智能在全球頂級賽事中全程參與訓(xùn)練，并輔助贏得金牌戰(zhàn)績的首個(gè)案例。

2019年起，百度與浦發(fā)銀行打造了多個(gè)場景的數(shù)字員工。

其中對客交互和銷售領(lǐng)域的AI數(shù)字員工，目前月活已經(jīng)達(dá)到46萬人，也就是每月有46萬用戶通過AI數(shù)字員工的推薦選購理財(cái)產(chǎn)品。

2021年軟銀大會(huì)上，商湯僅用時(shí)20天就為軟銀副總裁今井康之生成專屬超寫實(shí)數(shù)字人。

CVPR 2022上，商湯提出了一種新框架 Bailando，可以驅(qū)動(dòng)數(shù)字人配合音樂跳舞，未來有望成為驅(qū)動(dòng)虛擬主播的底層技術(shù)。

小冰CEO李笛曾預(yù)言，未來，AI being的數(shù)量也許會(huì)超過人類。

這一觀點(diǎn)已逐漸成為行業(yè)共識，但在這之前，還有一段路要走。

根據(jù)IDC提出的人工智能自動(dòng)化五級演進(jìn)框架，數(shù)字人發(fā)展歷程分為5個(gè)階段。

L5階段數(shù)字人可以實(shí)現(xiàn)自主決策、自主執(zhí)行任務(wù)，完全實(shí)現(xiàn)智能化交互。當(dāng)前的數(shù)字人大多處于L1-L3的階段，而未來的AI數(shù)字人將是L4-L5的水平。

IDC預(yù)測數(shù)字人市場在未來將呈現(xiàn)高速增長趨勢，到2026年，中國市場規(guī)?？蛇_(dá)102.4億元人民幣，這一數(shù)字并不算太大。

更大的機(jī)會(huì)或許在于，數(shù)字人產(chǎn)業(yè)還處在發(fā)展早期，市場需要的不僅是“高考做題家”、“車載語音遙控器”、“廳局級虛擬人“和“帶貨主播”，更需要同時(shí)滿足消費(fèi)市場用戶和企業(yè)市場客戶多個(gè)場景需求的全能玩家。

這場考驗(yàn)AI落地能力的創(chuàng)新馬拉松，才剛剛開始。

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