iPhone闖大禍！車禍檢測大量誤報擠占救援資源

alex 2022-12-28 15:05:27 來源：量子位

Alex 發(fā)自 凹非寺

量子位 | 公眾號 QbitAI

美國某緊急救助中心，一個周末收到了71通報警電話。

然鵝，這里面居然沒有一個是真的……

原來，該救助中心附近有座雪場，現(xiàn)在正值滑雪旺季。

一些滑雪者不小心摔倒了，結(jié)果他們兜里的iPhone 14（或手上的Apple Watch Series 8），竟自動開始瘋狂“報假警”。

——沒錯，上線不到4個月，蘋果的“車禍檢測”功能又雙叒鬧烏龍了。

911中心的調(diào)度員對此感到很抓狂，其臨時主任Trina Drummer吐槽稱：

這些虛假警報，簡直浪費了太多的時間和人力資源。

消息一出，很快引得中外眾網(wǎng)友前來關(guān)注，相關(guān)話題還登上了微博熱搜。

有人覺得此“車禍檢測”功能實在雞肋：

還有人覺得，這個功能之后可能會像3D Touch一樣，終成蘋果的棄子。

不過，也有網(wǎng)友認為“誤報好過不報”，只是這個新功能還需要進一步優(yōu)化罷了。

話說回來，這次滑雪場上的蘋果“報假警”事件，到底發(fā)生了什么？

滑雪摔倒，竟觸發(fā)車禍警報

眾所周知，滑雪屬于是一項動感強烈、挺刺激的運動。

不論是雪場高手還是入門級的菜鳥，都容易在下坡等過程中摔倒。

但這些人類眼中蠻正常的行為，在某些蘋果設(shè)備看來，也許就不是這么簡單的事兒了。

這背后，主要關(guān)乎蘋果的一項新功能：“車禍檢測”（Crash Detection）。

目前，iPhone 14系列、Apple Watch Series 8、Apple Watch SE 2，以及Apple Watch Ultra都有此功能。

據(jù)蘋果官網(wǎng)介紹，他們的本意是，當(dāng)設(shè)備的傳感器檢測到用戶遭遇嚴重車禍時，可以發(fā)出提示并自動警報，在關(guān)鍵時刻能救命。

可惜，后面的事情發(fā)展方向似乎和理想不太一樣…..

就拿滑雪來說，有人不小心摔了一跤，甚至可能只是因為心情好而在雪地上滾了一圈，結(jié)果卻被傳感器識別為發(fā)生了嚴重的顛簸。

然后，這些不太聰明的蘋果設(shè)備就誤認為，主人被卷入了一場車禍，并自動撥打了報警電話。

最近，美國迎來了圣誕假期，而且科羅拉多州內(nèi)坐落著不少滑雪度假勝地，許多游客紛紛奔赴雪場。

所以對于周圍的緊急救助中心而言，他們收到的誤觸式報警電話數(shù)量激增。

比如，著名滑雪地之一，薩米特縣（ Summit County）的緊急救助中心在一個周末，就收到了71個來自蘋果的“假報警電話”。

△圖源：Uncover Colorado，科羅拉多薩米特縣雪景

這種情況，還不只發(fā)生在薩米特縣。

在科羅拉州的伊格爾縣（Eagle County）、皮特金（Pitkin County）、魯特縣（Routt County）等多處有滑雪場的地方，其緊急救援中心也收到了數(shù)十個此類報警電話。

有人可能疑惑，為啥不在iPhone或者手表撥出電話前關(guān)掉？

對此，調(diào)度中心主任Brett Loeb解釋稱：

不少人都把手機深藏在衣服口袋里，根本就聽不見。

他們不僅沒有及時察覺自己iPhone或手表已撥打了報警電話，甚至當(dāng)救援中心給他們回電話時，也沒接聽。

由于調(diào)度中心無法判斷這些電話到底是真報警還是誤觸，他們不得不聯(lián)系每位來電者，如果沒有收到答復(fù)，還得派滑雪巡邏員去檢查來電的位置。

所以這消耗了大量的救援資源。

另外，911緊急事件是按照來電順序處理的，也就是說，這些來自蘋果的“假警報”，還可能導(dǎo)致真正的報警電話被擠得遲遲打不進來……

不過，暫時的緩解方法還是有的——

薩米特縣救助中心的臨時主任Trina Drummer呼吁各位蘋果機主，在滑雪期間手動關(guān)閉“車禍檢測”功能。

比如對于iPhone 14系列用戶來說，進入“設(shè)置”>“緊急SOS”>“崩潰檢測”，然后就能關(guān)閉“嚴重碰撞后呼叫”了。

之前就鬧過“過山車烏龍事件”

其實，自9月份發(fā)布以來，蘋果的“車禍檢測”功能已經(jīng)不是第一次闖禍了：

之前iPhone 14就曾在人坐過山車時瘋狂報警。

美國一名牙醫(yī)莎拉?懷特（Sara White）?在坐過山車時，把iPhone 14 Pro裝到了腰包里。

萬萬沒想到，在此期間，手機上的車禍檢測功能被觸發(fā)，并自動撥打了911急救電話。

而且懷特的iPhone發(fā)出了自動語音信息，并重復(fù)了7遍：

這部iPhone機主遭遇了嚴重車禍，且沒有對手機作出反應(yīng)。

她從過山車下來后，震驚地發(fā)現(xiàn)手機上竟有多個來自急救部門的未接來電和語音郵件，詢問她是否安全。

有意思的是，當(dāng)救援部門接到電話時，還能聽到此起彼伏的尖叫聲……

（可以說氛圍感拉滿了）

而據(jù)該地通訊中心認證，這已經(jīng)是該游樂園第6次發(fā)生“過山車烏龍事件”了，放眼全美國，其他游樂園的過山車上也發(fā)生過類似事件。

也有正經(jīng)救人的時候

不過話說回來，“車禍檢測”雖然“闖禍不少”，但在許多時候也確實起到了救人的作用。

此前，美國內(nèi)布拉斯加州發(fā)生了一起致命車禍，當(dāng)時周圍沒有目擊者，幸虧iPhone 14檢測到了撞擊，并在手機主人沒有回應(yīng)時自動報警呼救。

另外，一位名為“unclescorpion”的用戶在Reddit社區(qū)發(fā)帖表示，“車禍檢測”功能成功幫助他救出妻子。

不僅是美國，國內(nèi)有up主進行了“人肉測試”，并得出結(jié)論：iPhone 14的車禍檢測功能在國內(nèi)可用，會向120以及緊急聯(lián)絡(luò)人發(fā)送信息。

還有網(wǎng)友分享了自己之前遇到車禍的經(jīng)歷，并表示感謝iPhone自動幫忙報警。

其實，蘋果官方也知道這個“車禍檢測”功能還需要細化改進，他們在11月發(fā)布了iOS 16.1.2，但沒有說明具體優(yōu)化了什么。

至于下一步將如何改進，有網(wǎng)友建議：

不妨改成只有當(dāng)手機與汽車的藍牙配對時，才能呼叫報警電話。

對于蘋果的這個“車禍檢測”功能，你怎么看？

參考鏈接：
[1]
https://www.macrumors.com/2022/12/26/iphone-14-car-crash-detection/
[2]
https://screenrant.com/apple-crash-detection-false-alerts-colorado-ski-town/