巨頭玩家大混戰(zhàn)，AI搜索迎來全面變革

量子位的朋友們 2024-03-11 21:02:09 來源：量子位

人對未知事物的求解，對未知世界的探索，使得“好奇心滿足”成為互聯(lián)網(wǎng)用戶的核心人性需求之一。人們迫切需要一個便捷、高效獲取信息的產(chǎn)品入口，去用“搜索”滿足高頻、剛性的求知欲望。

于是，互聯(lián)網(wǎng)世界就誕生了像谷歌這樣的搜索引擎巨頭，深刻影響著現(xiàn)代生活的方方面面。

然而，傳統(tǒng)搜索雖然能滿足初期階段的信息交付，但這種交付是不完美、不充分的。基于現(xiàn)有商業(yè)模式和搜索引擎技術(shù)的局限性，傳統(tǒng)搜索引擎無法深度了解用戶的搜索意圖，用戶在搜索結(jié)果中也難以找到全面而準確的答案。

此外，傳統(tǒng)搜索答案常常出現(xiàn)的是文本、文件、網(wǎng)站、問答、在線文檔等不同形式的混雜內(nèi)容，充斥著垃圾信息與無效廣告。用戶不僅要耗費時間精力逐一閱讀，還要對各種呈現(xiàn)方式的內(nèi)容進行自行判斷、篩選、整理，最終才能從繁雜的信息中獲得有效的知識。

在這個過程中，用戶耗費了大量時間、精力、以及決策成本。而隨著互聯(lián)網(wǎng)信息如滾雪球般增長，用戶花在搜索上的成本更是呈指數(shù)爆增。麥肯錫的一項調(diào)查顯示，典型的知識工作者超過四分之一的時間花在信息搜索上。

搜索引擎，亟待一場顛覆。

傳統(tǒng)搜索迎來顛覆，巨頭玩家大混戰(zhàn)

搜索的下半場，是AI。

隨著科技的不斷創(chuàng)新以及信息的爆炸式增長，用戶對搜索引擎的需求越來越多樣化，“關(guān)鍵詞匹配”這一傳統(tǒng)搜索方案逐漸過時。

全網(wǎng)的內(nèi)容搜索正在發(fā)生重大變革，人類接受和處理信息的模式被重構(gòu)。

尤其在AI大模型與生成式AI（AIGC）持續(xù)火爆的當下，以ChatGPT為代表的生成式AI提供了搜索獲取知識的另一種選項——AI搜索。

傳統(tǒng)搜索只會提供海量信息，AI搜索更加智能和善解人意。作為用戶獲取信息的高頻入口，搜索自然也就成為大模型落地的核心應(yīng)用場景，在大模型加持下，使得AI搜索具備整合、提煉、串聯(lián)信息的能力，極大優(yōu)化了信息檢索和知識獲取的過程。識別和響應(yīng)更加模糊或抽象的搜索，為用戶提供個性、實時、互動、準確的答案，而用戶獲取知識的速度和全面性也將大大提高，甚至可以做到千人千面式的跨模態(tài)體驗。

從模糊到精準，從信息羅列到知識整合。AI搜索不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對傳統(tǒng)搜索的降維打擊，更能引發(fā)新一輪的商業(yè)革命。

當前，AI搜索已是全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“兵家必爭之地”。

2023年，沉寂多年的搜索市場熱鬧起來，各方勢力瘋狂涌入，不斷解鎖AI搜索的新場景，開發(fā)新應(yīng)用，開啟了群雄逐鹿的嶄新階段。

國外，谷歌、微軟等科技巨頭爭相入局，Perplexity AI和Glean等明星初創(chuàng)風(fēng)頭無兩。國內(nèi)，昆侖萬維、百度、360、甚至淘寶、抖音都紛紛加入戰(zhàn)場。

2023年8月，昆侖萬維官宣發(fā)布“天工AI搜索”，成為國內(nèi)第一家推出AI搜索應(yīng)用的先行者。它通過多輪對話的形式，為用戶提供精準、有效、交互性強的信息，打破了傳統(tǒng)搜索存在的信息泛化、冗余、廣告多等痛點，對搜索效率進行大幅提升，能夠成為用戶在職場、科研、教育等場景下的新型、高階“生產(chǎn)力助手”。

2023年10月，百度將旗下的簡單搜索升級為AI互動式搜索引擎，在搜索頁面內(nèi)置文心一言大模型技術(shù)，用戶可以提出任何問題，實現(xiàn)Chat AI對話功能。

AI搜索不僅讓搜索賽道的發(fā)展進入新階段，也為短視頻、電商等領(lǐng)域的玩家提供了一種新的解法。淘寶、抖音等也在發(fā)力AI搜索，各自根據(jù)平臺生態(tài)的特點，完善平臺上的關(guān)鍵詞搜索、場景式搜索、提問式搜索等場景。

去年9月，淘寶對電商搜索導(dǎo)購方式進行迭代，啟動“淘寶問問”的內(nèi)測；去年12月，抖音則在APP內(nèi)測試“AI搜”的智能搜索功能，與商品、團購、用戶、視頻等并列。近期，360集團全新升級的大模型搜索產(chǎn)品“360AI搜索”正式上線安卓應(yīng)用商店。

而在海外，AI搜索初創(chuàng)公司Perplexity AI和Glean分別切入C端和B端市場，在短期內(nèi)迅速成長為估值超10億美元的獨角獸。Perplexity AI利用先進的AI模型為搜索查詢提供直接答案，而不是提供網(wǎng)站鏈接列表。Glean是一款A(yù)I驅(qū)動的企業(yè)搜索引擎，專門為解決企業(yè)內(nèi)部信息檢索效率低下的問題而設(shè)計。

天工AI搜索的崛起之路

從時間上來看，昆侖萬維的“天工AI搜索”是國內(nèi)第一款A(yù)I搜索落地的產(chǎn)品，奠定了該領(lǐng)域的鼻祖地位。國內(nèi)第一款A(yù)I搜索產(chǎn)品由昆侖萬維推出，這是令很多人沒有想到的，其實這也是在意料之中的。

早在2020年，昆侖萬維就開啟了AIGC的布局。先發(fā)優(yōu)勢與三年多的工程經(jīng)驗積累，讓昆侖萬維積累了行業(yè)領(lǐng)先的預(yù)訓(xùn)練數(shù)據(jù)深度處理能力。2023年4月，昆侖萬維發(fā)布自研“天工1.0”大語言模型，成為國內(nèi)最早一批推出大語言模型的企業(yè)。8月23日，昆侖萬維更是官宣發(fā)布了國內(nèi)第一款A(yù)I搜索引擎——“天工AI搜索”，打響了國內(nèi)AI搜索領(lǐng)域的第一槍。

天工1.0大模型是國內(nèi)首個對標 ChatGPT 的雙千億級大語言模型，其部署在國內(nèi)領(lǐng)先的GPU集群上，整合了千億級預(yù)訓(xùn)練基座模型與千億 RLHF模型。

2024年2月，昆侖萬維發(fā)布新版MoE大語言模型天工2.0與新版“天工AI智能助手”APP，這是國內(nèi)首個搭載MoE架構(gòu)并面向全體C端用戶免費開放的千億級參數(shù)大語言模型AI應(yīng)用。天工2.0采用業(yè)內(nèi)頂尖的MoE專家混合模型架構(gòu)，應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)能力更強、模型響應(yīng)速度更快、訓(xùn)練及推理效率更高、可擴展性更強。

“天工AI搜索”深度融合天工大模型能力，通過人性化、智能化的方式全面提升用戶的搜索體驗，為用戶提供快速、可靠的交互式搜索服務(wù)。此外，天工AI搜索引入了檢索增強生成（RAG）技術(shù)，將信息檢索與語言生成相結(jié)合，通過高效的檢索和集成，它可以更好地理解用戶查詢的問題，提供準確的響應(yīng)，并且適應(yīng)不斷變化的上下文和內(nèi)容，全面重塑中文搜索體驗。

目前，檢索增強生成（RAG）技術(shù)成為微軟Copilot落地的關(guān)鍵，它在很大程度上改變了同類常規(guī)產(chǎn)品存在的諸多缺陷和短板。用戶可以很容易地了解一個新的或者復(fù)雜的話題，快速找出針對具體問題的一些技巧，及時發(fā)現(xiàn)需要考慮的事項，保證時效性、可靠性、兼顧效率和深入。

同時，“天工AI搜索”具備“打破砂鍋問到底”的能力，它用整個網(wǎng)絡(luò)作為資料庫保證輸出的實時性，可以圍繞一個問題展開無限次的深度交互，延伸信息呈現(xiàn)的深度和廣度。不僅能輕松分析、得到用戶的真實意圖，還能捕捉到問題中的上下文關(guān)系，使搜索結(jié)果更精確、更相關(guān)，并且回答引用信息源的參考，保證回答可追溯和值得信任。

（天工AI搜索的智能整合、信息溯源、及追問等功能）

另外，它還擁有更強的語義理解能力、多模態(tài)搜索能力，實現(xiàn)個性化和自適應(yīng)搜索、跨語言和跨文化搜索，真正做到了從搜索“信息”到呈現(xiàn)“知識”，這是相關(guān)競品所無法比擬的功能優(yōu)勢。

從表面上看，“天工AI搜索”是一款獨立的搜索軟件，但它與生俱來就被定位成一款新型、高階“生產(chǎn)力助手”，甚至是企業(yè)級智能體。因為它重塑了用戶、企業(yè)與信息交互的方式，在內(nèi)容個性化創(chuàng)建、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、知識管理共享、企業(yè)智能助手、業(yè)務(wù)潛力挖掘、生產(chǎn)力提升等方面開辟新的途徑和方案。

“天工AI搜索”還扮演一個過濾和增強工具的角色，海量的信息和數(shù)據(jù)經(jīng)過它的技術(shù)處理、優(yōu)化和呈現(xiàn)，轉(zhuǎn)化為數(shù)字經(jīng)濟時代的新質(zhì)生產(chǎn)力，變成一種可視化的資產(chǎn)，被用戶直觀感知的具象化財富。它還能與大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)更加緊密地融合為數(shù)字基建的底座，確保AI搜索能更好的開發(fā)利用各種信息和數(shù)據(jù)，為用戶提供更加全面和深入服務(wù)的同時，完成自主學(xué)習(xí)與進化。

從2023年2月8日，國際上微軟發(fā)布由OpenAI的GPT技術(shù)提供支持的搜索引擎新版Bing，開啟AI搜索的新紀元，再到8月，昆侖萬維推出國內(nèi)第一款A(yù)I搜索產(chǎn)品“天工AI搜索”，緊接著百度、阿里、抖音、360在此之后才開始紛紛發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品。

在用時間換空間的科技創(chuàng)新上，競爭單元以“秒”為計算標準，技術(shù)研發(fā)與商業(yè)落地上的時間差，每一刻都在加速拉開企業(yè)科技競爭的距離，昆侖萬維“爭分奪秒”搶占了創(chuàng)新的制高點，并且穩(wěn)坐AI搜索賽道第一梯隊的頭把交椅，其行業(yè)價值和產(chǎn)業(yè)意義非同一般。

解鎖新場景與新應(yīng)用，啟動新一輪商業(yè)變革

小小的搜索框，凝聚了半部互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史。

對于互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，搜索技術(shù)的演進與人類探索互聯(lián)網(wǎng)世界、獲取信息與知識的方式嘻嘻相關(guān)。

而對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，“搜索”賽道意味著一種橫跨消費者、企業(yè)和開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)的上萬億美元機會，也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的必爭之地。

未來作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和超級流量入口的AI搜索，將成為新形態(tài)生產(chǎn)力工具的入口、門戶，擁有鏈接一切的邊界能力。

在應(yīng)用端，AI搜索快速處理和分析海量數(shù)據(jù)，為用戶提供精準的搜索結(jié)果，這種高效率和高準確性的信息檢索大大減少了人力資源的投入，降低運營成本，提高了決策質(zhì)量。通過分析跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，可以激發(fā)新的創(chuàng)意和解決方案，并幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的知識庫，方便企業(yè)內(nèi)部知識的存儲、檢索和共享，這有利于打破信息孤島，促進團隊協(xié)作，提高整體組織效能。

AI搜索的出現(xiàn)，正顛覆著舊有的產(chǎn)業(yè)格局。

比如，在大筆投資了OpenAI之后，微軟率先向老牌搜索引擎巨頭谷歌發(fā)起挑戰(zhàn)。微軟推出由OpenAI的GPT技術(shù)提供支持的新版Bing搜索引擎，直接向用戶給出答案，而非展示鏈接。隨后，微軟又宣布將Bing Chat及其企業(yè)版Bing Chat for Enterprise更名為Copilot，并將其定位為“AI助手”，使復(fù)雜的任務(wù)更易于管理，從而促進協(xié)作環(huán)境并增強用戶體驗。

在國內(nèi)，以昆侖萬維為代表的玩家也不斷拓展著AI的能力邊界，讓用戶更加方便地感受到大模型技術(shù)帶來的搜索體驗變革。比如，除了AI搜索功能外，昆侖萬維“天工AI智能助手”APP中還集成了AI對話、畫畫、寫作、識圖、速讀、數(shù)據(jù)分析等多項新興功能，逐漸成為每個人日常生活中的全能AI小助手。

（天工AI智能助手APP）

作為超級流量入口，以及將會誕生超級應(yīng)用的搜索領(lǐng)域，注定會成為兵家必爭之地，而生成式AI還有更加豐富的商業(yè)想象空間。大潮將起，落地為王，相信“天工AI”還能拓展更多應(yīng)用場景，滿足生活、辦公的多樣化需要，解鎖更多功能性角色轉(zhuǎn)變，讓我們拭目以待。