上個(gè)網(wǎng)課都能被AI分析“在走神”，英特爾這個(gè)情緒檢測(cè)AI火了

蕭簫 2022-04-20 21:24:35 來(lái)源：量子位

Alex 發(fā)自 凹非寺
量子位 | 公眾號(hào) QbitAI

想象一下這樣的畫面：

你表面上正專注地盯著電腦屏幕上網(wǎng)課，突然，計(jì)算機(jī)向老師舉報(bào)了你：這人其實(shí)在走神！

明明看著屏幕，計(jì)算機(jī)怎么還能發(fā)現(xiàn)你的“小秘密”？

原來(lái)，這是英特爾搞出來(lái)的一個(gè)面部表情分析技術(shù)，用它來(lái)檢測(cè)你上網(wǎng)課時(shí)的感受。

然而，英特爾這個(gè)Emotion AI被放到網(wǎng)課平臺(tái)上后，立刻引起了不少爭(zhēng)議。

這款情緒檢測(cè)AI被用于一款名叫Class的APP，基于Zoom開發(fā)。

Class研發(fā)公司的首席執(zhí)行官M(fèi)ichael Chasen認(rèn)為，教師在線上虛擬教室環(huán)境中與學(xué)生接觸有一定的困難，而這款產(chǎn)品能幫助教師識(shí)別學(xué)生何時(shí)需要幫助。

不過，有網(wǎng)友對(duì)此并不買賬：

這個(gè)項(xiàng)目不科學(xué)，難道整個(gè)英特爾公司中就沒有面部表情和情緒狀態(tài)不一致的人嗎？

有網(wǎng)友認(rèn)為，人類本來(lái)就可以識(shí)別他人的面部表情，這個(gè)Emotion AI的原理就是個(gè)偽科學(xué)。

還有一位數(shù)據(jù)分析者對(duì)此應(yīng)用堅(jiān)決Say No。

所以，這款A(yù)I監(jiān)測(cè)水平比教導(dǎo)處主任如何？怎么實(shí)現(xiàn)的？

課堂上的情感AI能否幫助教學(xué)？

先來(lái)看看課堂Emotion AI是一個(gè)什么樣的系統(tǒng)。

英特爾在開發(fā)這個(gè)Emotion AI系統(tǒng)的過程中，先用電腦自帶的3D攝像頭，記錄了學(xué)生在線下課堂聽講時(shí)的表情。

隨后，聘請(qǐng)心理學(xué)家觀看學(xué)生們的視頻，并對(duì)他們檢測(cè)到的情緒進(jìn)行分類，來(lái)標(biāo)記用于訓(xùn)練算法模型的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

最后，用這些數(shù)據(jù)訓(xùn)練出Emotion AI模型，用于在網(wǎng)課中“暗中觀察”學(xué)生上課的狀態(tài)。

英特爾認(rèn)為，這個(gè)系統(tǒng)可以通過評(píng)估學(xué)生的面部表情以及他們與教育內(nèi)容的互動(dòng)方式，來(lái)檢測(cè)出他們是否感到無(wú)聊、分心或迷惑。

課堂外的情緒檢測(cè)AI

一方面，此前有研究顯示，由于人們通過幾十或幾百個(gè)微妙而復(fù)雜的面部表情、身體姿態(tài)或生理信號(hào)來(lái)表達(dá)自己，因此用單一的標(biāo)簽來(lái)分類他們的狀態(tài)并不適合。

另一方面，如果要使用英特爾的Emotion AI捕捉學(xué)生的面部表情，就必須打開攝像頭。

這幾年網(wǎng)課和線上會(huì)議風(fēng)靡一時(shí)，學(xué)生是否需要打開攝像頭上課也引起了爭(zhēng)議。

一些學(xué)生會(huì)擔(dān)心啟用攝像頭將會(huì)將自己的住處公之于眾，這樣侵犯了個(gè)人隱私。

至于和老師交流一事，通過麥克風(fēng)或者聊天框也可以進(jìn)行。

此外，這項(xiàng)技術(shù)對(duì)網(wǎng)速也有一定要求，如果學(xué)生在戶外上課就會(huì)比較耗流量。

分析師Nandita Sampath認(rèn)為，英特爾的此項(xiàng)技術(shù)可能會(huì)被老師用來(lái)評(píng)判或懲罰學(xué)生，即使這不是他們的本意。

課堂外的情緒檢測(cè)AI

事實(shí)上，目前Emotion AI也正影響著多個(gè)日常領(lǐng)域，包括游戲、虛擬銷售，以及客戶服務(wù)軟件等。

例如，在醫(yī)療診斷中，情緒檢測(cè)AI軟件可以通過語(yǔ)音分析幫助醫(yī)生診斷疾病，如判斷病人是否患有抑郁癥和癡呆癥。

汽車安全中也有類似的例子。

此前，華為就推出過一款名為Facing Emotions的APP，能夠用手機(jī)有效幫助盲人和視障人群。

Facing Emotions可以利用后置攝像頭掃描人的面部，并識(shí)別出眼睛、鼻子、眉毛和嘴巴，以及其之間的位置，通過 AI 算法實(shí)時(shí)地判斷出交談伙伴的表情。

該軟件將7種人類情感（憤怒，恐懼，厭惡，快樂，悲傷，驚訝和蔑視）轉(zhuǎn)化成7種提示音，使盲人和視障人士可以更加自如地與人交流。

對(duì)于情緒檢測(cè)AI技術(shù)的產(chǎn)品化的前景，你怎么看？

參考鏈接：
[1] https://www.protocol.com/enterprise/emotion-ai-school-intel-edutech
[2] https://www.gartner.com/smarterwithgartner/13-surprising-uses-for-emotion-ai-technology