AIGC能為這個(gè)世界創(chuàng)造什么？小冰徐元春：解決問(wèn)題、提升效率、創(chuàng)造場(chǎng)景 | 中國(guó)AIGC產(chǎn)業(yè)峰會(huì)

白交 2023-04-22 14:33:14 來(lái)源：量子位

楊凈 發(fā)自 凹非寺
量子位 | 公眾號(hào) QbitAI

橫空出世的ChatGPT，讓全世界關(guān)注到了AIGC背后的價(jià)值，給國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供了更多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

可以明顯感知到的是，今年AIGC不再是空中樓閣，而是隨著人才、資本和業(yè)務(wù)的大力投入，進(jìn)入到快速產(chǎn)業(yè)落地階段。

其中小冰，作為國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展AIGC商業(yè)化落地的公司，如今因?yàn)槿珬＜夹g(shù)實(shí)力格外受到全球市場(chǎng)關(guān)注。

小冰首席運(yùn)營(yíng)官徐元春在中國(guó)AIGC產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上分享了他們的最新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)思考：

任何一項(xiàng)技術(shù)做出來(lái)都是為了在產(chǎn)業(yè)落地中產(chǎn)生真正實(shí)際的價(jià)值。

AIGC的價(jià)值不在于它能生產(chǎn)東西，真正在于它能盡量不生產(chǎn)不想要的東西。

技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室到真正能用，最后一公里往往是最難的。它不僅要解決工程化、產(chǎn)品化問(wèn)題，更重要的是要解決質(zhì)量問(wèn)題。

除此之外，他在現(xiàn)場(chǎng)還揭露了一個(gè)秘密：很多人在世界杯期間看了劉建宏老師的節(jié)目。事實(shí)上，大家看到的劉建宏老師，超過(guò)一半都是 AI 復(fù)刻的，聲音也是。

為了完整體現(xiàn)他的思考，在不改變?cè)獾幕A(chǔ)上，量子位對(duì)其演講內(nèi)容進(jìn)行了編輯整理。

中國(guó) AIGC 產(chǎn)業(yè)峰會(huì)是由量子位主辦的行業(yè)峰會(huì)，近 20 位產(chǎn)業(yè)代表與會(huì)討論。線下參與觀眾 600+，線上收看觀眾近 300 萬(wàn)，得到了包括 CCTV2、BTV 等在內(nèi)的數(shù)十家媒體的廣泛報(bào)道關(guān)注。

演講要點(diǎn)

• 任何一項(xiàng)技術(shù)做出來(lái)都是為了在產(chǎn)業(yè)落地中產(chǎn)生真正實(shí)際的價(jià)值。
• 小冰到底能為這個(gè)世界創(chuàng)造什么？降本增效不夠具體，還有三個(gè)重要的維度：解決問(wèn)題、提高效率、創(chuàng)造場(chǎng)景。
• 很多技術(shù)在實(shí)驗(yàn)室能創(chuàng)造很大價(jià)值，但真正在產(chǎn)業(yè)能用還有一段距離，最后一公里往往是最難的。它不僅要解決工程化、產(chǎn)品化問(wèn)題，更重要的是要解決質(zhì)量問(wèn)題。
• AIGC的價(jià)值不在于它能生產(chǎn)東西，而在于它能盡量不生產(chǎn)不想要的東西。
• 今天我們說(shuō)AIGC，包括數(shù)字員工，其實(shí)更多是幫助大家解決過(guò)去沒(méi)有看到的問(wèn)題。

以下為徐元春演講全文：

任何技術(shù)出現(xiàn)都是為創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價(jià)值

當(dāng)我們?cè)谧雒恳豁?xiàng)技術(shù)時(shí)，都有很多人來(lái)問(wèn)我們：

你們做這項(xiàng)技術(shù)是不是只是好玩？

其實(shí)不可能。任何一項(xiàng)技術(shù)做出來(lái)都是為了在產(chǎn)業(yè)落地中產(chǎn)生真正實(shí)際的價(jià)值。

今天我的分享主要聚焦過(guò)去幾年在產(chǎn)業(yè)落地和商業(yè)場(chǎng)景里面中的真實(shí)經(jīng)歷，或者理解與優(yōu)化。

最早小冰被叫做人工智能創(chuàng)造力，它到底能為這個(gè)世界創(chuàng)造什么？有人曾統(tǒng)計(jì)，這種創(chuàng)造能力或者是內(nèi)容生成，其實(shí)就是降本增效。

但最近我認(rèn)為不夠具體，還有幾個(gè)更重要的維度——

解決問(wèn)題，提高效率，創(chuàng)造場(chǎng)景。

第一個(gè)維度是解決問(wèn)題。

對(duì)于所有科技公司而言，往往大家都想到解決的是別人提出來(lái)的問(wèn)題。但這些問(wèn)題可能并非真正產(chǎn)業(yè)、甚至傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)迫切要解決的問(wèn)題，或者說(shuō)真實(shí)痛點(diǎn)。

過(guò)去幾年我們花了很多時(shí)間與行業(yè)人士交流，才慢慢了解到我們的技術(shù)到底可以解決哪些痛點(diǎn)。

比如去年為紅杉中國(guó)創(chuàng)造一個(gè)AI數(shù)字人。官網(wǎng)上很多視頻、場(chǎng)景交付內(nèi)容都是用虛擬人由AIGC能力創(chuàng)造和生成的。這解決的是一個(gè)溝通、交互甚至生產(chǎn)內(nèi)容的一個(gè)核心問(wèn)題。

而像為一些知名人士做的數(shù)字孿生復(fù)刻，則解決的是現(xiàn)有IP不稀釋情況下在多時(shí)空創(chuàng)造出更多內(nèi)容。而內(nèi)容是IP最主要的資產(chǎn)和核心生產(chǎn)力。

在提升效率這塊，是最容易理解的一點(diǎn)，其實(shí)在講它的高并發(fā)和穩(wěn)定性。今天很多技術(shù)，可能在實(shí)驗(yàn)室、在算法上都有很大價(jià)值，但真正解決能用最后一公里往往是最難的。而技術(shù)的工業(yè)化應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)能達(dá)到穩(wěn)定性要求。

再者就是拓展新的場(chǎng)景。下面我給大家舉一些實(shí)際落地過(guò)程中具體應(yīng)用的案例，歡迎更多合作伙伴加入一起創(chuàng)造豐富的應(yīng)用。

大家在網(wǎng)上看到郎咸平先生做的很多分享，其實(shí)有部分是數(shù)字孿生技術(shù)，由自己的虛擬人大量生產(chǎn)和傳播。這種方式能讓他獲得更廣泛的流量，比如整個(gè)賬號(hào)矩陣可以生產(chǎn)更多內(nèi)容，也不會(huì)受到時(shí)空限制。

而剛剛提到紅杉中國(guó)數(shù)字員工Hong，也是我們?yōu)榧t杉打造的。今天不管是在官網(wǎng)、微信公眾號(hào)上都能看到，你可以隨時(shí)隨地去和Hong交流，發(fā)BP以獲得更多機(jī)會(huì)。

同樣，還可以讓數(shù)字員工進(jìn)行更多的實(shí)時(shí)直播。只需確定好直播腳本，虛擬人就開(kāi)始進(jìn)行自動(dòng)直播，包括回復(fù)直播間各種問(wèn)題、與用戶進(jìn)行實(shí)際交流。從這個(gè)角度來(lái)講，我們?cè)趺慈ズ饬克膬r(jià)值？

過(guò)去這些問(wèn)題都曾不容易被解決，但有了這些技術(shù)之后，一種解決新范式就此產(chǎn)生。

舉個(gè)更具體的例子，這是一個(gè)剛剛上線的跨境電商解決方案。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是今天所有數(shù)字員工創(chuàng)建完成后，在海外使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言來(lái)銷(xiāo)售商品，并與當(dāng)?shù)赜脩舢a(chǎn)生實(shí)時(shí)互動(dòng)。

從這個(gè)角度看，AIGC不僅產(chǎn)生內(nèi)容，也帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的銷(xiāo)售收入。就在前幾天，這個(gè)中國(guó)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了1.5小時(shí)在TikTok賣(mài)出15000元的家具。

事實(shí)上，這兩個(gè)數(shù)字員工他們不是泰國(guó)人而是中國(guó)人，尤其這位女生也經(jīng)常在抖音和淘寶直播。這說(shuō)明現(xiàn)在技術(shù)可以服務(wù)不同領(lǐng)域，在全球范圍內(nèi)銷(xiāo)售。

AIGC的價(jià)值不在于生成很多東西

今天我們說(shuō)AIGC，包括數(shù)字員工，其實(shí)更多是幫助大家解決過(guò)去沒(méi)有看到的問(wèn)題，并不能簡(jiǎn)單通過(guò)書(shū)本、公開(kāi)演講等方式所知道，需要花時(shí)間深入到產(chǎn)業(yè)中具體感知的，與合作伙伴進(jìn)行大量交流，然后一步一步做出來(lái)的。

解決問(wèn)題為什么如此重要？

現(xiàn)在一個(gè)AIGC直播，就涵蓋文本驅(qū)動(dòng)、語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)、畫(huà)面驅(qū)動(dòng)。整個(gè)虛擬人、包括畫(huà)面、直播間裝飾的渲染過(guò)程也完全自動(dòng)化。

接下來(lái)當(dāng)直播間有人問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候，也不是隨便接一個(gè)聊天模型就能用，而是需要讓模型更適合推薦，以達(dá)成交易、促成銷(xiāo)售為目的，而非簡(jiǎn)單的回復(fù)。

再者是提升效率，今天我們直觀感受到的視頻領(lǐng)域。在2022年冬奧會(huì)期間，場(chǎng)館內(nèi)可以看到中央電視臺(tái)氣象主播播的24小時(shí)實(shí)時(shí)天氣預(yù)報(bào)，其實(shí)都是由AI生成的。

還有世界杯期間劉建宏老師的節(jié)目，你們所看到的本人和聲音，超過(guò)一半其實(shí)都是AI生成的。

今年我們給萬(wàn)科創(chuàng)造了崔筱盼，結(jié)果因?yàn)樗鼙ＷC在與財(cái)務(wù)同事交互過(guò)程中達(dá)到更高的催收效率，實(shí)現(xiàn)真實(shí)價(jià)值提升，獲頒了第二個(gè)年度優(yōu)秀員工。

前陣子萬(wàn)科還反饋，目前崔筱盼已經(jīng)與幾乎所有員工建立起了聯(lián)系。大家都在通過(guò)郵件、信息系統(tǒng)等方式跟它產(chǎn)生交互，甚至有時(shí)候只是閑聊。

除此之外，還有些新的場(chǎng)景。比如與每日經(jīng)濟(jì)新聞合作的24小時(shí)直播，從主持到最前端數(shù)據(jù)采集、新聞撰寫(xiě)、播報(bào)再到后臺(tái)的視頻生成，都是由AI端到端24小時(shí)驅(qū)動(dòng)的。

還有在服裝業(yè)的落地，在與杭州萬(wàn)事利的諸多合作中，其中一個(gè)就是讓設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)利用AI獲得3-7倍設(shè)計(jì)能力的提升，同時(shí)也能幫助其拓展消費(fèi)者個(gè)人定制的一個(gè)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景。

今天看到的音樂(lè)平臺(tái)，可能幾十萬(wàn)首的背景音樂(lè)都是我們技術(shù)生產(chǎn)的。這些技術(shù)就實(shí)現(xiàn)了從實(shí)驗(yàn)室技術(shù)到最后落地。

最后一公里不僅要解決工程化問(wèn)題、產(chǎn)品化問(wèn)題，更重要的是要解決質(zhì)量問(wèn)題?，F(xiàn)在很多AIGC模型是能生產(chǎn)很多東西，但它的價(jià)值不在于它能生產(chǎn)東西，而在于它能盡量不生產(chǎn)不想要的東西。

穩(wěn)定性要達(dá)到真正商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，才能實(shí)現(xiàn)更高產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

未來(lái)，我們認(rèn)為AIGC和整個(gè)數(shù)字員工結(jié)合，包括第三方生態(tài)結(jié)合，會(huì)產(chǎn)生更多價(jià)值。最后會(huì)發(fā)現(xiàn)AIGC其實(shí)是一個(gè)生態(tài)，科技企業(yè)是作為一體給傳統(tǒng)企業(yè)提供技術(shù)和解決方案、解決他們的生產(chǎn)效率、創(chuàng)造更多場(chǎng)景。

以上就是我的分享！