智慧城市沙龍 | 明略科技集團(tuán)副總裁唐日新：大城小事

liming 2019-04-18 14:26:54 來源：量子位

4月10日，量子位與中關(guān)村壹號聯(lián)合主辦的AI+線下沙龍—智慧城市的發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)在中關(guān)村壹號舉辦。

明略科技集團(tuán)副總裁唐日新、思必馳CMO龍夢竹、曠視產(chǎn)品營銷總監(jiān)呂盟、澎思科技公共安全業(yè)務(wù)部總經(jīng)理茹敏、銀河水滴戰(zhàn)略合作總監(jiān)張曼等人出席活動并帶來精彩分享。

明略科技是中國領(lǐng)先的一站式企業(yè)級人工智能產(chǎn)品與服務(wù)平臺，致力于探索新一代人工智能技術(shù)在知識和管理復(fù)雜度高的行業(yè)中落地。

唐日新，明略科技集團(tuán)副總裁、公共服務(wù)事業(yè)群數(shù)字城市事業(yè)部總裁，曾于IBM中國供職十五年，2016年加入明略科技，負(fù)責(zé)明略科技商業(yè)化體系管理，建立了完整的商務(wù)體系及合作伙伴生態(tài)，實現(xiàn)從1到N的AI垂直領(lǐng)域商業(yè)化拓展。

以下是唐日新分享實錄：

先介紹下明略科技集團(tuán)，明略科技集團(tuán)是致力于打通感知智能和認(rèn)知智能的行業(yè)人工智能平臺解決方案提供商。成立至今，明略為公共安全、應(yīng)急管理、工業(yè)lot、數(shù)字城市、金融等領(lǐng)域的政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)，提供從識別、理解、分析、決策到行動的閉環(huán)智能建設(shè)，實現(xiàn)了多個行業(yè)知識圖譜落地，并通過感知和認(rèn)知的連接，幫助客戶向全面數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

在融資方面，明略自2014年創(chuàng)立以來，一直步伐穩(wěn)健。2015年，明略獲得硅谷天堂近億元A輪投資，2016年8月獲得2億元人民幣B輪融資，由紅杉資本中國基金領(lǐng)投。2018年4月，明略宣布獲得華興新經(jīng)濟(jì)基金和騰訊投資的10億元人民幣C輪融資。2019年3月27日，明略完成由騰訊騰訊領(lǐng)投的20億元人民幣D輪融資。

智慧城市其實是個老話題。從2017年開始，國家的智慧城市建設(shè)又掀起了一個新的浪潮，可以說升級成新型的智慧城市建設(shè)。但是真正的智慧城市建設(shè)的發(fā)源，是從2008年開始，IBM率先提出，當(dāng)時我就職于IBM政府事業(yè)部，跟smart city團(tuán)隊工作非常緊密。

我今天的分享為分三個部分：第一個部分是早期的智慧城市建設(shè)中的三個博弈；第二部分是從企業(yè)視角看待當(dāng)前的智慧城市建設(shè)的挑戰(zhàn)；第三是明略科技面對這樣的博弈和挑戰(zhàn)去做的嘗試。每一個維度都可以講很長時間，所以今天是拋磚引玉。

智慧城市的發(fā)展進(jìn)程

2008年，時任IBM的CEO，Samuel J.Palmisano，提出了“智慧星球（smarter planet）”的概念。當(dāng)時的IOE、聯(lián)想等信息化建設(shè)企業(yè)，都相應(yīng)成立了團(tuán)隊去做智慧城市。但在那個時刻，大家對于什么叫“智慧城市”其實沒有一個準(zhǔn)確的概念。

從2008年開始，國內(nèi)智慧城市建設(shè)經(jīng)歷了幾個階段。十年前，大家可以看到全國各地有各種各樣的綠色數(shù)據(jù)中心、智慧城市、園區(qū)等等，方興未艾，但基本上都是玩房地產(chǎn)、玩概念。這些項目投資都非常巨大，但做了很多基礎(chǔ)的計算存儲資源，網(wǎng)絡(luò)資源等基礎(chǔ)建設(shè)、架橋修路的事情。

到了2017年，尤其數(shù)字中國大會開幕之后，一個新型數(shù)字城市、智慧城市建設(shè)的潮流開始了，大家發(fā)現(xiàn)在智慧城市建設(shè)上，更多地是從應(yīng)用、從用戶的角度去入手。在未來的十年或者更長的時間里，新型智慧城市建設(shè)，一定會成為整個信息化建設(shè)當(dāng)中最大的趨勢性的亮點。

大家也可以看到，從前年開始，國內(nèi)主要的廠家在新型智慧城市建設(shè)上的投入有多大。

比如阿里巴巴的ET城市大腦，騰訊的數(shù)字城市超級大腦，百度的AI City，華為的智慧城市神經(jīng)系統(tǒng)“孿生城市”，京東的城市計算，平安科技的智慧城市云，科大訊飛的訊飛超腦，浪潮的智慧城市大腦等，基本上主流的玩家在新型智慧城市建設(shè)上都有非常大的布局。

明略科技在這個過程中有非常多體會，我們follow騰訊的關(guān)于智慧城市建設(shè)的幾個主題，希望把城市建設(shè)成為“五型”城市：感知之城，體驗之城，生態(tài)之城，開源之城，創(chuàng)新之城?；谶@樣的“五型”的智慧城市建設(shè)，明略有一個總體的建設(shè)思路：智慧城市“3143”整體框架。

3是基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)的新型三網(wǎng)融合，在底層打通所有的通信系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)；

1是建立一個統(tǒng)一的城市服務(wù)平臺；提供統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)服務(wù)，統(tǒng)一的人工智能服務(wù)，統(tǒng)一的支付服務(wù)、身份識別服務(wù)、位置服務(wù)、視頻服務(wù)等。

4是服務(wù)于四大應(yīng)用領(lǐng)域：數(shù)字產(chǎn)業(yè)、數(shù)字民生、政府治理、城市管理；

3是服務(wù)于三個對象：政府、企業(yè)和民眾。

智慧城市初期的三個博弈

回過來說，在過去這些年，在智慧城市建設(shè)當(dāng)中遇到了哪些博弈的問題？

第一個博弈是智慧城市建設(shè)的產(chǎn)業(yè)趨勢和落地模式間的執(zhí)行博弈。從產(chǎn)業(yè)趨勢到行業(yè)落地，對整個企業(yè)組織架構(gòu)的要求很苛刻。

當(dāng)年IBM在中國成立了smart city團(tuán)隊去落地智慧城市建設(shè)。但是當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)了問題，產(chǎn)業(yè)趨勢跟行業(yè)落地有什么關(guān)系？比如說智慧城市是一個產(chǎn)業(yè)趨勢，但是跟公安團(tuán)隊有什么關(guān)系？跟教育有什么關(guān)系？互相很難打通，為什么？因為整個組織架構(gòu)和落地模式之間的博弈沒能解決。

第二個博弈是產(chǎn)品交付和服務(wù)交付之間的交付博弈。

我本人經(jīng)歷過一個非常痛心的案例。我們給某個城市的地方政府畫了一個非常美好的圖景。但是之后對方告訴我們，你們的東西我用不起來，因為你們的東西沒有達(dá)到描述的那個圖景，我們說那是因為給你的是一些基礎(chǔ)架構(gòu)，你需要把它建好。他問那誰來給我建好？對不起，我也不知道誰來幫你建好。但這從商業(yè)邏輯上是說不通的。

這種博弈就是產(chǎn)品交付和服務(wù)交付的博弈，這個博弈直到今天為止還是存在的。我過去十幾年觀察一些企業(yè)，發(fā)現(xiàn)有一個很好玩的事情。凡是一些所謂成熟型企業(yè)，尤其是國外的一些企業(yè)，喊的都是提供服務(wù)，但其實扔了一堆東西就走了。而國內(nèi)的企業(yè)大部分都是說提供產(chǎn)品，但其實在過程當(dāng)中提供了各種各樣的保姆式服務(wù)。

第三個博弈是長期的價值提煉和短期財務(wù)模型之間的模式博弈。

比如說某政府準(zhǔn)備斥資十個億去建設(shè)智慧城市，但是每年只能付1.5億，分8年支付，但是這個項目需要3年建成。這意味著什么？一個價值十個億的項目，3年建成，分8年支付，就要求企業(yè)帶資進(jìn)場。雖然按照8年算下來，企業(yè)總體是盈利的，但是企業(yè)的財務(wù)模型允許這么做嗎？這種財務(wù)模型對很多企業(yè)是有非常大的挑戰(zhàn)。

智慧城市當(dāng)今的三個挑戰(zhàn)

從企業(yè)視角，新型的智慧城市建設(shè)當(dāng)中遇到哪些挑戰(zhàn)？

明略科技在構(gòu)建基于AI的智慧城市建設(shè)過程中，吸取了很多國外企業(yè)和國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，首先構(gòu)建了一套非常完整的一個框架體系。

基于這套框架體系，能夠支撐和很好的控制各種類型的應(yīng)用，各種有彈性的場景。但即使是這樣，我們在這個過程當(dāng)中也遇到了非常多的挑戰(zhàn)，在此跟大家一起探討。

第一個挑戰(zhàn)是選擇挑戰(zhàn)。

每個企業(yè)看待智慧城市的大潮流的時候，都會講自己的宏觀愿景是什么。每個企業(yè)都會有自己的微觀路徑，怎么能夠從企業(yè)所擅長的微觀場景，走到宏觀的愿景，是真正PK能力的時候。

各個企業(yè)都會談大腦，但是沒有一個企業(yè)會談自己的大腦是怎么養(yǎng)成的，只有培育大腦的過程。誰培育得好，誰落地得好，才能夠讓大腦在實際應(yīng)用中產(chǎn)生出真正的價值。

舉一個小例子，比如說政府的電子政務(wù)建設(shè)，首先會打出一張8+1的圖景，八個主題，一個全息圖，基本上這樣的一個模式。民生的主題，環(huán)保的主題，安防的主題，財稅的主題等等八個主題，每個主題下面都有特別復(fù)雜的維度。談到搞智慧城市建設(shè)，從哪個主題入手？如何理解這個主題 ？如何用AI的技術(shù)使這個主題做的比原來更好？

在這個挑戰(zhàn)下，就對企業(yè)實際的落地能力提出了很重要的挑戰(zhàn)：企業(yè)到底怎么從微觀場景走到宏觀愿景。

第二個挑戰(zhàn)是產(chǎn)品挑戰(zhàn)。

現(xiàn)在的產(chǎn)品跟原來的產(chǎn)品有很大的區(qū)別，原來的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，現(xiàn)在的產(chǎn)品更多的是場景化的產(chǎn)品，尤其是基于AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品彈性比較高，邊界很模糊。

BAT因為是用自己的技術(shù)，有能力溢出，所以很多地方都是BAT自己在做。但是如果普通企業(yè)被集成，需要賦能于合作伙伴，合作伙伴要達(dá)到你的水平。所以在這個階段，尤其在大的智慧城市建設(shè)過程當(dāng)中，這個產(chǎn)品的挑戰(zhàn)，作為一個企業(yè)，提供給用戶什么樣的產(chǎn)品，跟過去不太一樣了。

微信里面有一個產(chǎn)品，叫做視頻110，通過微信可以直接報警。好處是首先定位準(zhǔn)確，微信報警之后你的地址會直接傳過去，周圍的場景也會記錄下來，這個產(chǎn)品是非常好的一個場景化的產(chǎn)品。

另外一個場景是把視頻110移植到視頻122，兩者融合。比如大家開車遇到一些小的剮蹭，你可以用視頻122把車禍或違章現(xiàn)場回傳。所有的拍照、理賠等等，當(dāng)時就已經(jīng)通過視頻122實現(xiàn)了。

這種產(chǎn)品都是我們跟用戶的碰撞中做出來的，就是基于AI環(huán)境下，在新型的智慧產(chǎn)業(yè)建設(shè)過程當(dāng)中，出現(xiàn)得越來越多的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品的邊界和標(biāo)準(zhǔn)化程度，隨著技術(shù)迭代也會逐漸地提高，是可以實現(xiàn)被集成的。所以我們在這過程當(dāng)中會遇到真正的產(chǎn)品挑戰(zhàn)，就是怎么用產(chǎn)品去定義場景的挑戰(zhàn)，哪個企業(yè)解決得好，哪個企業(yè)就會發(fā)展得更快。

我的總結(jié)是：用交付的思維去面對，用產(chǎn)品的思維去收斂，場景即產(chǎn)品。

第三個挑戰(zhàn)是規(guī)模挑戰(zhàn)。

每個企業(yè)，尤其拿了融資的企業(yè)，每次被問到一個很重要的問題：什么時候?qū)崿F(xiàn)規(guī)模性盈利？但是追求規(guī)模和技術(shù)迭代、產(chǎn)業(yè)迭代之間是有矛盾的。

所以我們提出了一個設(shè)想：“有限做大，無限做多”，剛剛提到明略構(gòu)建了一個標(biāo)準(zhǔn)化的架構(gòu)，用這個架構(gòu)去支撐各種各樣彈性的場景，我們是希望用這樣的組件式的架構(gòu)去助力于生態(tài)，通過這些組件帶來的能力去支撐我們的重點工程。這個就是我們所提到的從企業(yè)視角去解決規(guī)模問題，用“無限做多，有限做大”的方式。

智慧城市可能的三個嘗試

第三部分分享一下明略科技現(xiàn)在做的一些有意義的嘗試。在智慧城市建設(shè)方面，明略科技董事長、CEO吳明輝提出一個理念：基于AI的驅(qū)動，AI建設(shè)的三步走：第一部是實現(xiàn)數(shù)據(jù)在線，第二步實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析洞察，第三步是實現(xiàn)閉環(huán)智能。

國內(nèi)的信息化建設(shè)發(fā)展速度很快，但即使是這樣，整個數(shù)據(jù)的環(huán)境也沒有達(dá)到良性循環(huán)的階段，大量的冷數(shù)據(jù)、裸數(shù)據(jù)都沒有很好地被使用，所以第一步是希望把這些數(shù)據(jù)都喚醒；第二步，把這些數(shù)據(jù)分析挖掘之后，從中產(chǎn)生一些認(rèn)知；第三步才能夠?qū)崿F(xiàn)整個智能的閉環(huán)。這個是我們建設(shè)智慧城市以及其他具體的case中的一個指導(dǎo)性的方針。在這個方針的指導(dǎo)下，我來分享一下明略做的一些有意義的嘗試。

第一個嘗試是重視末端體感，構(gòu)建敏捷的服務(wù)單元。

為什么BAT的產(chǎn)品經(jīng)理相對比較值錢？因為BAT最初并非是服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)政府，騰訊云、阿里云最早是服務(wù)于自己。所以BAT的產(chǎn)品經(jīng)理有一個先天性的優(yōu)勢，當(dāng)他們打造這些產(chǎn)品的時候，首先給自己人使用，在這個過程當(dāng)中已經(jīng)摸爬滾打，有很多的實戰(zhàn)經(jīng)驗。當(dāng)這些產(chǎn)品有技術(shù)溢出了，再用于服務(wù)政府，服務(wù)大企業(yè)。這樣產(chǎn)品經(jīng)理便有了真實的體感，即對產(chǎn)品的真實的支撐能力有體感，也對選擇產(chǎn)品的用戶有體感。所以這樣的產(chǎn)品經(jīng)理既具備了技術(shù)實現(xiàn)的能力，又具備了商業(yè)的體驗和眼光，相對來講就比較值錢。

明略科技在服務(wù)的過程當(dāng)中也會借鑒這樣的經(jīng)驗，在服務(wù)用戶時，會采用行業(yè)專家+技術(shù)專家+后勤補(bǔ)給這樣三位一體的模式，去服務(wù)于特定的用戶，構(gòu)建敏捷的服務(wù)單元。既有磨合客戶需求的專家，又有負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)落地的專家，又有對資源比較有駕馭能力的專家，能夠在資源有限的情況下，達(dá)到最有效的落地。

第二個嘗試是整體交付，我們提出一個理念，叫做“恒溫交付”，跟傳統(tǒng)的交付有很大的不同。

比如今天早上我看到Palantir的一個新聞，Palantir拿下了美軍的八億美金的整體建設(shè)。Palantir是解決客戶最難的問題的企業(yè)。所以在整個交付過程當(dāng)中，我們是需要做這種彈性的交付，有溫度的交付，可以生長的交付。

第三個嘗試是用戶體驗，我們追求“完全用戶體驗”。

我們關(guān)注的是真正的用戶，乃至于用戶的用戶。比如說騰訊最著名的粵省事小程序，通過粵省事可以辦理多項民生服務(wù)，粵省事小程序一天上線點擊量一千多萬次。所以Pony說現(xiàn)在是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的階段，就是說我們現(xiàn)在的政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等，已經(jīng)達(dá)到了消費互聯(lián)網(wǎng)那樣的體驗，就是因為我們現(xiàn)在把這些用戶給激活了。

這是我們的幾個嘗試，謝謝大家。

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中關(guān)村壹號位于中關(guān)村科學(xué)城，以“硬科技”（人工智能）為產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)方向，鏈接AI領(lǐng)域龍頭硬科技企業(yè)，并未企業(yè)提供全面創(chuàng)新服務(wù)，滿足企業(yè)發(fā)展全生命周期，為企業(yè)打造全維的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

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