全鏈路 全場景： 2021 WAIC京東全面展示”以實助實“ 的技術(shù)實力

智能車參考 2021-07-09 11:10:33 來源：量子位

以“智聯(lián)世界 眾智成城”為主題的2021世界人工智能大會（以下簡稱WAIC）于7月8日在上海正式開幕，京東科技攜超級深度學(xué)習(xí)前沿理論，以及智能制造、C2M反向定制、機器視覺等京東人工智能技術(shù)全棧產(chǎn)品與解決方案華麗亮相。

作為一家實體企業(yè)，京東根植于實體經(jīng)濟，成長于實體經(jīng)濟，服務(wù)于實體經(jīng)濟。多年來，京東堅持“ 以實助實” ，通過扎實的基礎(chǔ)設(shè)施，領(lǐng)先的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，創(chuàng)新的人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)服務(wù)能力，以扎實、創(chuàng)新的實體經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)驗助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

本次大會上，京東結(jié)合自身在供應(yīng)鏈方面的產(chǎn)業(yè)實踐經(jīng)驗，展現(xiàn)了鏈條最長、場景最全的全棧式AI應(yīng)用。此外，京東集團技術(shù)委員會主席、京東人工智能研究院院長、IEEE Fellow周伯文，京東探索研究院院長、澳大利亞科學(xué)院院士陶大程，京東科技智能客服產(chǎn)品部負責(zé)人、京東人工智能研究院常務(wù)副院長、IEEE Fellow&CAAI Fellow何曉冬，京東人工智能研究院副院長、IEEE/IAPR Fellow梅濤等嘉賓出席本次WAIC，同國內(nèi)外眾多頂尖專家學(xué)者及知名企業(yè)一起，共同探討人工智能的未來發(fā)展與產(chǎn)業(yè)落地。

重磅發(fā)布“京東智造云 ” ?數(shù)智化賦予工業(yè)智能新價值

制造業(yè)是實體經(jīng)濟的核心組成部分，數(shù)字化升級意義重大。近年來相關(guān)部門也頻頻出臺智能制造相關(guān)政策，加大對智能制造的扶持力度。《“十四五”規(guī)劃綱要》提出深入實施智能制造工程，建設(shè)智能制造示范工廠。今年4月下旬，工信部會同有關(guān)部門起草《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》（征求意見稿），提出加快推動智能制造發(fā)展。

此次在WAIC上，京東科技就重磅發(fā)布了可提供一站式工業(yè)數(shù)智化技術(shù)服務(wù)的“京東智造云”解決方案，助力企業(yè)高效打造工業(yè)場景應(yīng)用；在研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)等工業(yè)場景上提供新品孵化、智能工廠、智能供應(yīng)鏈等數(shù)智化產(chǎn)品；通過供需網(wǎng)絡(luò)的搭建，實現(xiàn)了社會化網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)能調(diào)度與需求匹配，提升生產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè)效率。

比如京東科技與位于長三角的某3C電子零部件制造企業(yè)共同打造智能工廠，實現(xiàn)柔性生產(chǎn)，大幅降低生產(chǎn)成本。智能工廠利用AI質(zhì)檢，速度從每人每天7000件檢測，提升到每臺AI設(shè)備每天10萬件檢測，效率提升近15倍的同時，準(zhǔn)確率高于99.96%，遠超人工。

“京東智造云”助力3C電子零部件制造企業(yè)打造智能工廠

基于京東智造云平臺，在汽車行業(yè)京東科技還攜手吉利工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣域銘島共建數(shù)智化平臺，利用AI大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺的建設(shè)成果與算法，圍繞市場洞察、用戶調(diào)研、定價等研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)共同挖掘行業(yè)應(yīng)用場景，將行業(yè)Know-How與先進技術(shù)在汽車行業(yè)進行結(jié)合，助力制造企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

京東大規(guī)模的AI應(yīng)用實踐 ??服務(wù)實體經(jīng)濟

早在2019年WAIC開幕式, 京東就成功入選科技部公布的國家人工智能開放創(chuàng)新平臺名。目前京東集團已將人工智能等技術(shù)進行了超大規(guī)模、全產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)用，例如在剛剛過去的京東618，全面覆蓋京東全鏈路，實現(xiàn)了效率全面提升。NeuHub京東人工智能開放平臺在今年京東618期間累計調(diào)用量超1630億次；京東智能客服提供7*24小時全天候服務(wù)，京東618期間累計服務(wù)超4.9億次；京東智能家居平臺目前可連接高質(zhì)量設(shè)備突破2.2億臺。

在零售領(lǐng)域，京東有數(shù)百萬自營商品、數(shù)十萬商家、超5億消費者，其背后都是京東智能供應(yīng)鏈通過智能運營、倉網(wǎng)優(yōu)化、全渠道履約、C2M反向定制提供智能決策，從而創(chuàng)造出了京東“庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)降至31.2天”的世界級紀(jì)錄。一頭連接著消費側(cè)，一頭連接著供給側(cè)，京東C2M反向定制作為業(yè)界首個全鏈路無人工干預(yù)的智能化反向定制系統(tǒng)，在今年的京東618已至少幫助1000個新品類達成同比增長100%的目標(biāo)，100個新品類銷售過億。據(jù)了解，目前C2M在京東的覆蓋品類超過1000+，深度品牌合作超過1200個。比如美的輕食纖V煲，能在煮米飯中能更大限度纖將維保留下來；九陽“不用手洗”的破壁機，解決了用戶愿意做、不愿意手洗的痛點問題。

在物流領(lǐng)域，京東有32座“亞洲一號”、1000+倉庫在高效、有序運轉(zhuǎn)，不僅包括自動搬運機器人、分揀機器人、智能快遞車等，在倉儲、運輸、分揀及配送等環(huán)節(jié)大大提升效率，還自主研發(fā)了倉儲、運輸及訂單管理系統(tǒng)等，支持客戶供應(yīng)鏈的全面數(shù)字化，通過專有算法，在銷售預(yù)測、商品配送規(guī)劃及供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)決策，從而實現(xiàn)了超200城最快分鐘達的驚人效率。

京東物流六軸協(xié)作機械臂

大規(guī)模的AI應(yīng)用不僅全鏈路覆蓋了京東旗下業(yè)務(wù)，還結(jié)合京東自身多年來錘煉出的實戰(zhàn)經(jīng)驗，為千行百業(yè)的合作伙伴提供全方位的數(shù)智化升級服務(wù)，助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

比如在商砼產(chǎn)業(yè)，“4個小時”是混凝土從生產(chǎn)裝車到工地現(xiàn)場澆筑的時限，也就是混凝土的“保質(zhì)期”，因此供需間的高效、精準(zhǔn)協(xié)同極為重要。京東科技充分結(jié)合產(chǎn)業(yè)Know-How，幫助西安恒盛集團搭建了智能供應(yīng)鏈平臺，實現(xiàn)了該區(qū)域商砼產(chǎn)業(yè)上下游高頻供需協(xié)同的數(shù)字化、在線化、可視化、智能化，建立起生產(chǎn)與物流間的新型協(xié)同機制，使得日常履約效率提升30%。

京東科技幫助西安恒盛集團搭建智能供應(yīng)鏈平臺

在助力政務(wù)智能化發(fā)展方面，山西省大同市在京東科技的技術(shù)支持下，引入京東智能政務(wù)熱線，借助智能人機交互平臺“言犀”輸出的人工智能前沿技術(shù)，完成對大同12345的智能化升級，使得呼入電話接起率提升至100%、日均有效訴求提高33.6%，在降本增效的同時大幅提升了群眾的滿意度和服務(wù)體驗。截至目前，京東智能政務(wù)熱線已能夠準(zhǔn)確識別四川和重慶、陜西、山西等地的方言，并正在逐步實現(xiàn)對全國其他地區(qū)的方言覆蓋。

大同12345引入京東智能政務(wù)熱線

基于智能人機交互平臺“言犀”的能力，京東科技還與中聯(lián)重科聯(lián)手打造業(yè)內(nèi)首個“泵送機械A(chǔ)I專家診斷系統(tǒng)”，以人工智能技術(shù)為驅(qū)動實現(xiàn)工業(yè)自動化與智能化，極大提升了設(shè)備故障診斷效率，有效保障了客戶施工的連續(xù)性，每年可幫助售后團隊節(jié)省故障排查時間4200小時，單次設(shè)備維修時間縮短了20%以上，為單產(chǎn)品線創(chuàng)造間接經(jīng)濟效益超過230萬元。

京東科技攜手中聯(lián)重科打造“泵送機械A(chǔ)I專家診斷系統(tǒng)”，助力一線工程建設(shè)

超級模型生態(tài)系統(tǒng)、綠色減碳將引領(lǐng)新一輪產(chǎn)業(yè)變革

京東憑借人工智能技術(shù)在助力實體經(jīng)濟發(fā)展方面，已邁出堅實步伐，然而目前人工智能技術(shù)在落地的過程中尚存在應(yīng)用場景復(fù)雜、模型單一、算力分布較為分散、基礎(chǔ)理論層面缺乏可解釋性等難點，中小企業(yè)在數(shù)據(jù)和算力都有限的情況下，容易面臨人工智能的應(yīng)用困境。

針對此，京東探索研究院院長、澳大利亞科學(xué)院院士陶大程在WAIC上則指出，要構(gòu)建超級模型生態(tài)系統(tǒng)，推動人工智能技術(shù)更高效地落地。超級深度學(xué)習(xí)模型是超級模型生態(tài)系統(tǒng)的核心，能有效地整合不同模態(tài)、不同來源、不同任務(wù)的數(shù)據(jù)和信息，滿足新的生產(chǎn)需求和應(yīng)用場景。京東探索研究院也將會繼續(xù)在超級深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域深耕，與行業(yè)共探產(chǎn)業(yè)升級新機遇，為產(chǎn)業(yè)升級貢獻一份“超級”力量。

以全鏈路的人工智能服務(wù)實體經(jīng)濟，京東集團不僅助力產(chǎn)業(yè)的降本增效，還積極通過智能化技術(shù)進行綠色減碳，促進產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與轉(zhuǎn)型。京東集團技術(shù)委員會主席、京東人工智能研究院院長、IEEE Fellow周伯文在WAIC現(xiàn)場也表示，當(dāng)前我國制造業(yè)生產(chǎn)的空置率很高，將人工智能應(yīng)用到制造業(yè)，除了降低成本，提升行業(yè)效率，也有助于雙碳目標(biāo)的達成；而京東在智能物流領(lǐng)域，大幅降低物流成本和能源消耗，更是減碳最有力的實踐。

零售、物流、健康、城市、金融、制造等產(chǎn)業(yè)場景的深耕，均來自于京東在數(shù)智化社會供應(yīng)鏈領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)實戰(zhàn)磨煉，也為京東科技在鏈條最長、場景最全的人工智能技術(shù)的應(yīng)用落地提供著豐厚土壤。根植于實體經(jīng)濟、成長于實體經(jīng)濟、服務(wù)于實體經(jīng)濟，京東科技還將與行業(yè)伙伴共同拓展產(chǎn)業(yè)數(shù)智化的新業(yè)態(tài)新模式，為實體經(jīng)濟的數(shù)智化升級貢獻新的力量。

— 完 —