2025 WAIC容聯云AI AGENT論壇啟幕，以技術引擎驅動產業(yè)智能躍遷

量子位的朋友們 2025-07-28 11:20:11 來源：量子位

2025年7月28日，在2025 WAIC世界人工智能大會期間，容聯云于上海世博展覽館成功承辦“重塑升力·AI智啟新增長”AI AGENT落地實踐與產業(yè)創(chuàng)新論壇。論壇聚焦AI Agent的技術演進與產業(yè)融合，通過垂直場景解決方案與全球化趨勢洞察，揭示AI Agent如何重構企業(yè)增長范式，推動新質生產力發(fā)展。

垂直場景攻堅，智能引擎驅動效率革命

在數智化轉型浪潮席卷全球的背景下，企業(yè)正面臨從“垂類場景探索”向“業(yè)務價值實現”躍遷的關鍵節(jié)點，容聯云副總裁、諸葛智能創(chuàng)始人孔淼表示，容聯云始終以技術前瞻性為驅動，在每一次迭代中走在行業(yè)前沿——從LLM Feature（大模型功能嵌入）到Workflow（流程/編排級應用）到Agent（自主規(guī)劃與工具調用），并將大模型真正融入企業(yè)核心流程，讓AI不再只是工具，為企業(yè)整體運營流程提質增效。

容聯云副總裁、諸葛智能創(chuàng)始人 孔淼

下一步，容聯云不止于大模型賦能業(yè)務提效，更將深度融合自身優(yōu)勢的通訊底座與數據能力，構建“CC+CRM+AI+DATA”融合共振平臺。這一平臺將打通企業(yè)營銷、銷售、服務全鏈路，打破數據壁壘與流程隔閡，讓各環(huán)節(jié)高效協同，為企業(yè)帶來更廣鏈路覆蓋、更深場景滲透與更大商業(yè)價值，推動企業(yè)數智化轉型邁向價值最大化的新階段。

容聯云大模型產品負責人 唐興才

同時，容聯云推出以“新質生產力”為核心的容犀Agent & Copilot平臺，通過質檢代理、坐席助理、坐席代理、洞察代理四大智能引擎，為企業(yè)提供覆蓋營銷、客服、質檢、數據洞察的全場景賦能。容聯云大模型負責人唐興才強調，容聯云以獨創(chuàng)的數據飛輪機制驅動長期價值，支持數據庫直連與文件導入，自動采集正、反例訓練模型，形成閉環(huán)優(yōu)化。在MCP&A2A服務架構下，企業(yè)可靈活編排任務流程，實現跨部門智能協同。目前，該方案已在銀行、證券、保險等領域落地。

容聯云諸葛智能CTO 文革

面對金融業(yè)長期受困于專業(yè)能力不足、數據孤島以及人工耗時過長的問題，容聯云諸葛智能產品部CTO文革現場發(fā)布了全新產品——“智能業(yè)務分析一本通”，該產品以金融業(yè)專屬智能平臺定位，通過自然語言交互實現業(yè)務洞察自動化，用戶只需輸入“分析MAU波動與AUM上漲原因”等指令，系統可自動生成分析框架與數據看板，將策略生成時間從7天壓縮至11分鐘，人工參與度降至9%。其動態(tài)知識圖譜融合央行征信、政務等多源數據，構建自主修正與執(zhí)行的閉環(huán)決策能力，直擊城商行從數據到增長的“最后一公里”痛點。

容聯七陌AI產品首席專家 劉倩

針對企業(yè)服務體驗斷層的行業(yè)痛點，容聯七陌AI產品首席專家劉倩表示，容聯云“智能營銷服務引擎”以千億參數大模型為底座，結合語音、文字、圖片多模態(tài)交互、語義理解強化及動態(tài)知識庫，構建全流程自動化閉環(huán)，覆蓋意圖識別到問題解決的完整鏈路，實現“降本、提質、增效”三位一體突破，驅動服務模式從“人力消耗”向“智能增效”躍遷。

國金證券人工智能實驗室 李增鵬

來自國金證券人工智能實驗室的李增鵬也分享了透視大模型在券商落地場景系統論與AI友好理念。國金證券人工智能實驗室堅持“術業(yè)并舉”的發(fā)展策略，將AI技術深度融入員工辦公、展業(yè)以及業(yè)務流程優(yōu)化，同時不斷強化AI技術實力與行業(yè)影響力，持續(xù)引領行業(yè)前沿。未來，國金還將踐行AI友好理念2.0行動計劃，推動“一核·一軸·兩翼”的AI生態(tài)建設。

全球趨勢洞察，技術躍重構能產業(yè)邊界

當下，在人工智能技術迅猛發(fā)展的浪潮中，AI Agent正加速從工具屬性向產業(yè)智能體的核心引擎躍遷，并加速產業(yè)邊界重構。全球市場同步迎來爆發(fā)期，東南亞成為增長新高地。

東南亞數字智能解決方案總監(jiān) Simon Amran

東南亞數字智能解決方案總監(jiān)Simon Amran表示該地區(qū)依托7億年輕人口、80%智能手機滲透率及2030年1萬億美元的數字經濟規(guī)模，催生出巨大的AI剛性需求，2025年70%東南亞的企業(yè)將部署AI解決方案。面對多語言服務成本高企、促銷期咨詢暴增等痛點，容聯云Virtual Agent通過方言理解、全渠道整合及彈性架構，實現80%咨詢自動化，響應時間從3天壓縮至10秒，為出海企業(yè)提供可復制的智能運營范式。

中關村數智人工智能產業(yè)聯盟國際合作工作委員會揭牌儀式

論壇期間，中韓合作環(huán)節(jié)揭示了韓國硬件研發(fā)與算法優(yōu)化優(yōu)勢，與中國市場資源及場景化落地能力協同互補的新路徑。同步揭牌的“中關村數智人工智能產業(yè)聯盟國際合作工作委員會”，以跨國技術對接、政策研究及項目孵化三位一體模式，助力中國企業(yè)突破海外市場壁壘。

中關村數智人工智能產業(yè)聯盟副理事長、秘書長 賈昊

中關村數智人工智能產業(yè)聯盟副理事長、秘書長賈昊強調：“最深遠的挑戰(zhàn)不是技術瓶頸，而是人類如何與比自己更”高效”的智能體共處。AI Agent的崛起之路，始于技術，成于產業(yè)，終于文明??。”全球AI Agent市場正以44.8%年復合增長率向2030年471億美元規(guī)模擴張。容聯云將持續(xù)推動技術向“環(huán)境自適應智能體”演進，深化垂直場景應用，以新質生產力重塑產業(yè)邊界。