2025 WAIC容聯(lián)云AI AGENT論壇啟幕，以技術(shù)引擎驅(qū)動產(chǎn)業(yè)智能躍遷

量子位的朋友們 2025-07-28 11:20:11 來源：量子位

2025年7月28日，在2025 WAIC世界人工智能大會期間，容聯(lián)云于上海世博展覽館成功承辦“重塑升力·AI智啟新增長”AI AGENT落地實踐與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新論壇。論壇聚焦AI Agent的技術(shù)演進與產(chǎn)業(yè)融合，通過垂直場景解決方案與全球化趨勢洞察，揭示AI Agent如何重構(gòu)企業(yè)增長范式，推動新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。

垂直場景攻堅，智能引擎驅(qū)動效率革命

在數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮席卷全球的背景下，企業(yè)正面臨從“垂類場景探索”向“業(yè)務(wù)價值實現(xiàn)”躍遷的關(guān)鍵節(jié)點，容聯(lián)云副總裁、諸葛智能創(chuàng)始人孔淼表示，容聯(lián)云始終以技術(shù)前瞻性為驅(qū)動，在每一次迭代中走在行業(yè)前沿——從LLM Feature（大模型功能嵌入）到Workflow（流程/編排級應(yīng)用）到Agent（自主規(guī)劃與工具調(diào)用），并將大模型真正融入企業(yè)核心流程，讓AI不再只是工具，為企業(yè)整體運營流程提質(zhì)增效。

容聯(lián)云副總裁、諸葛智能創(chuàng)始人 孔淼

下一步，容聯(lián)云不止于大模型賦能業(yè)務(wù)提效，更將深度融合自身優(yōu)勢的通訊底座與數(shù)據(jù)能力，構(gòu)建“CC+CRM+AI+DATA”融合共振平臺。這一平臺將打通企業(yè)營銷、銷售、服務(wù)全鏈路，打破數(shù)據(jù)壁壘與流程隔閡，讓各環(huán)節(jié)高效協(xié)同，為企業(yè)帶來更廣鏈路覆蓋、更深場景滲透與更大商業(yè)價值，推動企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型邁向價值最大化的新階段。

容聯(lián)云大模型產(chǎn)品負責(zé)人 唐興才

同時，容聯(lián)云推出以“新質(zhì)生產(chǎn)力”為核心的容犀Agent & Copilot平臺，通過質(zhì)檢代理、坐席助理、坐席代理、洞察代理四大智能引擎，為企業(yè)提供覆蓋營銷、客服、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)洞察的全場景賦能。容聯(lián)云大模型負責(zé)人唐興才強調(diào)，容聯(lián)云以獨創(chuàng)的數(shù)據(jù)飛輪機制驅(qū)動長期價值，支持數(shù)據(jù)庫直連與文件導(dǎo)入，自動采集正、反例訓(xùn)練模型，形成閉環(huán)優(yōu)化。在MCP&A2A服務(wù)架構(gòu)下，企業(yè)可靈活編排任務(wù)流程，實現(xiàn)跨部門智能協(xié)同。目前，該方案已在銀行、證券、保險等領(lǐng)域落地。

容聯(lián)云諸葛智能CTO 文革

面對金融業(yè)長期受困于專業(yè)能力不足、數(shù)據(jù)孤島以及人工耗時過長的問題，容聯(lián)云諸葛智能產(chǎn)品部CTO文革現(xiàn)場發(fā)布了全新產(chǎn)品——“智能業(yè)務(wù)分析一本通”，該產(chǎn)品以金融業(yè)專屬智能平臺定位，通過自然語言交互實現(xiàn)業(yè)務(wù)洞察自動化，用戶只需輸入“分析MAU波動與AUM上漲原因”等指令，系統(tǒng)可自動生成分析框架與數(shù)據(jù)看板，將策略生成時間從7天壓縮至11分鐘，人工參與度降至9%。其動態(tài)知識圖譜融合央行征信、政務(wù)等多源數(shù)據(jù)，構(gòu)建自主修正與執(zhí)行的閉環(huán)決策能力，直擊城商行從數(shù)據(jù)到增長的“最后一公里”痛點。

容聯(lián)七陌AI產(chǎn)品首席專家 劉倩

針對企業(yè)服務(wù)體驗斷層的行業(yè)痛點，容聯(lián)七陌AI產(chǎn)品首席專家劉倩表示，容聯(lián)云“智能營銷服務(wù)引擎”以千億參數(shù)大模型為底座，結(jié)合語音、文字、圖片多模態(tài)交互、語義理解強化及動態(tài)知識庫，構(gòu)建全流程自動化閉環(huán)，覆蓋意圖識別到問題解決的完整鏈路，實現(xiàn)“降本、提質(zhì)、增效”三位一體突破，驅(qū)動服務(wù)模式從“人力消耗”向“智能增效”躍遷。

國金證券人工智能實驗室 李增鵬

來自國金證券人工智能實驗室的李增鵬也分享了透視大模型在券商落地場景系統(tǒng)論與AI友好理念。國金證券人工智能實驗室堅持“術(shù)業(yè)并舉”的發(fā)展策略，將AI技術(shù)深度融入員工辦公、展業(yè)以及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，同時不斷強化AI技術(shù)實力與行業(yè)影響力，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)前沿。未來，國金還將踐行AI友好理念2.0行動計劃，推動“一核·一軸·兩翼”的AI生態(tài)建設(shè)。

全球趨勢洞察，技術(shù)躍重構(gòu)能產(chǎn)業(yè)邊界

當(dāng)下，在人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展的浪潮中，AI Agent正加速從工具屬性向產(chǎn)業(yè)智能體的核心引擎躍遷，并加速產(chǎn)業(yè)邊界重構(gòu)。全球市場同步迎來爆發(fā)期，東南亞成為增長新高地。

東南亞數(shù)字智能解決方案總監(jiān) Simon Amran

東南亞數(shù)字智能解決方案總監(jiān)Simon Amran表示該地區(qū)依托7億年輕人口、80%智能手機滲透率及2030年1萬億美元的數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模，催生出巨大的AI剛性需求，2025年70%東南亞的企業(yè)將部署AI解決方案。面對多語言服務(wù)成本高企、促銷期咨詢暴增等痛點，容聯(lián)云Virtual Agent通過方言理解、全渠道整合及彈性架構(gòu)，實現(xiàn)80%咨詢自動化，響應(yīng)時間從3天壓縮至10秒，為出海企業(yè)提供可復(fù)制的智能運營范式。

中關(guān)村數(shù)智人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟國際合作工作委員會揭牌儀式

論壇期間，中韓合作環(huán)節(jié)揭示了韓國硬件研發(fā)與算法優(yōu)化優(yōu)勢，與中國市場資源及場景化落地能力協(xié)同互補的新路徑。同步揭牌的“中關(guān)村數(shù)智人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟國際合作工作委員會”，以跨國技術(shù)對接、政策研究及項目孵化三位一體模式，助力中國企業(yè)突破海外市場壁壘。

中關(guān)村數(shù)智人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長、秘書長 賈昊

中關(guān)村數(shù)智人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長、秘書長賈昊強調(diào)：“最深遠的挑戰(zhàn)不是技術(shù)瓶頸，而是人類如何與比自己更”高效”的智能體共處。AI Agent的崛起之路，始于技術(shù)，成于產(chǎn)業(yè)，終于文明???！比駻I Agent市場正以44.8%年復(fù)合增長率向2030年471億美元規(guī)模擴張。容聯(lián)云將持續(xù)推動技術(shù)向“環(huán)境自適應(yīng)智能體”演進，深化垂直場景應(yīng)用，以新質(zhì)生產(chǎn)力重塑產(chǎn)業(yè)邊界。