如何搭建數(shù)據(jù)中臺？行業(yè)AI獨角獸：一手AI，一手Know-How

乾明 2019-11-15 13:25:57 來源：量子位

乾明 發(fā)自 凹非寺
量子位 報道 | 公眾號 QbitAI

在官宣成為“國家新一代AI開放創(chuàng)新平臺”兩個月之后，明略科技又有新動作。

剛剛，這家行業(yè)AI獨角獸正式發(fā)布“打造智能時代的企業(yè)中臺”戰(zhàn)略，而且一并發(fā)布了戰(zhàn)略的“落地方案”。

包括新一代的數(shù)據(jù)中臺、營銷智能平臺，以及面向智能運維、泛在感知和智慧零售的解決方案。

這些動向背后，它瞄準的是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的市場機遇。

在明略科技集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO吳明輝看來，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型始終應(yīng)該從企業(yè)管理、經(jīng)營目標和組織協(xié)同層面思考。

他認為，任何企業(yè)的變革，都需要中高層達成共識，基層員工有機協(xié)作，才能穩(wěn)健開展。

發(fā)布數(shù)據(jù)中臺戰(zhàn)略以及新一代數(shù)據(jù)中臺等產(chǎn)品以及解決方案，就是他帶領(lǐng)明略給出的應(yīng)對之道。

也是他深耕數(shù)據(jù)行業(yè)十多年給出的最新思考。

“新一代”數(shù)據(jù)中臺

在接受量子位采訪時，吳明輝介紹說，新一代數(shù)據(jù)中臺是整套落地方案中的核心。

數(shù)據(jù)中臺近年來很火，主要是指通過數(shù)據(jù)技術(shù)對海量數(shù)據(jù)進行采集、加工，并進行統(tǒng)一化，形成標準數(shù)據(jù)，來提供高效服務(wù)。

得益于對數(shù)據(jù)的標準化的處理，數(shù)據(jù)中臺能夠進一步挖掘數(shù)據(jù)價值，成為了當前企業(yè)最為看重的一個能力。

在吳明輝看來，這樣的數(shù)據(jù)中臺還有很多優(yōu)化空間，他們推出的“新一代”數(shù)據(jù)中臺就是證明。

那新一代在何處？

吳明輝說，最直接的變化是通過“圖”的方式，把多源異構(gòu)的數(shù)據(jù)之間的關(guān)系全部整理好，然后基于知識圖譜構(gòu)建起來。這樣存儲數(shù)據(jù)的好處在于，能用空間來換時間，從而使中臺響應(yīng)速度變得更快。

“就像人類的思考的邏輯一樣，你平時多花一些時間去思考，用的時候就會很快。在這個數(shù)據(jù)中臺里面，存了更多的數(shù)據(jù)的連接，就相當于提前把連接的工作做了，調(diào)用的時候就會更快。”

與此同時，這個過程并不只是帶來了快速響應(yīng)。在產(chǎn)品發(fā)布現(xiàn)場，他也給出了進一步的解釋：

在這個過程中，企業(yè)通過多種AI技術(shù)進行全鏈路、多維度數(shù)據(jù)打通，實際上就在打通感知、認知環(huán)節(jié)，感知和認知打通最終會形成完整的閉環(huán)智能應(yīng)用。

通過技術(shù)，可以對數(shù)據(jù)關(guān)系進行更好的挖掘，以及更好的存儲。

但從哪個角度去挖掘數(shù)據(jù)價值更中要害？挖掘的數(shù)據(jù)價值怎樣進入行業(yè)場景中去？

比如在營銷行業(yè)，什么時候投放廣告效果最好？投放什么樣的廣告素材最好？廣告投放到哪里最好？投放多久最好？等等。

只有技術(shù)并不夠，還需要解決方案中具備行業(yè)“Know-How”的能力，才能夠?qū)?shù)據(jù)價值最大化。

因此，在AI落地行業(yè)的過程中，“Know-How”是核心阻礙，但掌握“Know-How”也就具備了更高的壁壘。

那怎樣才能獲得這一能力？

一方面需要行業(yè)中資深人士“帶進門”，另一方面則需要對數(shù)據(jù)的進一步沉淀與多維度挖掘，在反復(fù)驗證中積累。

在這方面，吳明輝很有底氣。

他介紹稱，明略科技成長至今，已經(jīng)服務(wù)過上千個品牌，數(shù)據(jù)科學家跟很多很多不同行業(yè)的客戶坐到一起，把行業(yè)Know-How提煉了出來，跟數(shù)據(jù)真正的融合到一起，明略的新一代數(shù)據(jù)中臺，也就是從這個過程中慢慢成形的。

吳明輝說，通過數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)對數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，會產(chǎn)生大量共享和復(fù)用，這一過程不僅體現(xiàn)了數(shù)據(jù)和服務(wù)的價值，更重要的是能沉淀可被貢獻、積累、傳承的行業(yè)知識，通過知識圖譜技術(shù)，這些通常被稱為“行業(yè)Know-How”的知識將與數(shù)據(jù)充分融合，最終形成認知智能的行業(yè)大腦。

而且，這個數(shù)據(jù)中臺不僅僅是一個技術(shù)平臺，還是一個持續(xù)運營的業(yè)務(wù)體系。在為客戶提供高效數(shù)據(jù)服務(wù)的過程中，也可以沉淀行業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則與算法模型，同時提供實時反饋系統(tǒng)。

因此，在吳明輝的理念中，數(shù)據(jù)中臺的“新一代”也不僅限于技術(shù)能力上，還在其帶來的影響。

“在基于知識圖譜能力去打造數(shù)據(jù)中臺時，也是以數(shù)據(jù)為中臺的人或者組織以及原有的系統(tǒng)的重構(gòu)，所以我們覺得這樣的一個理念，應(yīng)該是符合未來的新一代的客戶的需求的，所以我們把它稱之為‘新一代’數(shù)據(jù)中臺?！?/p>

這就是明略的數(shù)據(jù)中臺區(qū)別于其他數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品的另一個地方：不只是處理、整合、挖掘數(shù)據(jù)的工具，也是驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“引擎”與“大腦”。

數(shù)據(jù)中臺戰(zhàn)略，Think Big Start Small

企業(yè)想要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個復(fù)雜的過程，涉及各個層面的問題，只有“引擎”顯然不夠。

在吳明輝看來，想要實現(xiàn)這個目標，“要有一個入手點，要從小做起”。他給明略選擇的這個點是營銷：

離客戶最近的部門肯定是營銷和服務(wù)的團隊，這個團隊與客戶對接的地方能夠產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。

這些數(shù)據(jù)就是撬動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常好的入口，它不一定是唯一的入口，但是一個非常好的選擇。

而他們推出營銷智能平臺的一個目的，就是幫助客戶打造一個數(shù)據(jù)中臺的落地實踐，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的落地實踐。

當然，這也是明略科技的專長所在。

從2006年創(chuàng)辦秒針時算起，吳明輝團隊在這一領(lǐng)域，已經(jīng)有十多年技術(shù)積累，他們?nèi)脒x國家隊承建的就是“營銷智能”平臺。

同樣，面向高端設(shè)備運維推出的“智能運維”解決方案，面向數(shù)據(jù)采集場景推出的“泛在感知”解決方案，以及面向零售行業(yè)推出的“明略智慧零售全渠道業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)中臺”解決方案，也都是基于這種思路。

明略科技介紹稱，截至目前已為寶潔、華為等全球知名品牌、多省市公安機關(guān)、稅務(wù)部門、政府管理部門、建設(shè)銀行、交通銀行、中國中車、上海地鐵等行業(yè)標桿客戶提供了數(shù)據(jù)中臺建設(shè)服務(wù)。

并在產(chǎn)品發(fā)布現(xiàn)場，明略科技還與羅蘭貝格戰(zhàn)略咨詢、中國信通院、科特勒咨詢、銳思銳拓等知名咨詢機構(gòu)共同舉辦戰(zhàn)略布局啟動儀式，共同致力于加速全球企業(yè)的數(shù)字化進程。

由點（各個解決方案）及面（數(shù)據(jù)中臺），從各個場景的解決方案與產(chǎn)品到整體中臺系統(tǒng)，這是明略這次產(chǎn)品發(fā)布展現(xiàn)出來的最新動態(tài)。

從明略整體來看，這也是其經(jīng)過多年發(fā)展后定位的最新呈現(xiàn)。

明略科技，現(xiàn)在是一家什么樣的公司？

2019年3月，在完成20億騰訊領(lǐng)投的D輪融資后，明略宣布了品牌戰(zhàn)略升級到“明略科技”。

這一動向，也被行業(yè)內(nèi)人士認為是明略的“去數(shù)據(jù)化”。

現(xiàn)在，發(fā)布數(shù)據(jù)中臺戰(zhàn)略，推出新一代數(shù)據(jù)中臺，明略用行動給出回應(yīng)：升級到明略科技，并不是去數(shù)據(jù)化，而是將明略管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)的能力帶入到更多場景中。

在升級前，明略聚焦的數(shù)據(jù)是一種業(yè)務(wù)，基于行業(yè)對外輸出管理數(shù)據(jù)的能力。

但在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，需要管理的并不僅僅只是數(shù)據(jù)，還有不斷數(shù)字化的人、機器和組織。

基于的多年技術(shù)的積累，以及明略科學院成立，吳信東等業(yè)內(nèi)頂級專家加盟，明略科技的技術(shù)實力進一步加強，也就有了明略科技的更進一步。

因此，對于現(xiàn)在的明略科技來說，數(shù)據(jù)是一種能力，能用來連接背后人、機器、組織的智慧。

明略要如何釋放這種能力？在采訪過程中，吳明輝反復(fù)提到的一句話可以作為答案：

處理多源異構(gòu)的數(shù)據(jù)，幫助客戶打造一個最強的數(shù)據(jù)中臺，推動它的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。