一文看懂百度云智峰會：發(fā)布兩大中臺、八大方案，落地細節(jié)精準到發(fā)絲

曉查 2020-05-18 16:38:53 來源：量子位

曉查 發(fā)自 凹非寺
量子位 報道 | 公眾號 QbitAI

在今年舉辦的百度云智峰會上，百度智能云迎來全新升級，領導團隊首次集體亮相。

進入2020年，新冠疫情給經濟生活帶來深刻影響，新基建政策又給科技公司、云計算廠商帶來新的機遇。那么百度智能云的新戰(zhàn)略新打法是什么？今天百度CTO王海峰終于揭秘了百度智能云架構的清晰圖像。

總體來說，就是兩點：

憶往昔，百度智能云過去做出了什么成績？

戰(zhàn)未來，百度智能云如何在云市場激烈競爭中把握用戶？

百度智能云過往的成績斐然，現在如何總結過去的經驗教訓，進一步優(yōu)化架構，給云用戶帶來更好的體驗，是百度思考的問題，也最終讓王海峰勾勒出百度智能云架構。

疫情下的百度智能云

首先，在這場疫情下的“云發(fā)布會”上，王海峰分享了百度以人工智能、大數據、云計算等技術幫助疫情防控、復工復產的成果：

• AI多人測溫1周檢測2700萬人次；
• 時空大數據記錄人流遷徙24億人次；
• 智能外呼支持基層隨訪500萬次；
• AI問診完成1500萬次。

百度之所以能在第一時間形成抗役戰(zhàn)斗力，離不開百度在人工智能、大數據、云計算等技術領域的積累。

近一年，百度在MRQA、CVPR、ICCV等國際權威競賽中獲得28個冠軍，取得國家科技進步獎、省部級科技進步獎等100多個獎項，人工智能專利申請數量位列中國第一，深度學習專利申請數量位列全球第二。

王海峰分享到，人工智能技術發(fā)展日趨成熟，呈現出很強的通用性以及標準化、自動化和模塊化的工業(yè)大生產特征，正在成為科技革命和產業(yè)變革的核心驅動力量。

百度在抗疫期間做出如此成績，百度智能云功不可沒。

在這樣的宏觀背景下，百度智能云融合了云計算、大數據、百度大腦等百度的核心技術，希望將人工智能輸送到千行萬業(yè)，促進各行各業(yè)的智能化升級，成為加速AI工業(yè)化大生產的關鍵力量。

新的三層架構

在過去的幾個月里，百度智能云已經在抗疫中做出了巨大貢獻，未來將如何用于其他領域？王海峰給出了答案，就是以云計算為基礎、以人工智能為抓手、聚焦重要賽道的全新戰(zhàn)略。

百度智能云已經不僅僅是基礎的云計算，人工智能、大數據、區(qū)塊鏈、物聯網等新技術都已加入進來。

為更好地支持新戰(zhàn)略，百度智能云架構也迎來更新，將新架構分為三層：

底層：百度大腦

百度智能云的底層是百度大腦，包括基礎層、感知層、認知層和安全，是百度核心技術引擎。

百度大腦已經全面升級到5.0，其中的圖像、語音、自然語言處理等技術正在造福180萬開發(fā)者。據百度透露，目前開發(fā)者每天調用百度大腦超1萬億次。

中層：兩大中臺

中間層在基礎云平臺上加入了兩個中臺：AI中臺和知識中臺。

AI中臺”包括AI能力引擎、AI開發(fā)平臺兩部分核心能力以及管理平臺。

AI能力引擎為企業(yè)提供百度已有的250多項成熟AI能力，AI開發(fā)平臺擁有全球前三、國內第一且具備自主知識產權的深度學習開源框架飛槳。

百度智能云的“AI中臺”幫助企業(yè)建設AI開發(fā)和應用的自主能力，集約化管理企業(yè)AI能力和資源，統籌規(guī)劃企業(yè)智能化升級版圖。企業(yè)擁有自己的AI平臺后，就能按照自己的需求快捷、高效地打造AI解決方案。

“知識中臺”是基于百度多年積累的知識圖譜、自然語言處理、多模態(tài)語義理解、智能搜索等AI核心技術打造的全周期、智能化的企業(yè)知識賦能平臺。

百度智能云的“知識中臺”在底層對接各種不同來源和形式的數據，核心功能層為企業(yè)提供知識生產、知識加工、知識應用能力，上層支持不同業(yè)務場景，包括智能知識庫、行業(yè)知識圖譜，以及企業(yè)搜索、智能推薦、智能問答、知識推送等。

百度希望以此幫助那些缺乏AI開發(fā)基礎、構建知識能力的企業(yè)。目前兩大中臺都在實際應用中發(fā)揮了威力。

國家電網山東省電力公司建成自己的AI中臺后，實現了快速業(yè)務應用，將AI用在企業(yè)內部不同的業(yè)務層級。

比如搭建出了輸電通道可視化平臺，輕松實現戶外各種復雜場景下的安全巡檢，為輸電線路安全穩(wěn)定運行提供了可靠保障。應用AI人臉識別實現了進廳識別、刷臉辦電等功能。通過精準營銷提升了用戶體驗以及電力營業(yè)廳的效益。

而知識中臺已經幫助浦發(fā)銀行構建多個場景的智能化應用，包括“浦發(fā)數字人”、智能客服系統。

“中臺”這個概念自從被提出后，一直受到追捧，但業(yè)界也有質疑聲。

主要原因在于，中臺不是每個企業(yè)都能建立的，企業(yè)即使有自建需求，也沒有自建能力。

百度將中臺和AI技術的結合，也給AI在產業(yè)的落地提供了新思路。

百度有能力在云中建立中臺，是因為百度在AI和知識能力上長久以來的技術積累，產品矩陣足夠豐富，才能做到用一套AI給企業(yè)的不同業(yè)務賦能。

頂層：4大賽道、8大解決方案

兩大中臺支撐起的是百度智能云的四大賽道：智慧金融、智能營銷與客服、智慧醫(yī)療和智慧城市。

百度智能云智慧金融事業(yè)部總經理李碩，智慧醫(yī)療事業(yè)部總經理黃艷，百度副總裁、智慧城市事業(yè)部總經理劉雅雯，百度集團副總裁侯震宇，百度首席信息官（CIO）、百度地圖事業(yè)部總經理李瑩，百度副總裁馬杰等業(yè)務負責人悉數亮相。

在云智峰會上，四大賽道都曬出了各自產業(yè)智能化的成績單。

智慧金融已服務近200家金融客戶，構建超過30家的合作伙伴生態(tài)，并躋身中國金融云解決方案領域第一陣營。

智能客服產品已經成功落地到80多家客戶，獲得了多個行業(yè)級創(chuàng)新獎項，發(fā)展了40多家合作伙伴，每年與合作伙伴分享的商業(yè)合作超過億元。

智慧醫(yī)療已經服務300多家醫(yī)院和超過1500家基層醫(yī)療機構，在輔助數萬名醫(yī)生，惠及了超過千萬的患者，服務人次超過了2500萬。

智慧城市與北京市海淀區(qū)共建“海淀城市大腦”，現場還發(fā)布了歷時3個月準備的《百度城市大腦白皮書》。

管理團隊在云智峰會上分別闡述了四大賽道的新打法，以及在此基礎上的8大解決方案：智能辦公、智慧城市、未來銀行、智能營銷與客服、智能制造、智慧篩查、智慧輔診、智慧慢病管理等。

智能辦公主打企業(yè)內部的通訊流、工作流和知識流，構建AI時代辦公流水線。

智慧城市以城市感知平臺、數據中臺、城市智能交互中臺為框架構建，支持公共安全、應急管理、城市安全、智能交通、智慧園區(qū)等城市智能應用場景，為城市健康發(fā)展提供核心驅動力。

未來銀行是依托知識中臺，將門類繁多的零售金融產品構建出一套完善的知識體系，實現每一臺手機、屏幕、ATM都能夠成為業(yè)務辦理和成交的終端，相當于為每一位用戶在不同場景中配置一位AI經理。

智能營銷與客服解決將AI數字形象、對話式營銷、智能外呼等產品與智能對話、在線客服等融合成全新的客戶營銷與服務平臺，降低客服人工服務成本的同時，為業(yè)務增收，新用戶開拓提供了全新的可能。

智能制造充分利用了百度AI的視覺認知能力，打通數據獲取和理解。幫助工業(yè)制造企業(yè)解決數字化升級的過程中，大量數據無法處理的情況，提升生產、物流、銷售效率。

最后，智慧醫(yī)療致力于緩解國內醫(yī)療資源供給不足和分布不均的狀況，以醫(yī)療AI循證為底座，構建了多種醫(yī)療智能應用，包括篩查、輔助診斷、慢病管理，并推出相應的解決方案。

今年百度夏季云智峰會上，百度還請來了眾多大牌合作伙伴分享了近20個最新的產業(yè)智能化落地案例，其中不乏浪潮、華為、英特爾這些科技巨頭，也有浦發(fā)銀行、百信銀行、人民衛(wèi)生出版社、廣東電網等傳統企業(yè)。

由此看出，百度智能云不僅在給科技行業(yè)助力，也給傳統行業(yè)帶來變革。

百度智能云能吸引如此廣泛的行業(yè)伙伴，也從另一個側面印證了百度智能云的技術以及貼近行業(yè)實踐的優(yōu)勢。

好用才是好云。有百度AI技術為基礎，AI中臺、知識中臺這樣的重磅產品，以及詳細到各個行業(yè)的應用實例指導，百度智能云已經摸準了產業(yè)云升級的脈絡。

用王海峰的話來說，百度智能云“正在成為科技革命和產業(yè)變革的核心驅動力量”。