蔚來(lái)李斌:一年減少了數(shù)十億英偉達(dá)芯片采購(gòu)
李斌篤定Q4盈利,蔚來(lái)想辦法省錢(qián)
一凡 發(fā)自 上海
智能車參考 | 公眾號(hào) AI4Auto
“我們對(duì)四季度盈利很有信心”。
“我對(duì)中國(guó)汽車最終占全球40%市場(chǎng)份額很有信心”。
“智能汽車新三大件是:智駕芯片,整車全域OS和智能底盤(pán)”。
這是蔚來(lái)三大品牌首次齊聚上海車展,李斌接受采訪時(shí)的最新分享。
其中,蔚來(lái)和螢火蟲(chóng)共用一個(gè)展臺(tái),緊鄰寶馬和MINI。樂(lè)道則隔層相望,單獨(dú)設(shè)立展臺(tái),悄悄地派發(fā)起冰棍,倒不是為了致敬某事件,單純?yōu)榱诵阋幌翷60的超大冰柜…吧。
樂(lè)道最新車型L90也迎來(lái)首秀,秀了一波超大前備箱,近看起來(lái)確實(shí)夸張:

李斌甚至都能坐進(jìn)去釣魚(yú)了:

接受群訪的李斌似乎也表現(xiàn)出“穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)”,靈魂拷問(wèn)超充,再次強(qiáng)調(diào)蔚來(lái)做輔助駕駛的優(yōu)先級(jí)是減少事故,還談到了當(dāng)下的關(guān)稅風(fēng)暴和蔚來(lái)整體規(guī)劃:
今年是蔚來(lái)的技術(shù)大年,產(chǎn)品大年,基建大年,我們篤定四季度盈利,會(huì)堅(jiān)決做到。
以下為采訪對(duì)話實(shí)錄,經(jīng)編輯,文章較長(zhǎng),閱讀指引如下:
1.談?shì)o助駕駛:優(yōu)先減少事故,嚴(yán)謹(jǐn)宣傳口徑是好事
2.談補(bǔ)能:換電和超充不對(duì)立,增程意義越來(lái)越小
3.談新品:自研芯片上“5566”,產(chǎn)品大年提毛利
4.談技術(shù)創(chuàng)新:自研有助于降本,一年少花幾十億買(mǎi)英偉達(dá)
5.談“蔚樂(lè)螢”:共用展臺(tái)為省錢(qián),蔚來(lái)不相信大招
6.談出海:趨勢(shì)向好,但過(guò)程肯定是曲折的
7.螢火蟲(chóng)專題:蔚來(lái)富養(yǎng)“三胎”,兼顧中歐需求
談?shì)o助駕駛:優(yōu)先減少事故,嚴(yán)謹(jǐn)宣傳口徑是好事
Q:蔚來(lái)在L3上有什么規(guī)劃?
李斌:最近可以看到,監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求嚴(yán)謹(jǐn)輔助駕駛和自動(dòng)駕駛的宣傳口徑。我認(rèn)為這是好事。
不然大家都是各自表述,搞不清楚基線到底在哪里,我們蔚來(lái)也是新勢(shì)力第一批做L3試點(diǎn)的。每個(gè)企業(yè)的宣傳有自己的標(biāo)準(zhǔn),比如ET9有七重冗余,有很多號(hào)稱L4能力的車都做不到,但我們沒(méi)有說(shuō)ET9已經(jīng)是L4了。
Q:蔚來(lái)智能輔助駕駛的優(yōu)勢(shì)是什么,接下來(lái)的大版本會(huì)給用戶帶來(lái)什么體驗(yàn)?
李斌:蔚來(lái)智能輔助駕駛最重要的指標(biāo),是減少事故的能力。去年整個(gè)行業(yè)都在做端到端,我們也在做,但是我們首先用端到端做主動(dòng)安全。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在AES(自動(dòng)緊急避讓)每周就可以替用戶至少降低了幾百次可能碰撞的風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然不是說(shuō)完全杜絕,而是降低了事故概率。
有四個(gè)保險(xiǎn)公司已經(jīng)給我們做了認(rèn)證,降低了25.4%的事故概率。

Q:目前行業(yè)在推廣智能輔助駕駛時(shí),有哪些問(wèn)題需要解決?
李斌:汽車事關(guān)到人的生命安全,所以我相信所有的車企,最終都會(huì)把安全放在一個(gè)非常高的位置上。我認(rèn)為智能輔助駕駛的技術(shù)是能夠提升安全能力的上限,包括主動(dòng)安全和智慧安全,我們會(huì)把這個(gè)放在高優(yōu)先級(jí)。然后再去看可用性,智能輔助駕駛肯定也會(huì)越來(lái)越理性的。
談補(bǔ)能:換電和超充不對(duì)立,增程意義越來(lái)越小
Q:近期比亞迪和寧德時(shí)代先后發(fā)布兆瓦超充,現(xiàn)在充電速度越來(lái)越快,如何看待充電跟換電的關(guān)系?
蔚來(lái)聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁 秦力洪:搬運(yùn)一下沈斐博士(原蔚來(lái)?yè)Q電負(fù)責(zé)人,現(xiàn)樂(lè)道品牌負(fù)責(zé)人)的答案:
不要管他怎么說(shuō),過(guò)幾年看他建不建再來(lái)評(píng)價(jià)。
我們已經(jīng)有三千多座換電站,給用戶換了七千多萬(wàn)次電,在我們了解的范圍之內(nèi),布局廣泛的換電網(wǎng)絡(luò)是最好的能源解決方案。
李斌:不要被帶入別人的節(jié)奏,我是這么看的:
第一,充電和換電不對(duì)立。
蔚來(lái)也有750kW液冷超快充站,26000根充電樁,我們是布充電樁最努力的公司。
先來(lái)個(gè)靈魂拷問(wèn):誰(shuí)建的充電樁比我們多了?

第二,再快的超充不可能比換電快,而且換電不需要下車,不怕刮風(fēng)下雨天氣冷。
**第三,超快充可以不可以經(jīng)常用?超快充可不可以做10年甚至15年的質(zhì)保?如果能,我服。我這是技術(shù)流派的回復(fù),沈斐那個(gè)被帶節(jié)奏了。
Q:有ET9車主提車以后說(shuō),他的電池在換電站是專用的,好多換電站沒(méi)有這個(gè)電池,為什么會(huì)有這個(gè)問(wèn)題,如何解決?
李斌:因?yàn)镋T9用的是900V、100度的電池包,一開(kāi)始來(lái)不及上,有一些換電站電池庫(kù)存周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái),現(xiàn)在已經(jīng)基本解決了。
Q:換電聯(lián)盟有什么進(jìn)展?
李斌:換電聯(lián)盟的一些公司在基于樂(lè)道標(biāo)準(zhǔn)包的開(kāi)發(fā)換電車型,從開(kāi)發(fā)車輛到最后量產(chǎn)是需要時(shí)間的。
Q:去年不是說(shuō)有車型在冬測(cè)嗎?
李斌:有的公司會(huì)做兩年的冬測(cè),這個(gè)對(duì)我們來(lái)說(shuō)不是重點(diǎn),重點(diǎn)是他們有在開(kāi)發(fā)就可以了。
Q:蔚來(lái)今年換電有什么規(guī)劃?
李斌:第三個(gè)就是基建大年,4月底會(huì)在廣東實(shí)現(xiàn)“換電縣縣通”,我準(zhǔn)備做一天直播,驗(yàn)收一下。廣州的用戶,珠三角的用戶暢行廣東,真的是加電無(wú)憂,里程無(wú)憂。
我們今年會(huì)在27個(gè)省級(jí)行政區(qū)實(shí)現(xiàn)“換電縣縣通”,任務(wù)非常艱巨。技術(shù)大年,產(chǎn)品大年,基建大年,再加上管理堅(jiān)決地去降本提效,提高整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)效率,所以我們對(duì)蔚來(lái)今年四季度盈利非常有信心的,很篤定。

Q:如何看待當(dāng)前增程車型增長(zhǎng)放緩?
李斌:我從增程在中國(guó)暢銷里學(xué)到了很多東西,比如說(shuō)在過(guò)去充換電不便捷時(shí),可油可電確實(shí)是一個(gè)非常大的賣(mài)點(diǎn)。它可以解決不少用戶里程和充電焦慮的問(wèn)題。
所以之前我回答有什么后悔的事情,其中有一個(gè)是如果時(shí)光倒流,我應(yīng)該在2020年那兩年更積極布換電站。
蔚來(lái)在長(zhǎng)三角有一半用戶,有1/3的換電站,會(huì)出現(xiàn)這種情況,很重要的原因是換電在那里已經(jīng)形成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò),充電和換電沒(méi)有那么焦慮了。
今天充換電比以前方便很多了。我去年去新疆喀什,那邊充電條件都很好了,純電用戶晚上在酒店一天充一次電就行。

增程用戶反而一天要充兩三次電,因?yàn)樾陆?,從烏魯木齊開(kāi)到喀什用油要1600塊錢(qián)。增程用戶為了省錢(qián)選擇多用電。
所以原來(lái)充換電基礎(chǔ)設(shè)施不那么好,我認(rèn)為選增程插混是有很大合理性的。但是今天充電樁和換電站越來(lái)越多了,用戶可以根據(jù)自己的需求,更開(kāi)放來(lái)看選擇什么車。
我們還可以看到一個(gè)趨勢(shì),現(xiàn)在增程的電池越來(lái)越大,所以增程的意義不是越來(lái)越小了嘛。
我們做換電可能是超前了一些,但是今天如果往前看和往將來(lái)看,投入的收獲期總會(huì)到來(lái),也會(huì)贏得越來(lái)越多用戶的認(rèn)可。
談新品:自研芯片上“5566”,產(chǎn)品大年提毛利
Q:劇透一下新款“5566”(蔚來(lái)ET5、ET5T、ES6和EC6)?
李斌:像ET9搭載的神璣NX9031的芯片會(huì)上車2最新款的5566,Sky · OS也會(huì)同步復(fù)用上車。

Q:接著上一個(gè)問(wèn)題,今年新品都會(huì)用自研芯片,那底層變動(dòng)會(huì)不會(huì)引起上層架構(gòu)變動(dòng),如何跟之前NT2.0和1.0平臺(tái)兼容?
李斌:肯定是有很多功能可以復(fù)用的,特別是數(shù)據(jù)這一層。NT2.0平臺(tái)用的就是800萬(wàn)像素的智駕攝像頭了,所以很多數(shù)據(jù)的復(fù)用度是非常高的。我們NT3.0的智能輔助駕駛功能比NT2.0上車的時(shí)間要短很多,基本幾個(gè)月就能做完所有事情。
Q:理想和小鵬都做了MPV,蔚來(lái)考不考慮造呢?
李斌:他們都造了也不缺我一個(gè)。我這幾年估計(jì)最不聽(tīng)勸的就是沒(méi)有造MPV,每次見(jiàn)到用戶壓力都非常大,說(shuō)“斌哥感覺(jué)不聽(tīng)勸”,說(shuō)了多少年都沒(méi)有造。
其實(shí)MPV總體市場(chǎng)并沒(méi)有那么大的增長(zhǎng),相對(duì)來(lái)說(shuō),像L90和第三代ES8這種大型SUV的優(yōu)先級(jí)肯定更高,并不是MPV不重要,也不是MPV商業(yè)上沒(méi)有可能性,主要還是資源優(yōu)先級(jí)的問(wèn)題。
Q:今年蔚來(lái)產(chǎn)品上有什么規(guī)劃?
李斌:今年也是蔚來(lái)產(chǎn)品的大年,一共有九款全新車型上市,每個(gè)季度都有重磅的新車。ET9是第一款,4月底Firefly螢火蟲(chóng)就交付了。后續(xù)二季度還有2025款的ET5T,ES6和EC6,然后是全新的ES8還有樂(lè)道的L90,L80。
去年蔚來(lái)只有一款新車,今年我們有九款新車,產(chǎn)品大年肯定可以提升銷量,增加毛利率。
談技術(shù)創(chuàng)新:自研有助于降本,一年少花幾十億買(mǎi)英偉達(dá)
Q:新的三大件是否會(huì)提高用車成本,如何平衡技術(shù)升級(jí)和車價(jià)?
李斌:智能汽車新三大件智駕芯片,智能底盤(pán)和整車全域操作系統(tǒng)會(huì)降低用車成本。比如我們的芯片,一顆抵四顆,省不少錢(qián),所以技術(shù)創(chuàng)新能夠降本,這其實(shí)挺重要的,我們當(dāng)然可能會(huì)選擇有一部分給到用戶,但是我們毛利率也需要提升。
Q:蔚來(lái)在配置和功能上如何取舍,尤其是今年要降本增效實(shí)現(xiàn)盈利的節(jié)點(diǎn)上,之后如何構(gòu)建差異化能力?
李斌:智能汽車三大件可以幫助我們降本增效。比如說(shuō)我們自研的芯片,過(guò)去幾年投入很高的研發(fā)費(fèi)用。但是今年它可以幫我們省很多成本。
因?yàn)槿ツ旯赓I(mǎi)英偉達(dá)的Orin芯片就花了幾十億人民幣,今年性能上一顆抵四顆,毛利率都是蔚來(lái)自己的,可以幫助我們降本的,包括我們的操作系統(tǒng),原來(lái)用第三方操作系統(tǒng)也是要付錢(qián)。今年因?yàn)榧夹g(shù)降本,毛利率肯定有更好的表現(xiàn)。
所以為什么要投資研發(fā),前期要投很多錢(qián),一旦量產(chǎn)就進(jìn)入到一個(gè)收獲期,一方面提高用戶體驗(yàn)上限和安全上限,另外一方面研發(fā)能夠降本。

Q:Sky·OS天樞系統(tǒng)對(duì)蔚來(lái)用戶、蔚來(lái)和中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè),有什么深刻的意義呢?
李斌:現(xiàn)在看得見(jiàn)的創(chuàng)新,應(yīng)用級(jí)的創(chuàng)新,大家很容易同質(zhì)化。車展里面很多車都已經(jīng)有冰箱彩電大沙發(fā)了,樂(lè)道L60還有52升的超大冰柜。
看不見(jiàn)的核心技術(shù)的創(chuàng)新,投入周期長(zhǎng),用戶感知也沒(méi)有那么強(qiáng),但是它是智能汽車的一個(gè)底座,就像我們蓋樓打地基。
新三大件雖然用戶一下子沒(méi)有辦法直接感知到,但是它們決定了體驗(yàn)的上限和安全的上限。
比如ET9的天行之舞,實(shí)際上就是因?yàn)檎嚾虿僮飨到y(tǒng)Sky·OS天樞加上智能底盤(pán)能力,把集成式的液壓全主動(dòng)懸架能力組合到一起,可以讓非常大的ET9變得非常的靈動(dòng)。
再比如說(shuō)L60的超低的電耗,其實(shí)也都是得益于整車全域操作系統(tǒng)。我認(rèn)為中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)如果還有哪個(gè)地方跟全球最領(lǐng)先的公司有一些差距,就是這些底層核心技術(shù)。

今天通過(guò)ET9和L90讓大家看到了這些底層的核心技術(shù),能夠轉(zhuǎn)換成用戶的體驗(yàn)。
還有就是安全上限,我們并不能杜絕所有事故,但是有一個(gè)基本的邏輯,傳感器能力越強(qiáng),能夠處理的數(shù)據(jù)越多,從感知到?jīng)Q策控制的延時(shí)就越短,它的安全上限肯定就越高。
我自己去測(cè)了150km/h的高速爆胎,安全機(jī)制背后反映的是包括Sky·OS帶來(lái)能力的提升。
今天講智能汽車,希望大家更加關(guān)注核心的底層技術(shù),不像冰箱彩電大沙發(fā),內(nèi)飾氛圍燈這些,一下子可以看到。
談“蔚樂(lè)螢”:共用展臺(tái)為省錢(qián),蔚來(lái)不相信大招
Q:樂(lè)道的組織架構(gòu)最近有什么調(diào)整?
秦力洪:樂(lè)道確實(shí)最近調(diào)整了管理團(tuán)隊(duì)的調(diào)整,樂(lè)道現(xiàn)在沒(méi)有定具體的銷量目標(biāo),定的目標(biāo)就是每一周比上一周要好,一步一步走一段,讓銷售趨勢(shì)可預(yù)見(jiàn)性變得更好,再談一個(gè)具體的目標(biāo)問(wèn)題。
Q:蔚來(lái)三大品牌展現(xiàn)了什么趨勢(shì)?
李斌:今年上海車展也是首次三個(gè)品牌集體亮相,樂(lè)道品牌第一次參加上海車展,螢火蟲(chóng)品牌第一次參加車展,蔚樂(lè)螢組合算是集齊了。
車展兩個(gè)展臺(tái)這么多車,展示的到底是什么東西?有一個(gè)共同的詞其實(shí)是技術(shù)。不管是L90還是螢火蟲(chóng),或者技術(shù)旗艦ET9,像L90這樣的技術(shù)創(chuàng)新成就非凡的空間,螢火蟲(chóng)作為高端小車安全各個(gè)方面有極致的體驗(yàn),其實(shí)背后的底層能力都是蔚來(lái)過(guò)去十年持續(xù)堅(jiān)決地投入底層技術(shù)創(chuàng)新,今天開(kāi)始進(jìn)入到了收獲的階段。
所以我想技術(shù)創(chuàng)新其實(shí)一直是蔚來(lái)的底色,也是每一款車的本色。
今天講到了智能汽車新三大件,智駕芯片、全域操作系統(tǒng)、智能底座。新三大件決定了智能汽車體驗(yàn)的上限和安全的上限,只能通過(guò)像飛躍天際線還有天行車舞展示給大家,大家可以在很小的點(diǎn)上看到核心的技術(shù)。
Q:蔚來(lái)三大品牌的資源共享和降本有什么可以透露的嗎?
李斌:我跟力洪都被共享出來(lái)了(笑),原來(lái)整個(gè)樂(lè)道也是直接向我匯報(bào)的,現(xiàn)在我更深度參與到樂(lè)道的研發(fā)和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)當(dāng)中。
力洪跟沈斐一起管蔚來(lái)的銷售服務(wù)體系。所以已經(jīng)是集公司優(yōu)勢(shì)資源去協(xié)同提高樂(lè)道的產(chǎn)品和服務(wù)。
其實(shí)這些共享以前也有,比如說(shuō)換電站,我們現(xiàn)在樂(lè)道有接近兩千多座換電站可以用,蔚來(lái)其實(shí)才3200多座,其實(shí)已經(jīng)相當(dāng)于60%左右已經(jīng)都是共享給這個(gè)樂(lè)道的這個(gè)用戶了。服務(wù)體系第一天開(kāi)始就是共享的,我們區(qū)域一些團(tuán)隊(duì),我們開(kāi)始加強(qiáng)共享了。
螢火蟲(chóng)和蔚來(lái)的共享還是比較徹底的,我們現(xiàn)在有332家蔚來(lái)門(mén)店能夠去展示和試駕螢火蟲(chóng)。所以螢火蟲(chóng)上市以后能夠很快遍布全國(guó)。
研發(fā)方面也有很多底層的共享,比如L90的后驅(qū)電機(jī),其實(shí)和ET9共享。
Q:為什么螢火蟲(chóng)和蔚來(lái)共用展臺(tái),但樂(lè)道是單獨(dú)的?

秦力洪:我們本來(lái)是三個(gè)展臺(tái),后來(lái)為了省錢(qián),我們把蔚來(lái)和螢火蟲(chóng)放在一起了。
李斌:效果挺好,我?guī)讉€(gè)朋友說(shuō)螢火蟲(chóng)放這里感覺(jué)相得益彰。
秦力洪:樂(lè)道跟蔚來(lái)之間的關(guān)系類似于大眾集團(tuán)的大眾和奧迪,或者豐田集團(tuán)的豐田和雷克薩斯,樂(lè)道跟蔚來(lái)品牌定位不一樣,所以用戶端有區(qū)隔。不過(guò)展臺(tái)運(yùn)用的團(tuán)隊(duì)是同一個(gè)。
李斌:歡迎三個(gè)品牌的用戶來(lái)展臺(tái)二樓的休息區(qū),都可以來(lái)。
Q:樂(lè)道后續(xù)有什么大招,應(yīng)對(duì)競(jìng)品比如Model Y的壓力?
李斌:我覺(jué)得汽車行業(yè)靠什么大招,一招致勝不太現(xiàn)實(shí)。從(我進(jìn)入)汽車行業(yè)到現(xiàn)在做了15年,看到很多公司真的是十年如一日,持續(xù)投入堅(jiān)持做對(duì)的事情,沒(méi)有一個(gè)公司靠大招突然怎么樣了。
樂(lè)道的交付數(shù)據(jù)距離我們的期待有一些差距,但我想強(qiáng)調(diào)在20萬(wàn)-30萬(wàn)價(jià)格區(qū)間里,我們?cè)谔?hào)稱圍攻Model Y各路豪杰中算中等偏上的水平。至少前2-3名。
作為一個(gè)新品牌,有這樣的成績(jī)基礎(chǔ),給我們一個(gè)很大信心。現(xiàn)在樂(lè)道用戶滿意度非常高,轉(zhuǎn)介紹率也非常高。不管是對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品、空間、安全、電耗、換電便利性各個(gè)方面。
L90這個(gè)招夠大嗎?我認(rèn)為非常大,真實(shí)切中三排大SUV的用戶痛點(diǎn)。比如以前去超市購(gòu)物挪半天車,把車放那里開(kāi)出來(lái)再打開(kāi)后備箱,總之很尬。
品牌需要慢慢積累用戶口碑,去贏得用戶。所以樂(lè)道做的事情很簡(jiǎn)單,把基本功做好,讓更多人了解到我們的車,為什么讓沈斐負(fù)責(zé)樂(lè)道,沈斐就是一個(gè)下笨功夫的人,過(guò)去換電站一座一座建,充電樁一座一座裝,裝了3000多座,不容易,就是基本功,全都是大招,沒(méi)有小招。
談蔚來(lái)出海:趨勢(shì)向好,但過(guò)程肯定是曲折的
Q:如何看待歐洲關(guān)稅?
李斌:歐洲關(guān)稅的變化,現(xiàn)在(2024.4.23)還沒(méi)有確定的消息,我們當(dāng)然希望中國(guó)和歐盟能在汽車關(guān)稅上達(dá)成雙贏合作,中國(guó)汽車市場(chǎng)也是一直對(duì)歐洲對(duì)全球開(kāi)放的,我們認(rèn)為好的產(chǎn)品應(yīng)該讓全世界用戶都可以體驗(yàn),可以使用,希望他們可以早一點(diǎn)找到解決方案。
Q:歐美關(guān)稅會(huì)對(duì)出海帶來(lái)什么影響?
李斌:中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的(汽車)生產(chǎn)國(guó),年產(chǎn)能超三千萬(wàn)輛,也是最大的汽車出口國(guó)。
現(xiàn)在因?yàn)殛P(guān)稅帶來(lái)一些影響是非常正常的,不會(huì)一帆風(fēng)順,中國(guó)在全球的汽車市場(chǎng)里面,一定會(huì)獲得越來(lái)越高的份額,核心是三個(gè)因素:
技術(shù)創(chuàng)新,供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì),最大的本土市場(chǎng)。
中國(guó)汽車的產(chǎn)品技術(shù)有競(jìng)爭(zhēng)力,那最后不管是全球哪個(gè)用戶,他只會(huì)為好的產(chǎn)品,好的服務(wù)買(mǎi)單,趨勢(shì)是這樣,但過(guò)程肯定是曲折的,我們也交了很多學(xué)費(fèi)。蔚來(lái)也因此有所改變,我們從最早完全自營(yíng),轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳杏诋?dāng)?shù)睾献骰锇槿ネ卣逛N售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
所以這次車展有很多合作伙伴來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng),我們也在向奇瑞,比亞迪,長(zhǎng)城這樣的公司(學(xué)習(xí))。
其他
Q:今年上海車展有哪些趨勢(shì),哪些變化呢?
李斌:現(xiàn)在上海車展確實(shí)是全球最大的車展,我相信也是技術(shù)含量最高的車展。大家都在展示最新的技術(shù),如何用技術(shù)增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,更能符合用戶需求。
Q:蔚來(lái)最近價(jià)格調(diào)整后銷量非常高,但是有說(shuō)法說(shuō)銷量高可能虧得多,是這樣嗎?
李斌:最近促銷清庫(kù)存,五年免費(fèi)換電,確實(shí)很多用戶覺(jué)得特別好用,政策比原來(lái)更簡(jiǎn)單直接一些,用戶反響不錯(cuò),在財(cái)務(wù)邊界范圍內(nèi)是可以承受的,這一波清庫(kù)公司還是有錢(qián)賺的。
Q:前一陣子去北京五棵松牛屋,感覺(jué)蔚來(lái)牛屋維護(hù)老客戶挺好,發(fā)展新客戶似乎不太夠,是這樣嗎?
秦力洪:五棵松牛屋客流量數(shù)據(jù)還比較正常,在各地牛屋中排名靠前,銷售端客流量波動(dòng)性比較大,跟地段有關(guān)系。
蔚來(lái)更加看重用戶區(qū)域能否充分利用。因?yàn)閷?duì)蔚來(lái)的牛屋來(lái)說(shuō),用戶區(qū)域的裝修維護(hù)成本非常高,如果大家用的多,我覺(jué)得就值回本錢(qián)了。
螢火蟲(chóng)專題:蔚來(lái)富養(yǎng)“三胎”,兼顧中歐需求
Q:后續(xù)會(huì)不會(huì)開(kāi)發(fā)性能版螢火蟲(chóng),適合駕駛愛(ài)好者的那種?
李斌:我們知道用戶對(duì)小車有一些需求,確實(shí)后續(xù)會(huì)有一些特別的版本,但肯定不是完全以性能為取向的。電器輸出功率會(huì)有一些特別版本,增加可玩性。
Q:螢火蟲(chóng)的換電接入寧德時(shí)代的巧克力換電,第一代車主是否會(huì)有一些犧牲?
李斌:當(dāng)時(shí)說(shuō)的是后續(xù)車型會(huì)適時(shí)接入,我們自己的第五代站也會(huì)兼容螢火蟲(chóng)。
Q:螢火蟲(chóng)出海,首批為什么選擇荷蘭、挪威和新加坡?
蔚來(lái)副總裁、螢火蟲(chóng)品牌總裁 金舸:其實(shí)螢火蟲(chóng)下半年會(huì)進(jìn)入 16 個(gè)國(guó)家,為什么是這些國(guó)家,而且有先后順序,主要基于2點(diǎn):
第一個(gè)其實(shí)是政策友好度,當(dāng)?shù)仃P(guān)稅特別低或者當(dāng)?shù)赜斜容^好的補(bǔ)貼政策。
第二個(gè)就是市場(chǎng)相對(duì)成熟,比如說(shuō)比利時(shí)和盧森堡,這些地方的(新能源)滲透率遠(yuǎn)超歐盟平均水平。
Q:螢火蟲(chóng)和海外市場(chǎng)的主流小車相比競(jìng)爭(zhēng)力怎么樣?
金舸:螢火蟲(chóng)是有代際領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的。螢火蟲(chóng)有全球最高的安全標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)先的智能化技術(shù)賦能,又兼具一定駕駛性能,這個(gè)定位在(歐洲)市場(chǎng)上沒(méi)有的。
Q:如何兼顧不同國(guó)家地區(qū),從用戶的需求去做到平衡?
金舸:早期螢火蟲(chóng)團(tuán)隊(duì)跑遍全球17個(gè)國(guó)家,40多個(gè)城市,確實(shí)全球各地小車需求不一樣:
歐洲是操控,中國(guó)追求空間和舒適,東南亞希望成本比較低……
那我們?cè)趺醋??首先瞄住自己高端小車的定位,拉出一個(gè)基線:
第一是用中歐雙五星的最新標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作為硬件基線。
第二,全球一根軟件基線,用的是現(xiàn)在蔚來(lái)比較新的技術(shù),確保數(shù)字化技術(shù)、智能座艙、輔助駕駛它的功能基線比較高的。這兩個(gè)都是全球一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
其他方面,比如說(shuō)底盤(pán)調(diào)校這是兩套標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)闅W洲跟中國(guó)對(duì)舒適性的需求不一樣。
還有地方不能做兩套,做了適當(dāng)平衡,比如說(shuō)后排空間跟后備箱,歐洲要后備箱,中國(guó)是要第二排,我通過(guò)工程上的巧思,比如座椅的機(jī)械架構(gòu)和底盤(pán)架構(gòu),兼顧中歐的需求。
Q:蔚來(lái)對(duì)螢火蟲(chóng)是“富養(yǎng)”嗎?
金舸:是的,就像家里面最小的孩子會(huì)得到額外照顧,螢火蟲(chóng)集成了蔚來(lái)10年的研發(fā)工藝,站在巨人的肩膀上。比如說(shuō)軟件能力,智能座艙其中85%的代碼和蔚來(lái)是完全一樣的,只改了15%的代碼,包括上層應(yīng)用層和UI交互。
數(shù)據(jù)中臺(tái)和云是完全打通的,幾乎沒(méi)有額外投入,再比如說(shuō)我們的營(yíng)銷體系直接放在蔚來(lái)展廳以外。
車展螢火蟲(chóng)就放在蔚來(lái)展臺(tái)正中心的位置,也是把最好的資源給到了螢火蟲(chóng),而且放進(jìn)去沒(méi)有任何違和感。

Q:有沒(méi)有考慮打造你個(gè)人的IP?
金舸:我是個(gè)I人(內(nèi)向),我會(huì)密切關(guān)注在媒體當(dāng)中收到的聲音和反饋,所以現(xiàn)在呈現(xiàn)出的都是我本人真實(shí)狀態(tài)。
Q:為什么螢火蟲(chóng)沒(méi)有NOMI(蔚來(lái)品牌語(yǔ)音助手),是不想要還是蔚來(lái)不想給?
金舸:是我們自己沒(méi)有選擇NOMI。我們認(rèn)為NOMI是跟蔚來(lái)品牌強(qiáng)綁定的,有極強(qiáng)的品牌特色。樂(lè)道也不叫NOMI,叫小樂(lè)。
還有幾個(gè)原因,第一個(gè)是每個(gè)車有自己的車格,每個(gè)品牌有自己的品牌特性,可以看到螢火蟲(chóng)的語(yǔ)音助手LUMO形態(tài)百變,有時(shí)候是圓,或者愛(ài)心,或是一朵花。它是根據(jù)當(dāng)下氛圍決定的,這個(gè)設(shè)計(jì)也符合螢火蟲(chóng)的DNA巧思。
為什么叫LUMO,第一個(gè)原因是螢火蟲(chóng)品牌理念“自在發(fā)光”,而發(fā)光的拉丁語(yǔ)詞根就是LUMO。
第二個(gè)原因是我們團(tuán)隊(duì)討論的時(shí)候,哈利波特里面有一個(gè)熒光魔法叫LUMO,我們就注冊(cè)下來(lái)了,我們后續(xù)也會(huì)增加自定義喚醒詞,這樣叫NOMI也不是不行。
Q:螢火蟲(chóng)的銷售體系是怎樣的?
蔚來(lái)助理副總裁 、螢火蟲(chóng)品牌營(yíng)銷負(fù)責(zé)人 浦洋:銷售在國(guó)內(nèi)國(guó)外有兩套團(tuán)隊(duì),在中國(guó)由蔚來(lái)銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)所有銷售,現(xiàn)在為止已經(jīng)有超過(guò)400個(gè)門(mén)店、400多臺(tái)試駕車的服務(wù),總體來(lái)說(shuō)已經(jīng)覆蓋絕大多數(shù)用戶群體。
海外團(tuán)隊(duì)基本上一國(guó)一策,有一些國(guó)家直營(yíng)體系不錯(cuò),我們就會(huì)優(yōu)先考慮直營(yíng)。
Q:螢火蟲(chóng)是否會(huì)在海外布局換電?換電網(wǎng)絡(luò)有什么規(guī)劃?
金舸:螢火蟲(chóng)在國(guó)內(nèi)會(huì)并入五代站,但在海外建換電站的時(shí)間成本還有投入是中國(guó)的很多倍,比如說(shuō)去申請(qǐng)基建需求,中國(guó)可能一個(gè)月搞定了,海外很長(zhǎng),可能要一年時(shí)間,所以海外布局換電的代價(jià)很高,我們鋪換電站會(huì)相對(duì)比較克制。
然后螢火蟲(chóng)主要在城區(qū)內(nèi)用,從補(bǔ)能角度看換電可以成為補(bǔ)充補(bǔ)能,而不需要成為主導(dǎo)補(bǔ)能模式。
目前海外的換電站布局也是一國(guó)一策,不同國(guó)家策略不一樣,有的國(guó)家都是一家總代理商負(fù)責(zé),他們非常愿意引用螢火蟲(chóng)的換電站,我們會(huì)幫助他們?cè)诋?dāng)?shù)貥?gòu)建換電能力,一些國(guó)家沒(méi)有太強(qiáng)的能力和意愿去布非常廣泛的換電站,我們也接受。
Q:螢火蟲(chóng)堅(jiān)持對(duì)標(biāo)寶馬MINI,不過(guò)MINI分中低版本,螢火蟲(chóng)也會(huì)分嗎?
金舸:高端小車的市場(chǎng)沒(méi)有被打開(kāi),我們堅(jiān)持對(duì)標(biāo)MINI,意思是一起把蛋糕做大。之所以選擇對(duì)標(biāo)MINI,是因?yàn)檫@種類比可以讓用戶get到你的定位,MINI產(chǎn)品線比較豐富,但也不是一開(kāi)始就這也。
我們會(huì)先把第一款車做好,把基盤(pán)做的足夠大,然后做更多衍生車型。向上延伸或者向下延伸,都是存在機(jī)會(huì)的。
Q:現(xiàn)在沒(méi)有換電站,怎么說(shuō)服大家用BaaS(電池租用服務(wù))方式去買(mǎi)螢火蟲(chóng)?
金舸:螢火蟲(chóng)現(xiàn)在就可以換電,不是換電版車型8月1日才出,只是政策做了時(shí)間區(qū)隔。
Q:螢火蟲(chóng)會(huì)有更大的電池包嗎?
金舸:電池包在設(shè)計(jì)之初可以兼容兩種電芯,現(xiàn)在出了一個(gè)420公里的標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航版本,未來(lái)可能會(huì)再做一個(gè)大電池版。我們先看上市的表現(xiàn),再看大家的呼聲,同時(shí)也還會(huì)考慮和其他車型的一些共用,來(lái)決定上還是不上,什么時(shí)候上。
Q:螢火蟲(chóng)國(guó)內(nèi)訂單符合預(yù)期嗎?
金舸:符合預(yù)期,門(mén)店現(xiàn)在每天螢火蟲(chóng)試駕從早上九點(diǎn)排到晚上十點(diǎn),基本是爆滿的狀態(tài)。區(qū)域已經(jīng)說(shuō)想再增加試駕車,現(xiàn)在資源還在進(jìn)行調(diào)配。
Q:螢火蟲(chóng)海外如何做品牌建設(shè)?
金舸:海外的品牌建設(shè)確實(shí)是一個(gè)繞不過(guò)去的坎兒,像mini、smart在海外的認(rèn)知也不是一朝一夕建立的,蔚來(lái)從2021年進(jìn)挪威到現(xiàn)在已經(jīng)4年了,品牌認(rèn)知度跟當(dāng)?shù)剡€是有差距的,螢火蟲(chóng)更是這樣。
也正是如此,我們?cè)诤M獠季智啦呗院莒`活,不會(huì)完全堅(jiān)持自營(yíng)模式,會(huì)依靠總代或者經(jīng)銷商。
在海外特別是成熟的西歐國(guó)家,一個(gè)4S店、一個(gè)經(jīng)銷商有當(dāng)?shù)胤浅I詈竦年P(guān)系,通過(guò)他們的網(wǎng)絡(luò)可以很快構(gòu)建品牌認(rèn)知,我也說(shuō)過(guò)螢火蟲(chóng)在海外銷量上限比較高,但是過(guò)程長(zhǎng)。中國(guó)相對(duì)來(lái)說(shuō)上限不會(huì)有海外高,但是會(huì)很快上去。
Q:螢火蟲(chóng)出海會(huì)做增程嗎?
金舸:不會(huì)。